«Ти-Рэкс Моторс» на Ташкентской (Кузьминки)

[igorsol]

Вчера ездил в ти-рэкс по поводу свиста вентилятора печки...

Хочется сказать огромное спасибо и Василию и Сергею, сделали все хорошо, уже второй день наслаждаюсь тишиной:)
Ну а самое главное, что откликнулись и пошли навстречу, несмотря на то, что КМР не очень любит подобные "ремонты", сделали все по гарантии!

Так что теперь я ваш клиент на все время что у меня соренто будет:)

П.С. Жалко что не удалось познакомится с Василием и лично его поблагодарить, а теперь еще и здесь нет возможности написать...

[vasco]

Будет! Позже немного!

[AVINCE]

На прошлой неделе, до праздника, посетил «Ти-Рэкс Моторс» на Ташкентской (Кузьминки) для прохождения ТО-45000.

Предварительно связался личкой с Василием.
Описал тревожащие проблемы.
Получил приглашение.
Записался на 8-00 утра.
Прибыл вовремя.
Охранник ничего не спрашивал, а сразу указал место куда паркануться.
Через 15 минут Сергей принял у меня авто и передал Василию.
Василий ещё раз внимательно выслушал мои сомнения и тревоги , после чего мы вместе поехали слушать проблемы в движении.
Отдал авто в ремзону, сел за тырнет …
Несколько раз Василий подходил и рассказывал о текущем состоянии узлов и агрегатов, результатах тестирования/сканирования. Видя моё «трепетное» отношение к техническому состоянию авто, терпеливо, подробно и обстоятельно рассказывал/разъяснял. Мои страхи и опасения оказались развеяны.
Принимая во внимание грядущее завершение гарантии, просил Василия просмотреть всё особенно пристально. В результате предстоит замена кардана (умерла передняя крестовина, что является известной болезнью) по гарантии , что крайне приятно. Деталь заказана. Придти должна на неделе, как придет поедем ставить.

Кофейные и пр.автоматы с харчами не люблю, посему дождался открытия (11-00) столовой, где был первым клиентом.
Понравилось, вкусно!!!!
В результате ТО пройдено, скидка на материалы и работу была получена.
В 12-00 я был уже свободен.

Итого.
Спасибо Василию и Сергею!
Как всегда марка была соблюдена - собранность, внимательность, терпение и уважительное отношение. Не в каждой семье так люди относятся друг другу.
А это, мне кажется, дорогого стоит ….

З.Ы. Представляется, что перед приездом в сервис имеет смысл распечатать на бумаге волнующие проблемы.
И сам, в суете, ничего не забудешь, и мастерам не надо держать в голове всевозможные мелочи.
Я так и сделал - просто распечатал фрагмент нашей с Василием переписки, который был просто приколот степлером к наряду на работу.

[Solaris]

Спасибо Василию и Сергею!
Как всегда марка была соблюдена - собранность, внимательность, терпение и уважительное отношение...А это, мне кажется, дорогого стоит ….

Поддержу коллегу. 8.03 тоже делал ТО-45000. Изменений в пропускном режиме не почувствовал. Лишь было предложено конкретное место для парковки. Всё остальное - как всегда на уровне! Спасибо!

[as-bal]

Всем привет! 9.03,делал ТО-2 в ТИ-РЭКСЕ,без записи ,позвонил в 12.30.В 14.30 машина уже была на мойке! Сергею Русину поведал что я с SORENTO -Клуба,на что получил положительный ответ! Процесс прошел удачно ,сделали скидку 900р ,на все вопросы ,(терпеливо отвечали)!Впечатление очень положительное ,за это Выражаю свою благодарность ТИ-РЭКСУ,и Всем участникам Клуба-SORENTO.!!!!После разговора с Сергеем и Александром ,еще больше укоренился в том что SORENTO-правильный выбор!

[Lifter]

Сегодня посетил с внеплановым визитом. За день записался у Сергея, не совсем удобное для меня время, но тут без претензий, как говориться что осталось. Болячку устранили(омыватель фар не работал), всё быстро и чётко. Причем так уж сложилось, что пришлось устранить плохо выполненную работу другого сервиса. Василий мне прям как телепат все рассказал, что я там с машиной делал. Я его даже опасаться начал, вдруг он так же, с ходу, и от моей кредитки пин код скажет Всё отлично, всё радушно. Сергею и Василию огромное спасибо.

P.S. Василий только имеет замученный вид Может хобби какое есть? Что б в следующий раз не с пустыми руками, глядишь и Вася повеселеет. Не рабой же единой...

[igorsol]

P.S. Василий только имеет замученный вид Может хобби какое есть? Что б в следующий раз не с пустыми руками, глядишь и Вася повеселеет. Не рабой же единой...

Согласен!
Вчера познакомился с Василием - очень душевный и отзывчивый человек и при этом внимательный и грамотный специалист. Нужно конечно, чтобы помощь нам и особое внимание не оставались неотблагодаренными...

[AVINCE]

... Василий ещё раз внимательно выслушал мои сомнения и тревоги , после чего мы вместе поехали слушать проблемы в движении.
... просил Василия просмотреть всё особенно пристально. В результате предстоит замена кардана (умерла передняя крестовина, что является известной болезнью) по гарантии , что крайне приятно. Деталь заказана. Придти должна на неделе, как придет поедем ставить ...

Кардан в сборе приехал.
Записался на утро воскресенья.
Приехали с сыном ранее намеченного времени.
Как только Сергей освободился от предыдущего клиента, были сразу приняты, помыты и отправлены в ремзону.
(В этот раз наряд я заполнял не я сам, а Сергей, что , согласитесь, приятно )
Через час-полтора подошел Василий и сказал, что всё сделано и отдал нам авто.
На шоссе протестили аппарат.
С удивлением с сыном констатировали, что тревожащий гул во время движения в районе 2000 об. пропал!
Значит, это была она - крестовина?
Теперь ездим наслаждаемся !!!!!!!!!!!!


З.Ы. Как всегда, Василий был внимателен к моим другим тревогам.
Я пожаловался на "залипание" педали газа в нижнем положении (ранее упоминалось об этой проблеме).
Василий проверил электронику и сказал, что всё в порядке.
После чего указал на причину явления и продемонстрировал её.
Известная тема - полиуретановый водительский ковёр уползает вперёд (ранее уже обсуждалось), педаль газа цепляется за него и застревает в нижнем положении.
Потом с сыном несколько раз пробовали - всё именно так.
Лечится, как ранее советовали, приклеиванием липучки на нижнюю часть ковра.
Всё ленился это сделать.
Теперь (спустя 2,5 года) пожалуй всё-ж сделаю это.

В общем провел время приятно и с приятными результатами!

Спасибо Василию,Сергею и их коллегам!!!!

[ShineOn]

Замечание от модератора: ShineOn Коллеги, напоминаю, что здесь пишем только отчёты о работе! Вопросы задаём в другой теме: Тема: Вопросы к «Ти-Рэкс Моторс»

[igorsol]

А кстати почему то осталось без внимания http://trex.ru/news/shinomontage-sale/ 1600р на сорик!!!

[ShineOn]

почему то осталось без внимания

Сергей в отпуске, у Васи и так работы до фига - некому вовремя известить.

[Евген81]

некому вовремя известить.

Насколько я понял-Василий по своему личному желанию заходит на форум,где у него уже есть немало друзей.Не его задача извещать нас о рекламных моментах дилерского центра,где он трудится.Он мастер цеха, а не менеджер Ти Рекса,потому ждать от него рекламы,считаю,не следует.
Вот по тех. части,надеюсь,он нам с удовольствием поможет.

[igorsol]

Я сейчас как раз здесь на шиномонтаже:) Так куда в другие места звонил везде от 3500 у ОД, даж в ара-сервисах от 3000... акция до 15апреля тока... Василия тож уже видел:)

[ShineOn]

Не его задача извещать нас о рекламных моментах дилерского центра,где он трудится.

Разумеется! Тем не менее, в темах Тема: Наши пожелания по улучшению работы «Ти-Рэкс Моторс» и Тема: Вопросы к «Ти-Рэкс Моторс» Вася по мере сил участвует в улучшении взаимодействия с клубом, хотя в его должностные обязанности это вовсе и не входит. И опять же по мере возможности он информирует нас о вкусных предложениях, которые связаны с обслуживанием наших машинок. За что мы ему тоже благодарны (но в первую очередь за качественную работу!).

Надеюсь, и сейчас бы он нас известил, будь у него самого больше свободного времени и эта информация на руках. Что греха таить, частенько бывало, что подобная рекламная информация в "Ти-Рексе" попросту не доводится до исполнителей, которые будут указывать цены в заказ-наряде.

[CTEPX]

От лица коллеги по работе, выношу благодарность сегодняшней смене за ТО1 на kia-rio.
Девушка осталась довольна и ценами и сроками и бесплатным интернетом
Сказала, что в след. раз - только к Вам, уважаемые мастера ТиРекса!
Завтра ждите еще одну женщину. Теперь на Спортяге