Отзывы о работе "горячей линии" «КИА Моторс Рус»

[Багряша]

Судя по всему, переливая из пустого в порожнее - мы эту темку мусолить могём ещё бог знает сколько времени. А к единому знаменателю не придём. Ясно только одно, бедна наша страна на специалистов с большой буквы (это всего касается) - а те которые есть, за небольшим исключением - непрофи. Основная мысль таких горе-специалистов (может я и утрирую) - сорвать бабла побольше, не затрачивая при этом ничего, даже мозги.

[Евген81]

А к единому знаменателю не придём

почему же,я пришел...Пока в КИА РУС бардак и помощи ждать не стоит,буду справляться со своими проблемами своего Сорика сам своими методами.

[Багряша]

Жень. это не вывод - ук сожалению, это реальности нашей жизни.

[Страусь]

Пока в КИА РУС бардак и помощи ждать не стоит

и мне кажется, что порядка в нашем понимании там не будет. Мне думается, очень сильны различия в менталитете

[Sergik]

Багряша
Дык специалисты с Луны не падают, их готовить надо. Но что-то я не слышал о центре подготовки специалистов Хундай/КИА. Об Ауди слышал, а вот о КИА - нет! Да и в грандиозных планах руководства КИА-Моторс Рус звучит только желание побольше впарить машин и нет ни слова о развитии дилерской сети, повышении профессионализма или, наконец, об оснащении дилерских центров необходимым оборудованием.

[Страусь]

Но что-то я не слышал о центре подготовки специалистов Хундай/КИА. Об Ауди слышал, а вот о КИА - нет!

А как же фотографии? Сертификаты? Есть у них центр подготовки, че не быть-то.

Да и в грандиозных планах руководства КИА-Моторс Рус звучит только желание побольше впарить машин и нет ни слова о развитии дилерской сети, повышении профессионализма или, наконец, об оснащении дилерских центров необходимым оборудованием.

Публично об этом смысла нет говорить. Подавляющее большинство населения слова не поймет.

[Sergik]

Есть у них центр подготовки, че не быть-то

Да не похоже, особенно когда сталкиваешься с персоналом поближе. Или так готовят....

[Багряша]

Центр подготовки кого?

[Евген81]

Центр подготовки кого?

хороший вопрос..Блин,во бы выманить представителей КИА РУС сюда

[Страусь]

Да не похоже, особенно когда сталкиваешься с персоналом поближе.

Ты же сталкиваешься с представителями дилера, а не КИА

во бы выманить представителей КИА РУС сюда

А смысл? Вы будете говорить им "фи", они сначала по-отвечают, потом бросят. Потому как разумения между сторонами не будет.
Я вот что думаю, а не написать бы нам письмо. В КИА. Так сказать официальное письмо, выразим наши опасения и сомнения. Попросим их развеять.
Как думаете, коллеги?

[Багряша]

Ага, письмо казаков турецкому султану - я ЗА!

[Евген81]

Как думаете, коллеги?

я ЗА.текст ты накропаешь,Лешь?Свою виртуальную закорючку с фамилие я поставлю

[AVINCE]

Сдаётся мне, что собака порылась именно тут!

Может быть дело еще в ошибке наших ожиданий. Мы думали, что выбрали не массовый сегмент, и стали ближе к Лексусам купив машину в два раза дешевле ... Но сегмент оказался массовым. Со всеми вытекающими

Однако, это не снимает проблему ...
А кляузу настрочить надо ...
Буду тоже слюнить карандашик - думать над текстом.

[Страусь]

Однако, это не снимает проблему .

Я занимаюсь объяснением происходящего. Я советы по выходу не даю

Добавил через 16 минут

я ЗА.текст ты накропаешь,Лешь?

Начинаем формировать тезисы письма.
1. Какая направленность письма - претензия, обсуждение, просьба разъяснить политику партии?
2. Тезисы, которые будем раскрывать в письме.

[Евген81]

1. Какая направленность письма - претензия, обсуждение, просьба разъяснить политику партии?
2. Тезисы, которые будем раскрывать в письме.

претензия к низкой квалификации отвечающих сотрудников,обсуждение проблемы гарантийного обслуживания машин (каким образом можно ускорить оплату дилерам гарантийных случаев,облегчить им писанину чтобы мы могли спокойнее ехать на агрантийное обслуживание и получать удовольствие не только от покупки бренда КИА,но и от эксплуатации.
Разъяснить политику партии?Нафиг не нада-никто тебе вразумительного ничего не скажет-будут расплывчатые фразы.В итоге-пустые слова.
проблемы предпродажной подготовки машин дилерами (отдельно указать тот же Фаворит моторс с цитатами "бывалых")
Пока что придумал,помогайте.