Платиновый на связи.

[Bearstreltsov]

Я вот почитываю данную ветку форума и ни как не могу понять,тут что обсуждается вообще????
Прочитал от начала до конца!
И все равно не могу понять!
Лично по моим наблюдениям в последнее время это "необоснованные жалобы маленьких капризных девочек" и "отписки ни о чем"...(ЭТО естественно касается не всех КЛУБНЕЙ тк большинство АДЕКВАТНЫЕ и уровновешанные мужики)
Все замечания конструктивные услышанны и исправленны!!!

Конструктивный диалог может протекать между 2мя АДЕКВАТНЫМИ людьми,желающие найти взаимовыгодные условия сотрудничества...
Одной правды нет,у каждого она своя...Правда между!!!

Могу сказать от Себя,что вижу как все проходит в Кия центре тк там работаю и ПОВЕРЬТЕ Что Консультанты,что слесаря рвут и мечут в угоду клиенту...
Все Мы работаем Вам на БЛАГО...Вашими машинами занимаются иключительно САМЫЕ ОПЫТНЫЕ И КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ слесаря в сменах,которые не допускают ошибок в своей работе!!!

Александр Зеленин внес огромный вклад и развитие сервиса и нашел общий язык с Вами...спасибо ему за это!!!
Михаил Сафонов не отстает ни на шаг в рвении улучшить работу Нашего центра,вводя инновации,разрабатывая программы...Молодец,так держать!!!
Доронин Дмитрий постоянно корректирует Нашу работу на приемке...ему Благодарность!!!

Конструктивные диалоги-это лучший способ найти общий язык!!!

[регион 63]

тут что обсуждается вообще????

Куча косяков в вашей работе и примеров откровенно халатного отношения к автомобилям клиентов, описанные в этой ветке, - ненароком ускользнули от вашего взора?

ПОВЕРЬТЕ Что Консультанты,что слесаря рвут и мечут в угоду клиенту...

Может, не надо рвать и метать, а просто добросовестно выполнять свою работу? Тогда и косяков меньше будет?

Вашими машинами занимаются иключительно САМЫЕ ОПЫТНЫЕ И КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ слесаря в сменах,которые не допускают ошибок в своей работе!!!

Звучит как издевательство, особенно в этой теме. Вы бы объяснили своим САМЫМ ОПЫТНЫМ И КВАЛИФИЦИРОВАННЫМ, что у двигателя 3,3 нет гидрокомпенсаторов, что для устранения течи масла из под передней крышки не надо обильно промазывать герметиком стык головки с клапанной крышкой, тем более не надо этого делать дважды... Объясните им, что излишки герметика, оставшиеся на пальцах ваших КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ спецов не надо вытирать об распредвалы, в надежде на то, что клиент об этом никогда не узнает... Объясните им, хотя бы, что пробки после ТО элементарно закручивать нужно!

Конкретно по кузовному цеху... Почему заднюю дверь нельзя сразу покрасить по-человечески, чтобы через 3 месяца не перекрашивать её заново, после того как ржа вылезла в том же самом месте? Убил комментарий приемщика при повторном обращении - типа, я так и думал, что снова вылезет, загоняйте, сделаем нормально... Я уже молчу про элементарные разводы на лишнюю работу и включение в заказ-наряд работ, которые фактически не выполнялись. В общем, "Да здравствует наш дилер, самый КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ дилер в мире!"

Александр Зеленин внес огромный вклад и развитие сервиса и нашел общий язык с Вами...спасибо ему за это!!!

Вот тут - абсолютно согласен.

[НАН]

в очередной раз убедился, шо настали времена када выбираешь не авто (ибо срок их безгиморности снижается с каждым выходом новой модели), а средство передвижения, которое не должно доставлять хлопот в процессе его обладания.
Жена просила ниссан жук, но т.к. Самарские автомобили в моём чёрном списке по сервису, то выбор пал на...
Киа теперь вторая в том списке

Добавлено через 1 минуту 23 секунды:
Хотя с Зелениным я думал, что вы исправились, а теперь...

[GOSHA116]

Поддержу обоих + 1000!!! Осадок просто не хороший остаётся.

[Сан Саныч]

Bearstreltsov -вы кто??? или тут теперь весь персонал платинового зарегится и будет в нас камни кидать?

Александр Зеленин внес огромный вклад и развитие сервиса и нашел общий язык с Вами...спасибо ему за это!!!

+ очень много, жаль что он ушел...

Доронин Дмитрий постоянно корректирует Нашу работу на приемке...ему Благодарность!!!

отличный чел, мне с ним всегда приятно общаться, и главное понимает...

Михаил Сафонов не отстает ни на шаг в рвении улучшить работу Нашего центра,вводя инновации

да уж, за 15 написанных сообщений всех заставил переоценить наработанные отношения

[Сафонов Михаил]

Читайте пункт 4 Правил форума-это мой Вам ответ!

правила я знаю, и любить себя не прошу... я задал вам конкретный вопрос как к представителю Платинового а не как к Сафонову М.А.!!! и хочу получить на него ответ...
ЗЫ лично с вами мне тоже общаться не хочется, но не я вас сюда прислал ....

Добрый вечер !
По Вашему вопросу официально отвечаю, что приехать можете в любое для Вас время, предварительно записавшись через старшего консультанта Доронина телефон 977-77-00(3067).

[Сан Саныч]

спасибо, обязательно приеду...

[Сафонов Михаил]

элементарные разводы на лишнюю работу и включение в заказ-наряд работ, которые фактически не выполнялись

Добрый вечер !
Буду признателен если у Вас имеется факт неправомерного вкючения в заказ-наряд работы, которая не выполнялась фактически!
С Уважением Сафонов М.А.

Добавлено через 6 минут 51 секунду:
и? или киа не тратится на клиентов?
Добрый вечер !
В январе 2012 года планируются еще акции и розыгрыш призов!
Сообщу дополнительно о вводе их в действие.
С Уважением Сафонов М.А.

[НАН]

розыгрыш призов

Тарзан еле вырвал, а он хваткий парень

[VIT]

Тарзан еле вырвал, а он хваткий парень

стоимость призов включена в услуги

[Сан Саныч]

зато как он трепетно к нему (подарку) теперь относится - еще бы такой ценой достался

Добавлено через 53 секунды:

стоимость призов включена в услуги

еще бы, капиталку сделал, получи термосок

[Сафонов Михаил]

Если будет учавствовать то шанс появится в розыгрыше,остальных тоже немного коснется.
Разыгрыватся планируется 3 приза для сделавших ТО с 3 по 20 января 2012 года-это бесплатное очередное ТО, Видеорегистратор, компрессор для накачки колес.Для всех остальных клиентов обратившихся не на ТО будет подарено 500 бонусных баллов.

[Сан Саныч]

500 бонусных баллов.

я как бы не для себя.... и что дают эти баллы?

[Сафонов Михаил]

В нашем центре 1 балл равен одному рублю (т.е. ремонт стоит например 1000 рублей,а у клиента на бонусной карте уже заочно мы положим 500 баллов, он хочет их снять соответственно заплатит 500 рублей в кассу).

[регион 63]

Буду признателен если у Вас имеется факт неправомерного вкючения в заказ-наряд работы, которая не выполнялась фактически!

То есть, тему вы, все-таки, не читали? Зря. Много "нового" узнали бы. Хотя, подозреваю, вам все это и так хорошо известно.

Вот ответ Саши Зеленина по поводу одного из таких случаев:

Приношу свои извинения за данный случай. Консультант наказан за это, а в последствии уволен за постоянные "косяки".