Метод борьбы с дилером

[бандерас]

в рамках закона - да, молодец. а в сумме затрат покупателя? короче, правда где-то посередине. надо заслушать обе стороны.

[Страусь]

короче, правда где-то посередине. надо заслушать обе стороны.

Предлагаю жить по закону. Хотя бы.

[докторишка]

А я немножко ''разверну '' темку другим ''боком''. Позволите?
Прекрасно понимаю наболевше-накипевшее наше с Вами( сам ''терпила от КИА'')
Тут , мне представляется , проблема несколько в другом.
А именно:
Мы можем представить , что Субару разваливалась бы где-нибудь в Европе, Америке?
Мы можем представить , что Соренто страдал бы такой шатунной болезнью в тех же регионах земного шарика?
И ответ Регионального Представителя фирмы -производителя был бы именно таким! ( т.е. никаким!!)
Правильно!! НЕ МОЖЕМ!!( извините , может быть кто-нибудь и может, но согласитесь, коллеги -Это Казуистичный Случай)
Так вот какая крамольная мысль пришла в мой Моцк!
В Россию валится полное дерьмо!! Естественно по менее низким закупочным ценам!!
Ну примерно так ( машинка на заводе была выбракована. Куда её девать?? Естественно в Россию..В США -то -Ну никак НЕЛЬЗЯ!!)
вот такая мысль.. И соотвественно Каждый разовьёт её по своему.....
пысы : просто такое видение данной ситуации....

[ShineOn]

Мы можем представить , что Субару разваливалась бы где-нибудь в Европе, Америке?

Лично я легко могу представить. Хорошо известен аналогичный случай с выставлением обклееного подобными рекламациями LR напротив дилерского центра. Отнюдь не в России.

Мы можем представить , что Соренто страдал бы такой шатунной болезнью в тех же регионах земного шарика?

Так он и страдает. Только там отзыв объявлен, и вопрос можно уладить до наступления поломки, а не после.

Вопрос то не в характере и географии возникновения поломки, а в реагировании на такие поломки дилеров и дистрибуторов в конкретном регионе. В случае с Subaru (эта тема) дилер нормально реагирует, по нашим случаям - дилер тоже реагирует нормально (в рамках разрешённых ему дистрибутором). Лично мне больше интересна реакции дистрибутора и производителя. Про Subaru ничего сказать не могу, ибо не знаю причин поломок. А по нашим случаям дистрибутор занял страусиную позицию, что его никак не красит. Особенно в свете резкого увеличения цен на новые модели.

[докторишка]

Так он и страдает. Только там отзыв объявлен, и вопрос можно уладить до наступления поломки, а не после.

Будь добр! поделись таким источником информациии из штатов и по европе ( имеется ввиду)

[ShineOn]

В Штаты дизеля не поставляются как класс, так что у них этой проблемы нет. По Европе есть пример Беларуси, как минимум. Думаю, что по всяким Германиям тоже есть (не посещаю европейские форумы, потому не скажу точно). Интересно, как эта проблема решается внутри Кореи, если у нас кто на корейских форумах лазит, может поделится информацией. Хотя не думаю, что там будет что-то неожиданное - своих то собакоеды вряд ли бросят в беде.

[докторишка]

По Европе есть пример Беларуси,

Игорь, Ты хоть сам понял ,что ты написал
Где Европа, и где Бульбалюбы ???
ГЫ))) всё!! больше не ОФАЮ( вылезая из-под стола)

[ShineOn]

Сергей, я понял, что я написал. Возможно, не совсем точно пояснил. Все программы (включая отзывные по TSB) на территории России транслирует российский дистрибутор «КИА Моторс Рус». И в связи с тем, что в правление «КИА Моторс Рус» входят какие-то большие чины из Кореи, то они на своё усмотрение транслируют или не транслируют какие-то европейские программы на территорию России. На территории Беларуси действует другой дистрибутор, не знаю точно, местный или европейский. Но, в любом случае, Беларусь относится к зоне действия KIA Motors Europe.

[докторишка]

это совсем другое дело

[ALEKS150]

Дилер действует в рамках закона. Ты должен сам представлять, чего это ему стоит - за год махнуть два движка при этом не выйдя за 45 дней простоя.
В конкретном этом случае есть недовольство клиентом существующего закона. Дилер тут не причем, он этот закон не писал, а в точности исполняет

Если движки есть на складе, то дилеру гораздо проще уложиться в минимальные сроки замены движка, а не так как это было со мной!
А желание этих клиентов, лично мне очень понятно. Тем более Алексей о каком законе КоАП РФ ты ведёшь речь? В теме стуканувших движков всё настолько подробно уже расписано, что прочитав тему от корки до корки, можно чуть ли не в совершенстве владеть ЗОЗПП. Так вот есть ст. 18 КоАП РФ где одним из оснований для возврата авто для его замены или возврата полной стоимости является "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков". Поэтому не нужно путать со сроком максимального ремонта в 45 суток, с чем как раз я и столкнулся. А требование этих несчастных на возмещение стоимости доп. оборудования вполне законны, дилер обязан всё оплатить. А то что все эти расходы несёт дилер а не производитель, так на то он и ОД и несёт всю ответственность за качество товара перед покупателем!. Считаю что наше законодательство в этом отношении очень не плохо защищает права потребителя

[регион 63]

одним из оснований для возврата авто для его замены или возврата полной стоимости является "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков".

Именно возврата стоимости автомобиля, но никак не допов. И дилер, кстати, именно это и предлагал сделать. Покупателя предлагаемая сумма полной стоимости авто без допов не устроила - так пусть подает в суд, в чем проблема? Наверняка понимает, что суд по такому иску он проиграет. А, вообще, интересно, как будут разворачиваться события дальше.

[ShineOn]

А требование этих несчастных на возмещение стоимости доп. оборудования вполне законны, дилер обязан всё оплатить.

Саша, коли ты так хорошо приводишь ссылки на законы, то неплохо бы увидеть цитату из закона, на основании которой требование о возмещении стоимости допов (не являющихся частью автомобиля, установленной производителем) является законным.

[Dosey]

Лично я легко могу представить. Хорошо известен аналогичный случай с выставлением обклееного подобными рекламациями LR напротив дилерского центра. Отнюдь не в России.

полного текста не нашел.
только картинку

[ShineOn]

Да-да, оно самое!

[Евген81]

только картинку

и не жалко чуваку было наклейками новую машину обклеивать