Гарантийные случаи на Sorento XM

Плановые ТО и гарантийное обслуживание автомобилей KIA SORENTO XM (2009MY)

Re: Гарантийные случаи на Новом Sorento

Сообщение MSerg » 17 сен 2012, 19:23

60К
ехать на ТО4 на днях.
Обнаружил свист под капотом, подозрение на один из роликов, т.к. под ним также обнаружил масляные сопли Созвонился с дилером - сказали только за бабло, типа естественный износ. Так ли это?
Еще проблема, подозреваю с насосом ГУР. Если выкручивать руль практически до упора или до упора, слышится гул. Кто сталкивался с таким?
Аватара пользователя
MSerg
 
 
Сообщения: 92
Зарегистрирован: 08 сен 2009, 13:12
Откуда: ЯНАО, Губкинский
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Имя: Сергей
Автомобиль: Sorento XM, 2.4 (174 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2009
Доп. информация: metal bronze, luxe+

Re: Гарантийные случаи на Новом Sorento

Сообщение Lozz » 26 сен 2013, 12:17

32000 км. ремонт рулевой рейки, сижу запчасти жду. четот там загремело слегонца.
Советы как касторка - давать нетрудно, принимать неприятно.
Аватара пользователя
Lozz
 
 
Сообщения: 7171
Зарегистрирован: 16 фев 2010, 13:39
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 185 раз.
Имя: Кирилл
Автомобиль: Sorento XM, 2.4 (174 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2010
Доп. информация: Сорь 04г дизелюга-был
Toyota Camry V40-была.
Сейчас Sorento XM сток и ChevroNiva Вишня(была)
Suzuki Vitara 3d квадрат(был). NSGV(был). Rav 4

Re: Гарантийные случаи на Новом Sorento

Сообщение bort434 » 30 дек 2013, 15:08

Пробег 58200 машине полтора года. Поменял по гарантии рулевое колесо (облазило), соленоид акпп щелкал - тоже поменял, оба опорных подшипника поменял, поменял салазки водительского сидения с электроприводом - раскачиваться начало. Все по гарантии и без лишних выгибонов со стороны ОД. А вот втулки задних стабилизаторов менял уже за денежку - они до 30000 меняются бесплатно. Вот такая пухленькая история болезней у моего сорика :)
Аватара пользователя
bort434
 
 
Сообщения: 1723
Зарегистрирован: 10 сен 2012, 21:13
Откуда: Балашиха
Благодарил (а): 105 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Имя: Константин
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2016
Доп. информация: белий соренто Н3

Re: Гарантийные случаи на Новом Sorento

Сообщение ZmeyIskusitel » 02 янв 2014, 10:40

Штатная магнитола стала периодически зависать при попытке подключения по блютузу. Пробег 5000 км, приговор замена магнитолы,жду с конца декабря.
Пока ждал накрылся сигнал и появилась проблема в генераторе - моргают на ХХ лампочки.

Сигнал сам собой заработал, а вот моргание противотуманок не прекратилось.
Доехал до дилера-приговорили какой то блок.
Ждем звонка о поступлении з\ч.
На данный момент пробег 6700


Устал ждать ответа из сервиса по магнитоле, набрался наглости и написал в Корею о своей проблеме.
Попросил заменить обычную магнитолу на магнитолу с навигатором.
Для них это копейки, а для меня как бы моральное удолетворение за неисправности в авто уже через месяц.
Кстати был спортейдж у меня - новый 2013, я им пользовался 6 месяцев из них 2 месяца в ремонте.
Писал в Корею, помогает, они там по шапке дают представительству и как то быстрее все идет.
В результате рулевую рейку починили по гарантии, хотя не хотели.

Прошло еще чуток времени- накрылся подвесной .
Пробег 7400

Что то мне совсем не везет.
Заменили магнитолу-дефект остался.
Поменяли подшипник в раздатке-оказалось не то. Приговорили муфту в сборе.

Сегодня забрали мою машину в ремонт.
Пробег 8600.
Еще раз приговорили магнитолу-первый раз поменяли по гарантии-оказалось что надо еще раз заменить магнитолу.
Обещали послушать скрипы подвески-вроде заказали муфту в сборе
За момент ожидания треснула накладка 5 двери чуть ниже стекла-ждем ответа от киа.
Из за сколов на капоте начал ржаветь капот Жду ответа от киа.
Косяк с лобовым стеклом.
Машина очень чувствительна к камушкам-сразу появляются сколы. две передних двери+капот.
Выдали подменку.
Самое смешное, что подменка та же что и давали 4 месяца назад,когда я мучался со спортейджем.
Машина мой телефон по блюпупу помнит, мелочь но приятно.

Пробег 9200
Очередная замена магнитолы-будет завтра.
Замена щеток стеклоочистителя.
Полез хром по кругу.
Покраска капота по КАСКО- пару скольчиков неприятных, от маленьких камушков машина начинает ржаветь в прямом смысле.
Покраска или полировка крыши по КАСКО. сам виноват магнитная антенна через две недели дала свой результат.
Замена передней решетки радиатора- по гарантии -полез хром.
Весело-весело встретим Новый год....
Последний раз редактировалось ZmeyIskusitel 15 фев 2014, 09:15, всего редактировалось 9 раз(а).
ZmeyIskusitel
 
 
Сообщения: 219
Зарегистрирован: 25 дек 2013, 01:53
Откуда: Москва,Речной вокзал-Ховрино
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Имя: Александр
Автомобиль: Sorento XM, 2.4 (174 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2013

Re: Гарантийные случаи на Новом Sorento

Сообщение Lozz » 16 янв 2014, 11:22

35 000 замена блока управления светом.
Советы как касторка - давать нетрудно, принимать неприятно.
Аватара пользователя
Lozz
 
 
Сообщения: 7171
Зарегистрирован: 16 фев 2010, 13:39
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 185 раз.
Имя: Кирилл
Автомобиль: Sorento XM, 2.4 (174 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2010
Доп. информация: Сорь 04г дизелюга-был
Toyota Camry V40-была.
Сейчас Sorento XM сток и ChevroNiva Вишня(была)
Suzuki Vitara 3d квадрат(был). NSGV(был). Rav 4

Re: Гарантийные случаи на Новом Sorento

Сообщение bort434 » 19 янв 2014, 11:17

59000км. - камера заднего вида под замену :(
Аватара пользователя
bort434
 
 
Сообщения: 1723
Зарегистрирован: 10 сен 2012, 21:13
Откуда: Балашиха
Благодарил (а): 105 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Имя: Константин
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2016
Доп. информация: белий соренто Н3

Re: Гарантийные случаи на Новом Sorento

Сообщение Svepla » 22 янв 2014, 10:45

bort434 писал(а):59000км. - камера заднего вида под замену :(

Добрый день, вчера начались проблемы с КЗВ, 33000км. Включаю ЗХ- показывает, через секунд 10- помехи, потом черный или было даже синий экран. ОД записал на проверку эл.параметров. Вам без проблем заменили камеру заднего вида по гарантии? Спасибо!
Svepla
 
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 22 янв 2014, 10:05
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Светлана
Автомобиль: Sorento XM, 2.4 (174 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2012

Re: Гарантийные случаи на Новом Sorento

Сообщение jsver » 22 янв 2014, 12:09

25000 (вот прямо сегодня сдал официалам)

дизель, нагревательный элемент топл. фильтра, потёк
за 50 км 40л солярки на асфальт
jsver
 
 
Сообщения: 469
Зарегистрирован: 26 авг 2012, 22:03
Откуда: Моск. обл.
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Автомобиль: Sorento XM, 2.2TD (197 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2012

Re: Гарантийные случаи на Новом Sorento

Сообщение bort434 » 22 янв 2014, 14:56

Svepla
Светлана у меня те же симптомы, гарантия до 70к поэтому приговорили под замену, ждать от 1 до 3 мес саму камеру поэтому жду пока. Приговор прозвучал в клубном сервисе поэтому всё по честному не исключён вариант что с вашим од придётся порычать, удачи
Аватара пользователя
bort434
 
 
Сообщения: 1723
Зарегистрирован: 10 сен 2012, 21:13
Откуда: Балашиха
Благодарил (а): 105 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Имя: Константин
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2016
Доп. информация: белий соренто Н3

Re: Гарантийные случаи на Новом Sorento

Сообщение ZmeyIskusitel » 22 янв 2014, 18:37

bort434 писал(а):вариант что с вашим од придётся порычать, удачи

У меня с ОД дружные отношения, после того как было написано куча претензий, в том числе и в Корею.
Кстати наиболее действенный вариант. Россияне по письму оттуда начинают как то более шустрее шевелиться.
У меня на предыдущей машине по письму оттуда, признали гарантийный случай, хотя не хотели.
Тут главное подход.
ZmeyIskusitel
 
 
Сообщения: 219
Зарегистрирован: 25 дек 2013, 01:53
Откуда: Москва,Речной вокзал-Ховрино
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Имя: Александр
Автомобиль: Sorento XM, 2.4 (174 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2013

Re: Гарантийные случаи на Новом Sorento

Сообщение jsver » 27 янв 2014, 10:30

Предлагаю еще добавлять, брали ли/давали ли подменку на время прикола своего соренто

Я на сиде 6й день катаюсь
jsver
 
 
Сообщения: 469
Зарегистрирован: 26 авг 2012, 22:03
Откуда: Моск. обл.
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Автомобиль: Sorento XM, 2.2TD (197 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2012

Re: Гарантийные случаи на Новом Sorento

Сообщение MerdocRed » 12 май 2014, 17:14

43200, сдал машину на ТО.

Когда ехал на ТО - стала выскакивать 2-ая передача МКПП. Она до этого три-четыре раза до конца не включалась, а то вообще перестала включаться, выскакивала и давала включиться. Пришлось ехать с первой на третью.

Сдал все сразу, уже неделю без машины. Отдел гарантии решает проблему: замена синхронизатора 2-ой передачи, шестеренки 2-ой передачи, втулки 2-ой передачи. Согласование долгое, потому что нестандартные случай, я такой первый. Смешно.

Год назад, при пробеге 5300, стал нагреваться двигатель. Сдал машину ОД - выяснилось дырочка в патрубке. Дырочка обновленная, как и модель 2013 года, не достать - 7 дней заказ. Написал письмо в Москву, в головной офис - починили за 2 дня.

Тут с коробкой тоже написал письмо - ни ответа, ни привета. До сих пор дело на рассмотрении. Сказали, что отправляли согласование в Корею, потому что нестандартный случай.

И еще меня напрягают сколы на капоте...покраска без грунтовки, как на наших машинах. По КАСКО буду стараться покрасить, когда машину получу, но сколы со ржавчиной для машины 1,5 года - это жесть.

Подменный авто только от 1 месяца машины в ремонте, это, конечно, классно, не знаю, как в других салонах.
MerdocRed
 
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 10 сен 2013, 11:17
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Имя: Виктор
Автомобиль: Sorento XM, 2.4 (174 л/с), 4WD, MT
Год выпуска: 2013

Re: Гарантийные случаи на Новом Sorento

Сообщение YuYome » 07 июл 2014, 13:50

Всем здравствовать!
Подскажите пожалуйста, гарантийный ли мой случай?
Сломалась внутренняя граната правого привода (трипоид?)
Автомобилю 1 год (куплен 03.07.2013г.), пробег 37000 км., все ТО в сроки....
Должны заменить по гарантии?
Аватара пользователя
YuYome
 
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 04 июл 2013, 16:43
Откуда: Pushkino
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Имя: Alex
Автомобиль: Sorento XM, 2.4 (174 л/с), 2WD, AT
Год выпуска: 2013

Re: Гарантийные случаи на Новом Sorento

Сообщение bort434 » 07 июл 2014, 16:18

YuYome
Все что касается ходовки - гарантия до 70 000 км. И если нет видимых повреждений вследствие ударов и т.д. (говна помесил неудачно или еще чего), то однозначно замена по гарантии. Требуй, дави на ОД, скорее всего буш прав. Удачи
Жизнь, возможно, и впрямь начинается после сорока, но по-настоящему интересной становится только после 150 км/час.
Аватара пользователя
bort434
 
 
Сообщения: 1723
Зарегистрирован: 10 сен 2012, 21:13
Откуда: Балашиха
Благодарил (а): 105 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Имя: Константин
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2016
Доп. информация: белий соренто Н3

Re: Гарантийные случаи на Новом Sorento

Сообщение Talik » 07 июл 2014, 16:27

10000-20000 км пробега 2 раза замены задних парктроников. До 10 тык, кнопки руля под замену. Сейчас начинает слегка подклинивать муфта пп, пробег 33000.

Добавлено через 59 секунд:
YuYome писал(а):Должны заменить по гарантии?

да.
Аватара пользователя
Talik
 
 
Сообщения: 11102
Зарегистрирован: 07 июн 2013, 12:13
Откуда: Масквабад
Благодарил (а): 404 раз.
Поблагодарили: 428 раз.
Имя: Виталий
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2020
Доп. информация: Daihatsu Thor Custom G Turbo \ Daihatsu Move Custom RS Turbo \ Cadillac SRX GMT166

Пред.След.

Вернуться в Плановые ТО и гарантия (XM)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0