Платиновый на связи.

Отзывы о сервисных центрах (станциях технического обслуживания) в Самаре

Re: Платиновый на связи.

Сообщение p.karabass » 25 май 2012, 10:10

Ребяты,всем спасибо! Автодок порадовал-антенна в сборе около 3 тыр,но самое приятное-можно взять только шток(который у меня и сломался)-окк 1.1 тыр. Отпишусь,как отремонтирую :D
Изображение
Аватара пользователя
p.karabass
 
 
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 31 янв 2011, 19:53
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Имя: Павел
Автомобиль: Sorento BL, 3.3 (247 л/с) TOD, AT
Год выпуска: 2008
Доп. информация: Серебристый,Ижевск Кожа-рожа-сверху люк :)

Re: Платиновый на связи.

Сообщение kopter » 28 май 2012, 10:07

Михаил, добрый день. Визит в выходные на сервис приговорил к замене рулевую рейку. Согласование на замену с Москвой менеджер обещал в течение недели! Плюс доставка рейки 10-12 дней. Хотел в связи с такими сроками ремонта по гарантии уточнить возможность выдачи подменного автомобиля.
kopter
 
 
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 26 май 2010, 09:56
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Константин
Автомобиль: Sorento XM, 2.4 (174 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2010

Re: Платиновый на связи.

Сообщение Сафонов Михаил » 28 май 2012, 18:23

К сожалению нет.Подменный авто сейчас под другим клиентом.Через 20 дней освободиться.
Сафонов Михаил
 
 
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 28 ноя 2011, 08:58
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Сафонов Михаил Алекс
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2011

Re: Платиновый на связи.

Сообщение kopter » 31 май 2012, 18:34

Михаил, добрый вечер. Хотелось бы по возможности получить ответы на вопросы по ремонту авто. Автомобиль загнал в сервис 26.05. Неисправность диагностировали - рулевая рейка под замену. До настоящего времени нет информации по заказу комплектующих. Инженер по гарантии ждет согласования из Москвы из Киа моторс рус, на горячей линии Киа говорят, что все вопросы по замене по гарантии решаются на месте и Киа моторс рус к этому отношения не имеет. Кому верить и главное когда наконец будут заказаны запчасти?
kopter
 
 
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 26 май 2010, 09:56
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Константин
Автомобиль: Sorento XM, 2.4 (174 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2010

Re: Платиновый на связи.

Сообщение Сафонов Михаил » 31 май 2012, 21:45

Задам вопрос гарантийной службе.Отвечу позже.
Сафонов Михаил
 
 
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 28 ноя 2011, 08:58
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Сафонов Михаил Алекс
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2011

Re: Платиновый на связи.

Сообщение НАН » 31 май 2012, 22:27

Сафонов Михаил писал(а):К сожалению нет.Подменный авто сейчас под другим клиентом.Через 20 дней освободиться.

а на других босики катаются :lol: не для клиентов
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
НАН
 
 
Сообщения: 3580
Зарегистрирован: 06 фев 2009, 17:33
Откуда: самара
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Имя: Санёк
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2007
Доп. информация: БЫЛ 3,3 2007 люкес, чисто серебро. Тяпереча -Прадо 120 4л в максе, крошка Йенот 1,2 DSG

Re: Платиновый на связи.

Сообщение Сафонов Михаил » 05 июн 2012, 06:47

kopter писал(а):Михаил, добрый вечер. Хотелось бы по возможности получить ответы на вопросы по ремонту авто. Автомобиль загнал в сервис 26.05. Неисправность диагностировали - рулевая рейка под замену. До настоящего времени нет информации по заказу комплектующих. Инженер по гарантии ждет согласования из Москвы из Киа моторс рус, на горячей линии Киа говорят, что все вопросы по замене по гарантии решаются на месте и Киа моторс рус к этому отношения не имеет. Кому верить и главное когда наконец будут заказаны запчасти?

Не могу найти Ваших данных.Либо Ф.И.О. или вин или гос.номер
Сафонов Михаил
 
 
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 28 ноя 2011, 08:58
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Сафонов Михаил Алекс
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2011

Re: Платиновый на связи.

Сообщение kopter » 18 июн 2012, 18:50

Добрый вечер, Михаил. Автомобиль забрал, если говорить про работу конкретно Вашего представительства марки оценю на 4+. Единственное, что напрягло - согласование Киа мотора рус, которое растянулось на 7 дней. В целом доволен, спасибо. Хотел уточнить по поводу очередного ТО будет ли скидка и что для этого нужно?
kopter
 
 
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 26 май 2010, 09:56
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Константин
Автомобиль: Sorento XM, 2.4 (174 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2010

Re: Платиновый на связи.

Сообщение VIT » 20 июн 2012, 08:16

скидка при ТО только на "левые" работы
например снять поставить Вашу защиту, т.к. это допооборудование
затем, если развальный стенд выявит, что нужна регулировка, то эта допработа тоже будет со скидкой
остальное все по единой цене ТО
Аватара пользователя
VIT
 
 
Сообщения: 1051
Зарегистрирован: 30 янв 2011, 18:22
Откуда: САМАРА
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Имя: Виталий Евгеньевич
Автомобиль: Sorento UM, 2.2TD (200 л/с), 4WD, AT, 7 мест
Год выпуска: 2015
Доп. информация: Sorento XM 2.4 откатал без бед

Re: Платиновый на связи.

Сообщение kopter » 20 июн 2012, 08:56

На счет СУ защиты вопрос конечно интересный, не далее чем в мае гонял на ТО прадик, оригинальная защита, установленная у офф дилера признается частью автомобиля и соответственно не нужно доплачивать за операцию СУ при ТО и других видах работ, но подход тоже понравился. Если сразу не акцентируешь на этом внимание, то посчитают, а если сразу скажешь, что в курсе, то пункт СУ защиты не появляется в счете.
kopter
 
 
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 26 май 2010, 09:56
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Константин
Автомобиль: Sorento XM, 2.4 (174 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2010

Re: Платиновый на связи.

Сообщение VIT » 20 июн 2012, 09:04

вона как, а меня значит объегорили при ТО
Аватара пользователя
VIT
 
 
Сообщения: 1051
Зарегистрирован: 30 янв 2011, 18:22
Откуда: САМАРА
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Имя: Виталий Евгеньевич
Автомобиль: Sorento UM, 2.2TD (200 л/с), 4WD, AT, 7 мест
Год выпуска: 2015
Доп. информация: Sorento XM 2.4 откатал без бед

Re: Платиновый на связи.

Сообщение Сан Саныч » 20 июн 2012, 09:38

VIT писал(а):вона как, а меня значит объегорили при ТО

не расстраивайся, не только тебя - ВСЕХ! :mrgreen:
жизнь нужно прожить так, что бы у ворот ада тебе сказали: "у нас тут все приличные..."
Аватара пользователя
Сан Саныч
 
 
Сообщения: 12512
Зарегистрирован: 17 мар 2008, 08:52
Откуда: самара
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2013
Доп. информация: я на пТахе

Re: Платиновый на связи.

Сообщение Сафонов Михаил » 22 июн 2012, 19:33

kopter

Добрый день !

Для этого необходимо, чтобы Вы были в списке, который составляют сорентоводы (в частности последний раз составлял "Tarzan"-ник). Скидки хорошие.
Насчет с/у защиты:
Нормо-час на работу 0,1. Стоимость на гарантийные авто 1200 рублей, постгарантийные 900 рублей. Скидку я здесь неучитывал.
Насчет Тойоты,как я понимаю-это внутренний регламент дилера (т.е.за счет дилера)-приятно согласен.(http://aurora.toyotasamara.ru/cars/new_ ... rvice.aspx)
Нормо -час у Тойоты больше, сами без меня знаете. Скидки у них меньше в два раза чем у нас и политика не такая лояльная как у нас (http://aurora.toyotasamara.ru/service_n ... nie_karti/)
Сафонов Михаил
 
 
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 28 ноя 2011, 08:58
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Сафонов Михаил Алекс
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2011

Re: Платиновый на связи.

Сообщение VIT » 22 июн 2012, 19:40

Сафонов Михаил писал(а):Скидки у них меньше в два раза чем у нас и политика не такая лояльная как у нас

Михаил, скажу более того, у них машины тоже не такие как у нас :))
Аватара пользователя
VIT
 
 
Сообщения: 1051
Зарегистрирован: 30 янв 2011, 18:22
Откуда: САМАРА
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Имя: Виталий Евгеньевич
Автомобиль: Sorento UM, 2.2TD (200 л/с), 4WD, AT, 7 мест
Год выпуска: 2015
Доп. информация: Sorento XM 2.4 откатал без бед

Re: Платиновый на связи.

Сообщение Сафонов Михаил » 22 июн 2012, 19:41

VIT
Добрый день !
Несогласен с Вами.
(http://www.kia.ru/service/download/) Все согласно регламента дистрибьютера.
У Тойоты тоже нет такой работы (наверное за счет дилера).
(http://www.toyota.ru/cars/new_cars/land ... rvice.tmex)

Добавлено через 3 минуты 15 секунд:
VIT
Тема большая для размышления.
Цена на авто кусается у них.
Ломается и у них тоже. И отзывные компании есть. Говорю из собственного опыта работы в Тойоте.

Добавлено через 2 минуты 11 секунд:
VIT

Логистика у них лучше на данный момент и опыт прозводства авто у них больше в годах.

Добавлено через 2 минуты 58 секунд:
Всем форумчанам объявление. По возникающим вопросам обращаться с 23 июня по 10 июля к Мельникову Дмитрию.
Телефон 9777700(3093)-доб.
Сам в отпуске.
Сафонов Михаил
 
 
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 28 ноя 2011, 08:58
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Сафонов Михаил Алекс
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2011

Пред.След.

Вернуться в Сервисные центры (Самара)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3