"Климавто" на Лианозовском (бывший СТО "Москэб")

[Sleiter]

Во бл!, а может проще коллективную жабу накатать, я готов подписаться, а то ну его нафиг такие расклады, я помню в РОЛЬФе у меня тоже мастера с Япошами 3недели согласовывали по поводу бампера, выпремлять или менять.
Я понимаю что всегда косяк идет от СТРАХОВЫХ, но тут поооолный беспредел. Забыли, не отослали, потеряли...а если запалнированна поездка, то кто возместит...нееееее в лес нах

[lepsus]

Жень, искренне сочувствую. Поводов для недовольства более чем достаточно. Надеюсь что тут чистой воды раздолбайство рядовых сотрудников, ибо руководство (в лице Антона и Романа) вполне сговорчивые люди и всегда готовы помочь. Напомню про недавнюю помощь Романа по телефону, когда я встал в поле с форсункой.

Свой отзыв:
был на ТО 5-6 мая, отдал 20т денег (ТО-30 + масло в раздатке + заправка кондея + сход развал + замена болтов крепления форсунок + замена патрубка интеркуллера).
Расходники действительно немного подороже чем в exist, (хотя патрубок дешевле более чем в два раза!) но ничто не мешает привезти их с собой. Я в этот раз не успел заказать, и переплатил около 600-900р, о чем в принципе слезно не жалею. По ТО все вроде без замечаний. Немного про раздолбайство рядовых сотрудников - затоптали новый велюровый СВЕТЛЫЙ ковер, я когда работал арматурщиком в Редеги такого себе не позволял.

Благо Роман оказался рядом и в момент решил через мойщика чистку ковра, соответственно дал работягам... нужные рекомендации на будущее.
По дороге обратил внимание, что увод автомобиля в сторону не исчез (из-за этого и просил сделать сход-развал), о чем в тот же день сообщил Антону Витальевичу. Он же в свою очередь минут 20 потратил выясняя все подробности и в итоге пригласил на бесплатную диагностику подвески и замеры геометрии. На следующий день приехал, Антон лично мною занялся (машиной ). Вне очереди и записи. Повторный сход-развал в моем присутствии показал практически идеальные результаты и далее к решению проблемы подключился еще и Роман. В итоге проблему решили перестановкой убитого штатного баллона на зад (350км полет нормальный, резину не ест). В общем руководство убило пару часов на решение моей проблемы и ни взяло ни капли денег за это.

Не подумайте что я кого то выгораживаю или пиарю, но у меня пока только положительный опыт от общения с ними. А прошлую бензинку мою только они и согласились взять на замену втулок впускного коллектора, перебрали очень даже бюджетно. А там нестандартный подход, втулки эти надо было ездить по магазинам подбирать.

Искренне надеюсь что Женькина проблема решиться, уж очень не похоже такое поведение на Климавто. В любом случае будем ждать комментариев руководства сервиса.

[Евген81]

Искренне надеюсь что Женькина проблема решиться, уж очень не похоже такое поведение на Климавто. В любом случае будем ждать комментариев руководства сервиса.

я искренне надеялся с января...

[Василий]

Я был у них 7 мая. Приехал на замену лямбда зонда, был записан на 7. Лямбду менять минут 20 а мне меняли 2.5 часа.
Из них час как минимум ушел на технологическую мойку, там машина просто стояла и к ней никто не подходил, хотя очереди на мойку не было.

[Евген81]

У меня складывается впечатление,что Соренто-клуб для Климавто не интересен,более интересен Киа-клуб,ибо здесь мы не видим представителей Климавто.а на киа-клубе они появляются часто,ибо тот же Романыч появлялся вчера на форуме,а ответить не решился по неясным причинам пока что...Вот как-то так,наверное А жаль,в принципе Соренто-клуб не самая бедная прослойка Киа-клуба...могли бы ездить и оставлять денежку,ан нет,не готовы пока к нашим приездам

Добавил через 30 минут
Только что наблюдал,как пользователь КЛИМАВТО
memberlist.php?mode=viewprofile&u=21959
(в подписи-Климов Антон Витальевич) читал эту тему....жду что он по этому поводу думает Мне вот даже интересно стало...ибо правда на моей стороне,как мне кажется.

Добавил через 5 минут

ShineOn писал(а):
но с таким отношением к нашему форуму не возникает никакого желания к ним ехать.

Игорь...отношение там Отличное к Сорентоводам...Хотя ща меня опять побьет коллега (и по профессии

кстати почитайте выше что мне писали и что я писал....

[КЛИМАВТО]

Добрый день,Евгений!!!!!
Ваша жалоба мною рассмотрена.
Ситуация взята мною лично под контроль.
Предварительно могу сообщить, что недостающие запасные части будут нами получены через 5 раб. дней.
Виновные в создавшейся ситуации будут наказаны материально, включая г-на Волщукова Р.В.
Со своей стороны могу Вам предложить моральную компенсацию в виде дополнительных скидок, бесплатных услуг и пр. (Обсуждается при встрече.)
В дальнейшем прошу Вас связываться по всем возникающим вопросам со мной лично по телефону, указанному в подписи.
Приношу извинения за действия моих сотрудников.

[Евген81]

Приношу извинения за действия моих сотрудников.

Антон,я этого ожидал,ибо по отзывам небезызвестного Вам человека только так проблема могла быть решена.Я надеюсь,что в кратчайшие сроки моя эпопея с января-месяца будет решена А также я рассчитываю на восстановление моего переднего бампера после некачественной покраски на Вашем СТО.

[РОМАНЫЧ]

ибо тот же Романыч появлялся вчера на форуме,а ответить не решился по неясным причинам пока что...Вот

Ну как бы ты ждал ответа от Климова. Я тоже его ждал. Поэтому и молчал.
По поводу глушителя..... Пусть теперь товарисч Климов разбирается с логистами, снабженцами и мастерами... Я, поверь мне Жень, сделал всё что мог.
По поводу розетки, я тебе скажу так. пока без мата Розетка евро стандарта, и наш электрик подключил тебе её по тому стандарту под каторый она выпускалась. Ваша прихоть Евгений, подключить через ж.....у под русский прицеп привела к потере времени и затратам на розетку.
PS По поводу долгой закупки запчастей , в связи с переездом и незначительными повреждениями авто, с Вами было оговорено.

[Sleiter]

Вот по мужски!!!

[Евген81]

PS По поводу долгой закупки запчастей , в связи с переездом и незначительными повреждениями авто, с Вами было оговорено.

Согласен.оговорено,однако спорить не будем,что я 10-го мая приехал на замену всего и 10-го мая я НЕ БЫЛ записан....в чем я не прав?

Ваша прихоть Евгений, подключить через ж.....у под русский прицеп привела к потере времени и затратам на розетку.

Вот тут не стоит так писать,ибо это не прихоть,это схема подключения.которую я изначально требовал при первоначальной установке...с которой Ваши мастера (раз мы уже перешли на Вы) накосячили первый раз.С этим прицепом ездит куча машин (возят мотоциклы и снегоходы) и ни у одного из владельцев не возникало проблем в подключением фаркопа...Причем я ставил фаркоп не под прицеп именно этот,однако именно под него все подходило до внедрения рук Ваших мастеров.Вам это ни о чем не говорит?

[РОМАНЫЧ]

Согласен.оговорено,однако спорить не будем,что я 10-го мая приехал на замену всего и 10-го мая я НЕ БЫЛ записан....в чем я не прав?

Жень, 10ого числа ты был мной записан аж с 9 00 утра и под тебя был на весь день выделен подъёмник. Не мудрено что в 16 00 девушка тебя не увидела. Запись могу подтвердить документально.
Розетку ты привёз когда на Ильменском тебе меняли бампера. розетка была новая, старая была вхлам разбита. Подключили по схеме евростандарта, по схеме к этой розетке.
Жень, не хочу ругаться и выяснять отношения. Ты от того что пришла не та запчасть много не потерял. Есть у нас обязательство перед тобой и перед страховой, и мы его выполним по любому. На ходовые качества авто, слава богу эти повреждения не влияют, терпение, и ты будешь доволен.

[ShineOn]

У меня складывается впечатление,что Соренто-клуб для Климавто не интересен

Женя, так ты почитай довольно пренебрежительные высказывания Антона Климова на "большом" форуме, как про наши машинки, так и про их владельцев. Я принципиально к ним после таких высказываний не езжу, хотя персонально к Романычу у меня отношение очень хорошее.

Буду просить своего страховщика прикрепить реально клубные сервисы к моей страховой

Боюсь, в части кузовного ремонта ты не найдёшь такого сочетания. Даже в том СЦ в ЮВАО, куда многие ездят, кузовной ремонт далеко не самая сильная сторона. И запчасти там тоже не быстро поставляют. И такая же картина может быть в любом официальном сервисном центре, как уже выше писали, они специализируются немного на других вещах. Так что по кузовщине из киашных сервисов Клим-Авто до последнего времени был одним из лучших (хотя я всё равно к ним не езжу, потому что с моей СК они не имеют договора).

Я бы на твоём месте присмотрел специализированные кузовные сервисы, типа "АвтоТотема" (на территории упомянутого мною СЦ из ЮВАО). Хотя они и не являются официальными дилерами KIA, зато специализируются именно на кузовщине и имеют очень хорошие отзывы.

[CTEPX]

А где ремонтироваться-то теперь?
Я собирался с ними договор заключить на гарантийку - а теперь и не знаю что делать....
Нет слов!

[Евген81]

10ого числа ты был мной записан аж с 9 00 утра

Класс,только мы говорили про 16.00.Кстати,если я был записан и с твоих же слов запчасти пришли,то куда они делись-то?
Ром,скажу тебе кратко-я ОЧЕНЬ хорошо к тебе относился до сего момента,но ты как-то упорно отталкивал мое уважительное отношение,но не будем переходить на личности-тебе со мной дружить не надо,а нужно было только сделать работу по совести...Работа не сделана,если считаешь,что

Ваша прихоть Евгений

везде моя прихоть,то я вообще не пойму тогда Антона Климова,извинившегося передо мной за халатность сотрудников (в том числе и за твои просчеты)...Значит он зря извинился и дело имеем с нудным и зловредным владельцем Соренто, который виноват сам в своих злоключениях.Скажи,я чем-то это заслужил?

[CTEPX]

Во бл!, а может проще коллективную жабу накатать, я готов подписаться, а то ну его нафиг такие расклады, я помню в РОЛЬФе у меня тоже мастера с Япошами 3недели согласовывали по поводу бампера, выпремлять или менять.

Антон! СМИ (а форум косвенно к СМИ относится) лучше всякой жалобы!
Мне после "рекламы Фаворит Моторс" на форуме, прислали официальное письмо с предложением персональной скидки в 20%, видимо чтобы я "сел и заткнулся".
Зная Женю и отчасти представителей КлимАвто полагаю, что компромисс будет в ближайшее время достигнут.