"Климавто" на Лианозовском (бывший СТО "Москэб")

[zip0]

вчера заменили шпильки за свой счет без проблем.

Соглашусь, качество как то падает... пока буду с этим сервисом, а там посмотрим.
Так как косячат везде, но вот кто и как с этим разбирается...

[NoNamer]

Я не агитирую никого,конечно,но ты сам виноват!

Безусловно. Но когда я заключал договор сервис был идеален =)

а вдруг завтра они пропадут,заболеют (не дай Бог) еще чего похуже

Именно об этом я и не подумал заключая такой договор.

[della street]

Мастер электрик(не запомнил имени к сожалению) сделал все на "5"

Скорее всего это был Геннадий.
Отличный электрик. Он у меня на новом Сорике камеру ставил, магнитолу менял, с рулем "дружил" ее, сигналку ставил, потом видеорегистратор устанавливал (он теперь включается вместе сзажиганием и провода нигде не висят), менял тональность гудка.
Всем очень довольна

[TRIFAN]

Роман, добрый день.
Завтра (15.07.11 в 9:10) записался к вам на замену подшипника передней ступицы, надеюсь увидемся.

[warland]

Собирался ехать к ним на замену жидкости в АКПП, а почитал отзывы за последние полгода и призадумался есть ли смысл ехать через всю Москву для получения услуг по качеству не превосходящему обычные универсальные сервисы

[Alex_O]

Собирался ехать к ним на замену жидкости в АКПП

Они масло меняют методом замещения, кажется это так называется.
Сливают старое (5-6 литров) и заливают столько же нового (я звонил к ним, хотел записаться на замену, но потом передумал). Имхо, для нашей коробки это не лучший метод.

[warland]

За

Они масло меняют методом замещения

Метод замещения - это замена 100 % на специальном аппарате, а если 5-6 литров, то это частичная замена.
В принципе, читая отзывы о работе сервиса, несколько настораживает то, что для качественного обслуживания обязательно надо связываться с его руководством. Без вмешательства руководства качественное обслуживание не гарантируется

[Alex_O]

настораживает то, что для качественного обслуживания обязательно надо связываться с его руководством

К сожалению, этот подход необходим не только в КлимАвто. В Вист-Моторс такая же фигня.

[ShineOn]

несколько настораживает то, что для качественного обслуживания обязательно надо связываться с его руководством.

Во всех клубных сервисах работает именно такой подход. Это реалии современной российской жизни: хочешь, чтобы тебя хорошо обслужили - обращайся к тем людям, которые контролируют процесс. Ибо мы рекомендуем не компании, а конкретных людей в этих компаниях.

[warland]

То есть, если человек приедет в сервис не связавшись предварительно с рекомендованным человеком, то ему при ремонте накосячат по полной программе. И это считается нормальным подходом в реалиях российской жизни

[ShineOn]

Зачем сразу накосячат? Очень многие делали без обращения к руководству, и оставались довольны. Правда были и обратные случаи, когда обращение к руководству не даёт ожидаемых результатов.

Просто когда ты обращаешься через клубные контакты, ты будешь знать, что твоя машина передана в надёжные руки и есть человек, который заинтересован в положительном отзыве о работе его компании. Положительный отзыв выливается в новых клиентов, а это уже выливается в деньги.

[TRIFAN]

Романычу привет и большое спасибо.
Ездил к ним менять подшипник передней ступицы. К сожалению без косяков не обошлось, после замены подшипника перестал работать датчик АБС, предлагали мне купить новый датчик и заменить его за мой счёт
После обращения к Романычу вопрос решился положительно, всё сделали и дополнительно ни копейки не взяли

[Евген81]

Они масло меняют методом замещения, кажется это так называется.
Сливают старое (5-6 литров) и заливают столько же нового

это не метод замещения,это частичная замена масла.При методе замещения требуется литров 12 масла в АКПП.

К сожалению без косяков не обошлось

После обращения к Романычу

то ему при ремонте накосячат по полной программе

вопрос решен в пользу клиента,но под влиянием руководства.Хоть решился.и то хорошо.

[KostyaY]

Делал на днях ТО-60, ибо ни к каким официалам ехать не хочу, а гарантия кончилась. Надо сказать, вполне нормально сделали - нашли и устранили подстук спереди (стойки стабилизатора), который полтора года (!) не могли (скорее, не хотели на гарантийной машине) найти в автомире, уверяя меня что так и должно быть. Случился, правда, небольшой косячок связанный с установкой на место защиты. Ясное дело, выяснилось это уже после того, как я уехал. После поднятия оного вопроса устранили без проблем и без обращения к руководству, резьбу в балке просто перерезали с М8 на М10. Косячки и ошибки могут быть у кого-угодно. Главное, ежели оно случилось - их признают и исправляют.
Доволен вполне. А после "Автомира" контраст вообще разительный.
Спасибо!

[Евген81]

(скорее, не хотели на гарантийной машине)

гарантия на стойки стабилизатора-30000 км.Так что врядли не хотели (учитывая пробег 60000 сейчас,то стойки вышли из строя после 30-ки )