Платиновый на связи.

Отзывы о сервисных центрах (станциях технического обслуживания) в Самаре

Re: Платиновый на связи.

Сообщение Bearstreltsov » 22 дек 2011, 09:36

Я вот почитываю данную ветку форума и ни как не могу понять,тут что обсуждается вообще????
Прочитал от начала до конца!
И все равно не могу понять!
Лично по моим наблюдениям в последнее время это "необоснованные жалобы маленьких капризных девочек" и "отписки ни о чем"...(ЭТО естественно касается не всех КЛУБНЕЙ тк большинство АДЕКВАТНЫЕ и уровновешанные мужики)
Все замечания конструктивные услышанны и исправленны!!!

Конструктивный диалог может протекать между 2мя АДЕКВАТНЫМИ людьми,желающие найти взаимовыгодные условия сотрудничества...
Одной правды нет,у каждого она своя...Правда между!!!

Могу сказать от Себя,что вижу как все проходит в Кия центре тк там работаю и ПОВЕРЬТЕ Что Консультанты,что слесаря рвут и мечут в угоду клиенту...
Все Мы работаем Вам на БЛАГО...Вашими машинами занимаются иключительно САМЫЕ ОПЫТНЫЕ И КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ слесаря в сменах,которые не допускают ошибок в своей работе!!!

Александр Зеленин внес огромный вклад и развитие сервиса и нашел общий язык с Вами...спасибо ему за это!!!
Михаил Сафонов не отстает ни на шаг в рвении улучшить работу Нашего центра,вводя инновации,разрабатывая программы...Молодец,так держать!!!
Доронин Дмитрий постоянно корректирует Нашу работу на приемке...ему Благодарность!!!

Конструктивные диалоги-это лучший способ найти общий язык!!!
Кузовной ремонт Любой сложности,жестянка,работы на стапеле,покраска локальная и полная...
Bearstreltsov
 
Партнёр Клуба
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 27 ноя 2011, 08:29
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Игорь
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2005
Доп. информация: Владелец кузовного центра "Crash Test" - "Art-Tuning"

Re: Платиновый на связи.

Сообщение регион 63 » 22 дек 2011, 09:54

Bearstreltsov писал(а):тут что обсуждается вообще????

Куча косяков в вашей работе и примеров откровенно халатного отношения к автомобилям клиентов, описанные в этой ветке, - ненароком ускользнули от вашего взора?

Bearstreltsov писал(а):ПОВЕРЬТЕ Что Консультанты,что слесаря рвут и мечут в угоду клиенту...

Может, не надо рвать и метать, а просто добросовестно выполнять свою работу? Тогда и косяков меньше будет?

Bearstreltsov писал(а):Вашими машинами занимаются иключительно САМЫЕ ОПЫТНЫЕ И КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ слесаря в сменах,которые не допускают ошибок в своей работе!!!

:lol: Звучит как издевательство, особенно в этой теме. Вы бы объяснили своим САМЫМ ОПЫТНЫМ И КВАЛИФИЦИРОВАННЫМ, что у двигателя 3,3 нет гидрокомпенсаторов, что для устранения течи масла из под передней крышки не надо обильно промазывать герметиком стык головки с клапанной крышкой, тем более не надо этого делать дважды... Объясните им, что излишки герметика, оставшиеся на пальцах ваших КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ спецов не надо вытирать об распредвалы, в надежде на то, что клиент об этом никогда не узнает... Объясните им, хотя бы, что пробки после ТО элементарно закручивать нужно!

Конкретно по кузовному цеху... Почему заднюю дверь нельзя сразу покрасить по-человечески, чтобы через 3 месяца не перекрашивать её заново, после того как ржа вылезла в том же самом месте? Убил комментарий приемщика при повторном обращении - типа, я так и думал, что снова вылезет, загоняйте, сделаем нормально... Я уже молчу про элементарные разводы на лишнюю работу и включение в заказ-наряд работ, которые фактически не выполнялись. В общем, "Да здравствует наш дилер, самый КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ дилер в мире!"

Bearstreltsov писал(а):Александр Зеленин внес огромный вклад и развитие сервиса и нашел общий язык с Вами...спасибо ему за это!!!

Вот тут - абсолютно согласен.
Последний раз редактировалось регион 63 22 дек 2011, 10:05, всего редактировалось 1 раз.
Изображение
Аватара пользователя
регион 63
 
 
Сообщения: 12529
Зарегистрирован: 05 янв 2009, 22:23
Откуда: Самара
Благодарил (а): 468 раз.
Поблагодарили: 696 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2019
Доп. информация: ŠKODA KODIAQ 2.0TDI 2019 и ŠKODA YETI 1.8 DSG APR 2013
Kia Sorento 3,3... был(((
Kia Sportage New... был(((

Re: Платиновый на связи.

Сообщение НАН » 22 дек 2011, 09:59

в очередной раз убедился, шо настали времена када выбираешь не авто (ибо срок их безгиморности снижается с каждым выходом новой модели), а средство передвижения, которое не должно доставлять хлопот в процессе его обладания.
Жена просила ниссан жук, но т.к. Самарские автомобили в моём чёрном списке по сервису, то выбор пал на...
Киа теперь вторая в том списке :(

Добавлено через 1 минуту 23 секунды:
Хотя с Зелениным я думал, что вы исправились, а теперь...
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
НАН
 
 
Сообщения: 3580
Зарегистрирован: 06 фев 2009, 17:33
Откуда: самара
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Имя: Санёк
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2007
Доп. информация: БЫЛ 3,3 2007 люкес, чисто серебро. Тяпереча -Прадо 120 4л в максе, крошка Йенот 1,2 DSG

Re: Платиновый на связи.

Сообщение GOSHA116 » 22 дек 2011, 11:04

Поддержу обоих + 1000!!! Осадок просто не хороший остаётся. :(
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
Аватара пользователя
GOSHA116
 
 
Сообщения: 3844
Зарегистрирован: 15 ноя 2009, 17:31
Откуда: КАЗАНЬ
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Имя: Игорь
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2014
Доп. информация: Шкода Окташа, Натуральная Чешка с немецкой родословной. Турбованнная, с максимумом приятностей!!!

Re: Платиновый на связи.

Сообщение Сан Саныч » 22 дек 2011, 20:56

Bearstreltsov -вы кто??? или тут теперь весь персонал платинового зарегится и будет в нас камни кидать?
Bearstreltsov писал(а):Александр Зеленин внес огромный вклад и развитие сервиса и нашел общий язык с Вами...спасибо ему за это!!!

+ очень много, жаль что он ушел...
Bearstreltsov писал(а):Доронин Дмитрий постоянно корректирует Нашу работу на приемке...ему Благодарность!!!

отличный чел, мне с ним всегда приятно общаться, и главное понимает...
Bearstreltsov писал(а):Михаил Сафонов не отстает ни на шаг в рвении улучшить работу Нашего центра,вводя инновации

да уж, за 15 написанных сообщений всех заставил переоценить наработанные отношения :(
жизнь нужно прожить так, что бы у ворот ада тебе сказали: "у нас тут все приличные..."
Аватара пользователя
Сан Саныч
 
 
Сообщения: 12512
Зарегистрирован: 17 мар 2008, 08:52
Откуда: самара
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2013
Доп. информация: я на пТахе

Re: Платиновый на связи.

Сообщение Сафонов Михаил » 22 дек 2011, 21:16

Сан Саныч писал(а):
Сафонов Михаил писал(а):Читайте пункт 4 Правил форума-это мой Вам ответ!

правила я знаю, и любить себя не прошу... я задал вам конкретный вопрос как к представителю Платинового а не как к Сафонову М.А.!!! и хочу получить на него ответ...
ЗЫ лично с вами мне тоже общаться не хочется, но не я вас сюда прислал ....

Добрый вечер !
По Вашему вопросу официально отвечаю, что приехать можете в любое для Вас время, предварительно записавшись через старшего консультанта Доронина телефон 977-77-00(3067).
Сафонов Михаил
 
 
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 28 ноя 2011, 08:58
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Сафонов Михаил Алекс
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2011

Re: Платиновый на связи.

Сообщение Сан Саныч » 22 дек 2011, 21:19

спасибо, обязательно приеду...
жизнь нужно прожить так, что бы у ворот ада тебе сказали: "у нас тут все приличные..."
Аватара пользователя
Сан Саныч
 
 
Сообщения: 12512
Зарегистрирован: 17 мар 2008, 08:52
Откуда: самара
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2013
Доп. информация: я на пТахе

Re: Платиновый на связи.

Сообщение Сафонов Михаил » 22 дек 2011, 21:30

регион 63 писал(а):элементарные разводы на лишнюю работу и включение в заказ-наряд работ, которые фактически не выполнялись

Добрый вечер !
Буду признателен если у Вас имеется факт неправомерного вкючения в заказ-наряд работы, которая не выполнялась фактически!
С Уважением Сафонов М.А.

Добавлено через 6 минут 51 секунду:
и? или киа не тратится на клиентов?
Добрый вечер !
В январе 2012 года планируются еще акции и розыгрыш призов!
Сообщу дополнительно о вводе их в действие.
С Уважением Сафонов М.А.
Сафонов Михаил
 
 
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 28 ноя 2011, 08:58
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Сафонов Михаил Алекс
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2011

Re: Платиновый на связи.

Сообщение НАН » 22 дек 2011, 21:39

Сафонов Михаил писал(а):розыгрыш призов

:lol: Тарзан еле вырвал, а он хваткий парень :D
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
НАН
 
 
Сообщения: 3580
Зарегистрирован: 06 фев 2009, 17:33
Откуда: самара
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Имя: Санёк
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2007
Доп. информация: БЫЛ 3,3 2007 люкес, чисто серебро. Тяпереча -Прадо 120 4л в максе, крошка Йенот 1,2 DSG

Re: Платиновый на связи.

Сообщение VIT » 22 дек 2011, 21:43

нан писал(а):Тарзан еле вырвал, а он хваткий парень

стоимость призов включена в услуги :D
Аватара пользователя
VIT
 
 
Сообщения: 1051
Зарегистрирован: 30 янв 2011, 18:22
Откуда: САМАРА
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Имя: Виталий Евгеньевич
Автомобиль: Sorento UM, 2.2TD (200 л/с), 4WD, AT, 7 мест
Год выпуска: 2015
Доп. информация: Sorento XM 2.4 откатал без бед

Re: Платиновый на связи.

Сообщение Сан Саныч » 22 дек 2011, 21:44

:ROFL: :ROFL: :ROFL: зато как он трепетно к нему (подарку) теперь относится - еще бы такой ценой достался :ROFL:

Добавлено через 53 секунды:
VIT писал(а):стоимость призов включена в услуги

еще бы, капиталку сделал, получи термосок :wink:
жизнь нужно прожить так, что бы у ворот ада тебе сказали: "у нас тут все приличные..."
Аватара пользователя
Сан Саныч
 
 
Сообщения: 12512
Зарегистрирован: 17 мар 2008, 08:52
Откуда: самара
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2013
Доп. информация: я на пТахе

Re: Платиновый на связи.

Сообщение Сафонов Михаил » 22 дек 2011, 21:51

Если будет учавствовать то шанс появится в розыгрыше,остальных тоже немного коснется.
Разыгрыватся планируется 3 приза для сделавших ТО с 3 по 20 января 2012 года-это бесплатное очередное ТО, Видеорегистратор, компрессор для накачки колес.Для всех остальных клиентов обратившихся не на ТО будет подарено 500 бонусных баллов.
Сафонов Михаил
 
 
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 28 ноя 2011, 08:58
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Сафонов Михаил Алекс
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2011

Re: Платиновый на связи.

Сообщение Сан Саныч » 22 дек 2011, 22:00

Сафонов Михаил писал(а): 500 бонусных баллов.

:D я как бы не для себя.... и что дают эти баллы?
жизнь нужно прожить так, что бы у ворот ада тебе сказали: "у нас тут все приличные..."
Аватара пользователя
Сан Саныч
 
 
Сообщения: 12512
Зарегистрирован: 17 мар 2008, 08:52
Откуда: самара
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2013
Доп. информация: я на пТахе

Re: Платиновый на связи.

Сообщение Сафонов Михаил » 22 дек 2011, 22:11

В нашем центре 1 балл равен одному рублю (т.е. ремонт стоит например 1000 рублей,а у клиента на бонусной карте уже заочно мы положим 500 баллов, он хочет их снять соответственно заплатит 500 рублей в кассу).
Сафонов Михаил
 
 
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 28 ноя 2011, 08:58
Откуда: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Сафонов Михаил Алекс
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2011

Re: Платиновый на связи.

Сообщение регион 63 » 23 дек 2011, 05:53

Сафонов Михаил писал(а):Буду признателен если у Вас имеется факт неправомерного вкючения в заказ-наряд работы, которая не выполнялась фактически!

То есть, тему вы, все-таки, не читали? Зря. Много "нового" узнали бы. Хотя, подозреваю, вам все это и так хорошо известно.

Вот ответ Саши Зеленина по поводу одного из таких случаев:
Приношу свои извинения за данный случай. Консультант наказан за это, а в последствии уволен за постоянные "косяки".
Изображение
Аватара пользователя
регион 63
 
 
Сообщения: 12529
Зарегистрирован: 05 янв 2009, 22:23
Откуда: Самара
Благодарил (а): 468 раз.
Поблагодарили: 696 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2019
Доп. информация: ŠKODA KODIAQ 2.0TDI 2019 и ŠKODA YETI 1.8 DSG APR 2013
Kia Sorento 3,3... был(((
Kia Sportage New... был(((

Пред.След.

Вернуться в Сервисные центры (Самара)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1