Страхование. Спрашиваем ALEX.NET

[БТР]

рассказываю. предварительное согласование получено. Юля оказалась не много не мало, а начальником отдела согласований именно схожих вопросов.
Итак, после снятия с учета, машина оформляется на другое лицо, а в мой полис каско вносятся изменения. Важно, многим может пригодиться. по умолчанию страхователь, он же владелец ТС, он жы выгодоприобретатель. мне Юля объяснила, что если при внесение в графу собственник ТС изменений на нового, но не внести дополнение в строку выгодопреобретатель, то им становится по умолчанию собственник ТС. и потом вы устанете кричать, что это я страхователь оформил полис КАСКО. по закону все будет получать другой. так что мы договорились, что этот пунтк не оставим без внимания, поэтому все будет ок и мне не придется закрывать полис и открывать новый.
Алекс!!!! спасибо, это такая реально важная помощь с твоей стороны, меня бы просто отфутболили бы на закрытие полиса и открытие нового, потеря 35 процентов. контакт с Юлей очень, очень важный.

[Alex_Net]

...Алекс!!!! спасибо, это такая реально важная помощь с твоей стороны, меня бы просто отфутболили бы на закрытие полиса и открытие нового, потеря 35 процентов. контакт с Юлей очень, очень важный...

Не за что
Отлично, что все получилось
...страховщики тоже люди, если знаешь с какой стороны к ним подойти... Россия...

[докторишка]

Александр!
вопрос такой ...
застрахован в IN-touch(Е)
страховой случай наступил 14.02, автоэксперт приехал и всё оформил 16.02
страховая компания оговаривает срок рассмотрения страхового случая в 15 рабочих дней!!
документы поступили к ним 17.02..
сегодня 10.03 истёк срок рассмотрения дела
периодически звоню в страховую и спрашиваю о статусе рассмотрения моего случая.Уже как неделю мне говорят ,что дело рассмотрено и ожидает подписания( вот уже неделю) ,для отправки его на сервис, где будут ремонтировать мой авто!
теперь ВОПРОС: Несут ли страховые компании ответственность( и КАКУЮ) за невыполнение срока в 15 рабочих дней и отправления соглашения на сервис?
как поступать в данном случае.....??
потому ,как чувствую, что просто по телефону интересоваться продвижением моего дела себе дольше выйдет!!!
С Уважением, Сергей

[Alex_Net]

...застрахован в IN-touch(Е)...

Мое почтение, Сергей!

СК Интач изначально кроме опасения ничего не вызывала (классическая пирамида ИМХО ).

...периодически звоню в страховую и спрашиваю о статусе рассмотрения моего случая.Уже как неделю мне говорят ,что дело рассмотрено и ожидает подписания( вот уже неделю) ,для отправки его на сервис, где будут ремонтировать мой авто!...

Буквально неделю назад беседовал с одним из сотрудников ентой СК и услышал интересную вещь: при подразделении по урегулировании убытков нанимаются специально обученные стрессоустойчивые барышни, которые получают свою зарплату исключительно за то, что любой ценой тянут время и не допускают страхователя до менеджеров по урегулированию убытков.

...Несут ли страховые компании ответственность( и КАКУЮ) за невыполнение срока в 15 рабочих дней и отправления соглашения на сервис?...

1.) СК безусловно несет ответственность за невыполнение (ненадлежащее выполнение) договора страхования и залицензированных правил страхования в соответствии с ГК РФ (как и любой субъект договорных правоотношений). Но это, как ты понимаешь, через суд
2.) СК также подвергается контролю и дисциплинарному воздействию со стороны ФССН (Федеральной службы страхового надзора при Минфине РФ), чего СК опасается гораздо больше, т.к. по факту письменного обращения граждан в ФССН, производится запрос из ФССН в СК с жесткими сроками по ответу, если ответ СК ФССН не удовлетворит, СК получает предписание... два таких предписания (по всей территории деятельности в РФ) ведут к приостановке лицензии .

...как поступать в данном случае?...

1.) В первый же день просрочки выполнения правил страхования и условий договора необходимо написать официальное письмо на имя Руководителя СК (да. именно к ген.директору - это устоявшаяся практика). В письме необходимо изложить суть вопроса и сослаться на то, что в случае отсутствия реакции руководства СК на данную жалобу Вы будуте вынуждены обратиться с жалобой в ФССН!!! Обычно, если спорности в страховом случае особой нет, то это работает в 80% случаев. Письмо желательно передать прямо в канцелярию СК с получением копии с отметкой о вх. номере (дабы не уповать на Почту России.
2.) Более жесткий вариант - написать письмо сразу в два адреса (директору СК, копию в ФССН), но я думаю, что это пока не тот случай.
3.) Если же письмо руководителю СК так и не получило адекватного ответа, необходимо написать в ФССН (см.http://www.fssn.ru/www/site.nsf/web/sinfo_doc_27042006125842.html)
4.) Можно, конечно, сразу обратиться с исковым заявлением в суд, но чаще всего выше описанные действия все решают с гораздо меньшими потерями.

Ну... как-то так. Если чего не понятно написал или нужна доп. информация, поясню

[ShineOn]

СК Интач изначально кроме опасения ничего не вызывала (классическая пирамида ИМХО)

Однако!

Для сравнения - в СК "ИФД КапиталЪ" получил направление буквально в день обращения (точнее, в день обращения сделали экспертный осмотр и несколько позже дали добро по телефону, а за самим направлением приезжал в другой день), да притом именно в тот сервис, куда сам попросил. Правда, пришлось вежливо попросить об этом руководство СК и подключить тех людей, через которых страховался. Но это пять-десять минут затраченного времени, а результат - налицо.

[Alex_Net]

...Однако! ...

Игорь, я ж написал "ИМХО"

Пирамида вовсе не означает, что не платят никому и ничего. Просто такие СК набирают по демпинговым ценам бешеный транспорный (заведомо убыточный) страховой портфель, работают какое-то время "с колес": покрывают убытки поступающими страховыми премиями и в результате...фух... и приостановка лицензии, смена директора, и т.д. и т.п. Примеры мы уже видели: СК Коместра, Рекон, Зенит и др.
Данный способ ведения бизнеса ведет к формированию "сомнительных" активов в поктрытие страховых резервов, неизбежным кассовым разрывам. А учитывая кризисные явления в банковском секторе, объемы страхования залогового транспорта резко упали и долго ли удастся работать "с колес"... большой вопрос.... хуже всего будет последним в пирамиде (опять же ИМХО)

[ShineOn]

хуже всего будет последним в пирамиде

Это уже не ИМХО, это факт!

[Alex_Net]

...застрахован в IN-touch(Е)...

Мое почтение, Сергей (докторишка)

Прозвонил контакт в Интаче, если еще актуально, пиши в личку номер дела, ФИО, номер полиса (ну в общем как тебя идентифицировать), уточним статус.

[докторишка]

Спасибо Алекасндр!
Сегодня всё-таки выдавил из барышни , что направление на ремонт они послали ''давно''(C) ?
Думается мне ещё неделю назад, хотя неделю Моцк мне ''имели'' ( ''не знаем, не ведаем'')
позвонил на станцию , там подтвердили ,что направление получено..(Уточнять ,когда? не стал)
Первый ''бульник''пройден...
чувствуется мне ,что впереди ещё куча ''порогов''
Ещё раз спасибо , за оперативность информации..

[Alex_Net]

Не за что Чем могу

[БТР]

...страховщики тоже люди, если знаешь с какой стороны к ним подойти... Россия...

Александр, тебе огромное спасибо за помощь!!! вчера заехали в РЕСО (обожжаемая моя компания ) и с твоей помощью, без всяких проблем, без всяких потерь, переоформил полис каско и осаго тоже. теперь все оформлено как и раньше на меня, а в графу собственник ТС внесли изменения, то есть товарищи, вы когда продаете машину, можете слупить денег с покупателя и все на него переоформить, не теряя из-за отказа от страхования.
Александр, респект тебе. Очень хороший контакт дал.
с меня причитается, правда пока не знаю что ты хоть намекни

[Dosey]

Кстати, где то слышал инфу, что РЕСО вывело большинство бабок из России, а в инюне у них кончается лицензия. И за этот вывод у них с продлением лицухи могут быть проблемы. Алех_нет что скажешь? А то скоро страховку продлевать, и не хотелось бы попасть.

[Alex_Net]

...где то слышал инфу, что РЕСО вывело большинство бабок из России, а в инюне у них кончается лицензия. И за этот вывод у них с продлением лицухи могут быть проблемы...

Мое почтение,

Пока такого не слышал, но теперь прислушаюсь повнимательнее (хотя верится с трудом, т.к. хозяин РЕСО г-н Саркисов столько лет выстраивал механизм работы СК и в период кризиса имеет большие шансы на развите бизнеса из-за выхода с рынка мелких СК).

[ПрокопА]

Alex_Net
Русская Страховая Компания
Что за компания?
У меня девушка там купила КАСКО, уже месяц "муражат" с выплатой..... даже калькуляцию не составили...

[Alex_Net]

Прокопа,

У РСК уже месяц как приостановлена лицензия (см. здесь http://www.fssn.ru/www/site.nsf/web/doc_20022009184501.html). На киа-клубе уже два пострадавших от этой ситуации. Я с этой СК не работаю, т.к. еще перед новым годом были первые звонки.
Вариантов выхода из ситуации два:
- если ФССН отменит приостановление лицензии, то все должно быть нормально (хотя приостановление не освобождает СК от обязанностей производить выплаты)
- если ФССН отзовет лицензию РСК, то только суд