игорь82, на всякий случай цитата из "Этики делового общения в ICQ" (хотя подходит и не только для делового общения, и не только в ICQ):
"... 3. ТЕКСТ, НАПИСАННЫЙ ВОТ ТАКИМИ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, НЕЗАВИСИМО НИ ОТ ЧЕГО ВОСПРИНИМАЕТСЯ КАК ПОЛУИСТЕРИЧНЫЙ ВОПЛЬ! Учитывайте это, когда ленитесь отжать кнопку Caps Lock!.."
PS: клавиша CapsLock находится в третьем ряду клавиатуры (если считать снизу), самая левая (расположена прямо над левым Shift).
PPS: а по твоему вопросу смотри ответ Nautilus, и ещё вот здесь есть рейтинг сервисных центров (KIA и не только) с отзывами.