Развал-схождение на новом автомобиле

A.Petrovich » 11 дек 2007, 23:27

У меня тоже машину с самого начала немного тянуло вправо. Недавно, при 6,5 тыс. пробега это мне надоело и я решил сделать по гарантии развал-схождение. Сделали, причем оказалось, что все настройки были сбиты, но при этом сказали что за это надо платить, мол, это, вообще не входит в гарантийные обязательства. Вопрос был решен положительно только после скандала и выхода на руководство. Мне пришлось объяснять, что машину тянуло вправо с первого дня, а поскольку это был отпускной период, мне нужно было уезжать и некогда возиться с развалом на новой машине. С трудом это все возымело действие, но я был предупрежден, что в следующий раз только за деньги(ну это и так понятно). На мое замечание, что машина такая была с завода, было сказано, чего сразу не обратился, кто меня знает, может я попал в яму и т.д. Вывод такой. По моей информации, из разговоров с владельцами новых машин, развал не отрегулирован у большинства. Поэтому этот вопрос лучше решать сразу, тем более если визуально и по ощущениям руль тянет в какую либо сторону, потом придется скандалить и доказывать.

LEO » 22 дек 2007, 22:46

Вопрос ко всем! А кто все-таки на предпродажке уговорил сделать развал? Или все потом и за деньги делают. Вопрос тревожит, так как на следующие недели забираю свою ласточку из салона.

into » 22 дек 2007, 22:56

LEO
Ты когда будешь свою машинку забирать - тебе предложат подписать такой документ как Акт приёма - передачи автомобиля. Внимательно прочитай этот Акт. Там должно быть перечислено всё начиная от внешнего вида заканчивая проверкой всех систем (т.е. как будто тебе всё показали, при тебе проверили и ты подписал). Вот берёшь этот Акт и попорядочку тыкаешь носом манагеров в каждый пункт и пусть на самом деле всё показывают и проверяют. И перечень работ при предпродажной подготовке тоже необходимо потребовать и убедиться, что всё сделано тип-топ.

LEO » 22 дек 2007, 22:57

into писал(а):Вот берёшь этот Акт и попорядочку тыкаешь носом манагеров в каждый пункт и пусть на самом деле всё показывают и проверяют

А в этом акте есть пункт по развалу?

into » 22 дек 2007, 23:04

Надо читать. У многих салонов они могут отличаться. А вообще должен быть.

LEO » 22 дек 2007, 23:08

into писал(а):Надо читать. У многих салонов они могут отличаться. А вообще должен быть.

Вот завтра, когда поеду на авто посмотреть, и попрошу у них форму этого акта. Если дадут, конечно (хотя бы копию).

into » 22 дек 2007, 23:13

Предварительно ознакомиться обязаны дать. Может не заполненый под конкретную машину, но типовой должны.

Oleg-Sp » 22 дек 2007, 23:18

угу....
только чаще всего они этот акт подсовывают на подпись ещё до регистрации в гаи... а машину намного позже отдают... у меня так и давление в шинах не проверили

Алекс 13 » 22 дек 2007, 23:20

Доброго всем вечера(или ночи). Уже неделю на новом авто. Аналогичная картина, с первого дня руль на 11 ч, тянет вправо. Ответ по тел. "Приезжайте в понедельник мест нет, резину не менять ". Ну как пологается я в понедельник даже не звоню, но в четверг рассказывают, что гарантийный развал только до 1000 км., и побарабану на какой ты резине. Так что еду к 10.00 на развал уже на Купере и буду разбираться с комплектацией. Сзади нет пепелки, прикуривателя и т.д.

ShineOn » 23 дек 2007, 00:39

into писал(а):Надо читать. У многих салонов они могут отличаться. А вообще должен быть.

Они НЕ могут отличаться, так как карта предпродажной проверки является частью сервисной книжки автомобиля. И в этой карте НЕТ пункта про регулировку углов установки колём (развал-схождение). Так что салон (к большому сожалению) имеет полное право отказать в проведении этих работ в рамках предпродажной проверки автомобиля. Сервисную книжку в формате PDF для предварительного изучения можно взять на сайте СОКИА (http://sokia.ru/u/File/service_book.pdf, 200Кб)

По теме: сегодня был на ТО-0, на просьбу отрегулировать сход-развал по гарантии ответили, что могут сделать только за деньги. По гарантии надо обращаться к инженеру по гарантии, а он работает только по будним дням. Вместо этого предложили пока бесплатно перекинуть местами правое и левое передние колёса и отрегулировать давление в шинах, если по-прежнему будет уводить - тогда милости просим к инженеру по гарантии. За полдня после ТО субъективно увод стал значительно меньше, покатаюсь ещё пару дней и сделаю вывод, надо мне туда ехать по гарантии, или до ТО-15 проезжу спокойно.

LEO » 23 дек 2007, 10:07

ShineOn писал(а):И в этой карте НЕТ пункта про регулировку углов установки колём (развал-схождение). Так что салон (к большому сожалению) имеет полное право отказать в проведении этих работ в рамках предпродажной проверки автомобиля.

Обидно. Ноя все равно буду настаивать на развале. Посморим, что получится.

into » 23 дек 2007, 10:22

ShineOn писал(а):Они НЕ могут отличаться

Я писал про Акт приёма передачи авто, который может отличаться по пунктам в разных салонах.

bbss » 23 дек 2007, 10:39

Я почитал о распространенной претензии к сход-развалу и превентивно решил сделать. Но есть настроение устроить приемку (по типу проводимых мною на службе. Опыт есть.).

LEO » 23 дек 2007, 13:52

Сегодня после осмотра машины уточнил, входит ли в их предпродажную подготовку регулировка развал-схождение. На что получил такой ответ: "А как-же, мы на все машины делаем, и распечатываем клиенту что было и как стало". Это сильно порадовало.

into » 23 дек 2007, 15:54

LEO писал(а):"А как-же, мы на все машины делаем, и распечатываем клиенту что было и как стало".

Вот как хорошо получается. И мозг никому парить не надо. Конечно такое отношение может только радовать.

Развал-схождение на новом автомобиле

Кто сейчас на конференции