top.mail.ru

Гарантия 72 месяца или 120т.км. - такое бывает?

Плановые ТО и гарантийное обслуживание автомобилей KIA SORENTO BL (2002..2006MY)

Re: Гарантия 72 месяца или 120т.км. - такое бывает?

Сообщение Nikoz » 14 июл 2011, 22:15

Игорь,мог бы и рассказать.... :(
Аватара пользователя
Nikoz
 
 
Сообщения: 6132
Зарегистрирован: 10 мар 2008, 12:03
Откуда: Санкт-Петербург,Приморский р-н.
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Имя: Николай
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2013
Доп. информация: Теперь,новый Форд Куга 2 С520!!!
Дважды был Сорентоводом!

Re: Гарантия 72 месяца или 120т.км. - такое бывает?

Сообщение ShineOn » 14 июл 2011, 22:42

В двух словах: общая часть как в опубликованном ранее документе. Но с припиской о том, что КМР ни разу не является правопреемником СОКИА. Вторая часть документа анонсирует некую программу (неофициальную, видимо придуманную именно для нашего клуба) под названием "Добрая воля". В рамках этой программы КМР в индивидуальном порядке может рассмотреть конкретный случай и может быть согласится на замену по гарантии. Обязательные условия: поломка должна быть вызвана производственным дефектом и должно быть наличие в сервисной книжке дилерских отметок о всех положенных плановых ТО.

А может быть и не согласится, если воля в чьём-то случае окажется не совсем добрая. Короче, лотерея. Вы чуваки, несите баблосы дилерам, а там как звёзды на небе сойдутся.
"Главная проблема цитат в Интернете - что все сразу им верят." В.И.Ленин
Аватара пользователя
ShineOn
 
Модератор
 
Сообщения: 31687
Зарегистрирован: 06 авг 2007, 12:41
Откуда: Москва
Благодарил (а): 640 раз.
Поблагодарили: 903 раз.
Имя: Игорь
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2007
Доп. информация: EX (кожа-люк), цвет серебро, SuperTOD (2Hi-Auto-4Hi), чипован в CHIPIKO.ru, пружинки H&R

Re: Гарантия 72 месяца или 120т.км. - такое бывает?

Сообщение Nikoz » 14 июл 2011, 22:47

Ну вот,ближе к теме....думаю,правопреемниками они остались,а нам мозги парят....имхо...Думаю пара судов,и все будет ясно... :(
Аватара пользователя
Nikoz
 
 
Сообщения: 6132
Зарегистрирован: 10 мар 2008, 12:03
Откуда: Санкт-Петербург,Приморский р-н.
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Имя: Николай
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2013
Доп. информация: Теперь,новый Форд Куга 2 С520!!!
Дважды был Сорентоводом!

Re: Гарантия 72 месяца или 120т.км. - такое бывает?

Сообщение vasco » 14 июл 2011, 22:48

ShineOn писал(а):А может быть и не согласится, если воля в чьём-то случае окажется не совсем добрая.

Кстати, Игорь, в твоем случае с передним карданом таковой не оказалось! :P
:(
Аватара пользователя
vasco
 
Партнёр Клуба
 
Сообщения: 4336
Зарегистрирован: 10 авг 2008, 21:17
Откуда: Москва-Подмосковье
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 259 раз.
Имя: Василий
Автомобиль: Нет (хочу купить)
Год выпуска: 2021

Re: Гарантия 72 месяца или 120т.км. - такое бывает?

Сообщение ShineOn » 14 июл 2011, 22:51

Вася, об чём и речь...
"Главная проблема цитат в Интернете - что все сразу им верят." В.И.Ленин
Аватара пользователя
ShineOn
 
Модератор
 
Сообщения: 31687
Зарегистрирован: 06 авг 2007, 12:41
Откуда: Москва
Благодарил (а): 640 раз.
Поблагодарили: 903 раз.
Имя: Игорь
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2007
Доп. информация: EX (кожа-люк), цвет серебро, SuperTOD (2Hi-Auto-4Hi), чипован в CHIPIKO.ru, пружинки H&R

Re: Гарантия 72 месяца или 120т.км. - такое бывает?

Сообщение КОРЕШ » 15 июл 2011, 06:18

ShineOn писал(а):Вася, об чём и речь...

Заявление в суд?
"А у меня нет загран. паспорта. Я подожду когда везде Россия будет." © Духлеss 2
Изображение
Аватара пользователя
КОРЕШ
 
 
Сообщения: 1036
Зарегистрирован: 04 май 2008, 12:10
Откуда: Саратов
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2008
Доп. информация: Серебристый, пружины H&R.

Re: Гарантия 72 месяца или 120т.км. - такое бывает?

Сообщение sav » 15 июл 2011, 07:20

КОРЕШ писал(а):
ShineOn писал(а):Вася, об чём и речь...

Заявление в суд?

Видимо да. Пока у кого-то что-то не сломалось рыпаться безсмысленно. Нужен факт обращения и отказа, желательно письменно зафиксированные. А на счет кардана... Ну он вроде не относится ни к двигателю ни к коробке, на которые собственно и распространяются 72 месяца. Т.е. ИМХО безсмысленно.
На счет "гарантии доброй воли" мне озвучивали на приемке, когда я в начале июня был в Ти-Рэкс. Тут действительно "как карта ляжет", в лучшем случае. Хотелось бы видеть хоть одного соклубника, который реально эту гарантию получил и воспользовался. Ау, отзовитесь! А то все как-то расплывчато.
Аватара пользователя
sav
 
 
Сообщения: 194
Зарегистрирован: 12 апр 2011, 07:25
Откуда: МО, Ивантеевка
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2008

Re: Гарантия 72 месяца или 120т.км. - такое бывает?

Сообщение ShineOn » 15 июл 2011, 07:37

КОРЕШ писал(а):Заявление в суд?
В моём случае - нет. Просто доброй воли по моему случаю не оказалось, это для сведения коллег.

Добавлено через 40 минут 13 секунд:
Тугамент хотели посмотреть, да? Не дождётесь! :)
Тема: Не могу загрузить картинку в альбом, Сообщение #529479, Автор: ShineOn
"Главная проблема цитат в Интернете - что все сразу им верят." В.И.Ленин
Аватара пользователя
ShineOn
 
Модератор
 
Сообщения: 31687
Зарегистрирован: 06 авг 2007, 12:41
Откуда: Москва
Благодарил (а): 640 раз.
Поблагодарили: 903 раз.
Имя: Игорь
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2007
Доп. информация: EX (кожа-люк), цвет серебро, SuperTOD (2Hi-Auto-4Hi), чипован в CHIPIKO.ru, пружинки H&R

Re: Гарантия 72 месяца или 120т.км. - такое бывает?

Сообщение AVINCE » 15 июл 2011, 08:31

ShineOn писал(а): ... Вторая часть документа анонсирует некую программу (неофициальную, видимо придуманную именно для нашего клуба) под названием "Добрая воля". В рамках этой программы КМР в индивидуальном порядке может рассмотреть конкретный случай и может быть согласится на замену по гарантии. Обязательные условия: поломка должна быть вызвана производственным дефектом и должно быть наличие в сервисной книжке дилерских отметок о всех положенных плановых ТО.

А может быть и не согласится, если воля в чьём-то случае окажется не совсем добрая. Короче, лотерея. Вы чуваки, несите баблосы дилерам, а там как звёзды на небе сойдутся.


Интересно!!!!
Тоже неплохо!!!
Нужно понять процедуру взывания к "Доброй воле" и иметь прецидент.

Однако подождём скана самого тугамента.
Наши точки зрения совпадают. Но вот только чья с чьей?
Аватара пользователя
AVINCE
 
 
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 28 июл 2008, 14:24
Откуда: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Имя: Андрей
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2008

Re: Гарантия 72 месяца или 120т.км. - такое бывает?

Сообщение ShineOn » 15 июл 2011, 09:18

Спасибо Страусю-спасителю! :good:
Ловите пасквиль...

Изображение
"Главная проблема цитат в Интернете - что все сразу им верят." В.И.Ленин
Аватара пользователя
ShineOn
 
Модератор
 
Сообщения: 31687
Зарегистрирован: 06 авг 2007, 12:41
Откуда: Москва
Благодарил (а): 640 раз.
Поблагодарили: 903 раз.
Имя: Игорь
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2007
Доп. информация: EX (кожа-люк), цвет серебро, SuperTOD (2Hi-Auto-4Hi), чипован в CHIPIKO.ru, пружинки H&R

Re: Гарантия 72 месяца или 120т.км. - такое бывает?

Сообщение olegator » 15 июл 2011, 10:45

Мде, как то уж туманно. Игорь, может стоит инициировать получение разъяснений от КМР, раз уж у Вас налажен контакт, по поводу условий доступа к "Доброй воле", может она не такая уж "добрая" или даже не "воля"?
Аватара пользователя
olegator
 
 
Сообщения: 82
Зарегистрирован: 07 май 2008, 11:39
Откуда: Нижний Новгород/Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Олег
Автомобиль: Sorento UM, 2.2TD (200 л/с), 4WD, AT, 7 мест
Год выпуска: 2018
Доп. информация: Был соренто рестаил 2006г., дизель еще один 2008г., дизельный соренто XM/FL 2013г.

Re: Гарантия 72 месяца или 120т.км. - такое бывает?

Сообщение AVINCE » 15 июл 2011, 11:24

Слава Игорю!!
И большая благодарность за доведения дела до текущей фазы!!!!
:good:

Полагаю, что в данном случае КМР заслуживает благодарности за декларацию готовности рассматривать возможность ремонта двигателя и АКПП в рамках программы "Доброй воли" при оговоренных условиях.
Надеюсь, что практика нас не огорчит.

Меж тем представляется, что полным удачным завершением вопроса было бы следующее:

1. Бланк или форму письма-обращения в КМР в рамках программы "Добрая воля".
2. Порядок обращения в КМР в рамках указанной программы (куда, кому, в какие сроки).
3. Сроки рассмотрения обращения и принятия решения в КМР.
4. Уточнение, является ли программа доступной для всех, либо только членам нашего клуба.
5. Если только для клубней, то как КМР готова нас идентифицировать (пароль, наколка на левой груди "Я ЛЮБЛЮ КМР", др.).

Нельзя ли для уточнения воспользоваться имеющимся каналом связи с КМР?

Ибо, если (упаси господь!!!!!) случится неприятность, то эти вопросы полюбому придётся выяснять.
Наши точки зрения совпадают. Но вот только чья с чьей?
Аватара пользователя
AVINCE
 
 
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 28 июл 2008, 14:24
Откуда: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Имя: Андрей
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2008

Re: Гарантия 72 месяца или 120т.км. - такое бывает?

Сообщение ShineOn » 15 июл 2011, 12:23

Общался я с ними подробно на эту тему. Пока было рекомендовано направлять наших коллег через меня индивидуально.

Т.е. пока что общая процедура такова:

  1. Если не приведи бог у кого-то сломается двигатель или КПП, пишете мне в личку поподробнее все данные по машине и владельцу, описание поломки. Желательно наименование дилера, у которого машина в данный момент находится на диагностике/ремонте.
  2. Я отправляю эти данные контактному лицу, которое занималось данным вопросом (чтобы не на деревню дедушке).
  3. Этот человек подключает нужных людей в КМР и у указанного дилера к рассмотрению ситуации.

По крайней мере, такая процедура пока что обозначена самим КМР. Возможно, в будущем перекроят на более цивильные рельсы, но пока через вот такое "заднее кирилицо" © А. Райкин
"Главная проблема цитат в Интернете - что все сразу им верят." В.И.Ленин
Аватара пользователя
ShineOn
 
Модератор
 
Сообщения: 31687
Зарегистрирован: 06 авг 2007, 12:41
Откуда: Москва
Благодарил (а): 640 раз.
Поблагодарили: 903 раз.
Имя: Игорь
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2007
Доп. информация: EX (кожа-люк), цвет серебро, SuperTOD (2Hi-Auto-4Hi), чипован в CHIPIKO.ru, пружинки H&R

Re: Гарантия 72 месяца или 120т.км. - такое бывает?

Сообщение AVINCE » 15 июл 2011, 12:45

Игорь!
Ещё раз большое спасибо!
Всё внятно, отчётливо.
Сделал очень важное дело! ИМХО

Искренне желаю всем ни разу не воспользоваться этой возможностью!!! :)
Наши точки зрения совпадают. Но вот только чья с чьей?
Аватара пользователя
AVINCE
 
 
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 28 июл 2008, 14:24
Откуда: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Имя: Андрей
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2008

Re: Гарантия 72 месяца или 120т.км. - такое бывает?

Сообщение olegator » 15 июл 2011, 13:30

Спасибо Игорь! очень актуально для душевного спокойствия - 3х летняя гарантия заканчивается через 2 дня.
Аватара пользователя
olegator
 
 
Сообщения: 82
Зарегистрирован: 07 май 2008, 11:39
Откуда: Нижний Новгород/Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Олег
Автомобиль: Sorento UM, 2.2TD (200 л/с), 4WD, AT, 7 мест
Год выпуска: 2018
Доп. информация: Был соренто рестаил 2006г., дизель еще один 2008г., дизельный соренто XM/FL 2013г.

Пред.След.

Вернуться в Плановые ТО и гарантия (BL)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1