«Ти-Рэкс Моторс» на Ташкентской (Кузьминки)

[RomanS]

Ребят, давайте не будем гадать и т.д.
Заказывалось ТО и это - в частности. Коллега поищет документы и обратится напрямую к тирексовцам. Сухой остаток все узнаем.
Косяки и недосмотры бывают у всех, бывают также недоразумения.

Я, например, сегодня таки попросил Тирекс заменить всё, что положено и ещё кое-что сделать.
В ремзону не просился, т.к. работать самому надо. (да и когда сам в свое время в сервайсе машинкам электрику починял, за стояние за спиной убить был готов)
Все сделалось. В том числе и "кое-что", и неисправимый в принципе сход-развал. На выходе я получил нормально едущую машиу.
За творческий подход к делу (не считая ТО, которое, кажется, нормально сделано), тирексц ОФИГЕННОЕ "Спасибо".
Хотя от графы "Итого" в счете (Четное ТО, сход-развал и то-сё), у меня до сих пор изжога не прошла.
Но не жалко

[sox]

Доброго времени суток всем!!!! И С НОВЫМ ГОДОМ!!! Поскольку через час на работу, то находясь в трезвом уму и памяти(...ять три раза ) решил что необходимо описать свое прохождение ТО 30 в ТиРексе. Сразу хочу еще раз сказать СПАСИБО Сергею и Андрею, людям непосредственно имевших дело со мной, а именно принимавших авто и отвечавших на вопросы. Все- деликатно, вежливо, адекватно и быстро.
А теперь всем страждущим и сомневающимся по поводу развода на бабло и т.д.
Попросил присутствовать в рем зоне. Без вопросов. Стул.Чистый чехол на него. Сидишь радуешся.
Обо всем можно договориться: не менять лампы(была одна перегоревшая), масло в раздатке вообще не обсуждалось, в мостах- своя жижа, салонник и воз. фильтр движка тож свои( попросил не менять). Поэтому никакого развода не было и не придвиделось. Главное!!! Это- ВСЕ ОБГОВОРИТЬ в самом начале. Мне все оч понравилось. Еще раз спасибо ребятам. Так Держать.

[докторишка]

Итак ТО-1 или 15000км на этом сервисе.
Впечатления о сервисе, мастере примёмщике,отношению к клиенту. ( По пятибальной шкале),с возможными пояснениями:
1. о сервисе: 5.
Во сколько договорился с Сергеем, во столько он и был на ресепшине. Машинку быстро загнали в слесарный Цех!
Там( в Слесарном) мне был предоставлен стульчик с надетым на него чистеньким пакетиком , которые надевают на сиденья машинок. И никто не запретил разговаривать и наблюдать за действиями слесаря, который выполнял обслуживание.
Кстати!! очень грамотно! ( поверьте мне --Чего я только не видел). Беседовали. И он не смотрел на меня глазами с выражением:''Когда же ты отъе....ся !'' Отнюдь! Мило беседовали!
КСТАТИ!! Он за 3 часа перекурил лишь 1 раз!! Всё остальное время он выполнял свою работу.Отвественно выполнял!!
2. Мастер Приёмщик -Сергей!
Грамотный и вежливый Парень! по работе с клиентами ДАЖЕ ПО ТЕЛЕФОНУ!!( послушивал НЕСПЕЦИАЛЬНО ( сказать более нечего)!!
ПЯТЬ!(5)
3. Отношение к клиенту : Твёрдое 5! ( исходя, из вышесказанного)

Теперь не относящиеся к Ти-рекс моторс моменты:
Братцы ! ТЕ,КТО менял двигатели по гарантии не на ТИ-РЕКСЕ!!
( я менял в ''Авто-мире Лыковский проезд '')
ПРОВЕРЯЙТЕ УРОВЕНЬ МАСЛА В КОРОБКЕ!! .Я вот поверил АВТО-МИРУ
И.......... В Тирексе - Долили 1,5 литра!!
НУ А теперь:Ложка ДЁГТЯ! в ''бочку'' Тирекса!
Одним из пунктов ТО-1 в их накладной указано:
Компьютерная диагностика( Операция с диагностическим сканером)
Цена:600 рублей.
В Сервисной книжке в разделе '' График проведения работ при плановом ТО'' Такой ГРАФЫ НЕТ!!!
Замечу ,по всем графам ,ВСЁ было проверено!
(Даже кардан передний прошприцован,хотя,я об этом не просил ,так как сам делал это ранее..)
ВОТ Зачем ? мне нужна была Эта диагностика, когда Никаких нареканий на работу движка и возгорания ''чека инджайна'' НЕ было ни разу.., и это не указано в мануале ТО? и клеммы с Акума НЕ СНИМАЛИСЬ?? Только Вопрос.
Нет я не против 600 рублей. Я не очень беден( но их я лучше потрачу на Фрукты для ребёнка...). Несколько навязчивый сервис в этой графе.
ИТОГО:
Коллеги, ВЫ поняли оценка 4 с Твёрдым ПЛЮСОМ
ТО 1 произведено за 3 часа.
ЦЕНА:
Масло моё, масл. фильтр Мой.
ИТОГО: 6391р со скидками для нашего клуба
(С: 1.заменой фильтра салона -НЕОБХОДИМО ! грязный он! 1500руб.
2 Доливом масла в коробку ( за Что спасибо!) не Считается! ( вина АВТО-МИРА В Строгино, читай выше)
3. и Сомнительной диагностикой компом!! 600 руб!

ну и совсем теперь ИТОГО!
ВСЁ ХОРОШОс плюсом ( но не отлично,см. выше)
И есть там мастер слесарного цеха ( жалко не поинтересовался его фамилией, Очень грамотный, отзывчивый и проводимый!
И ещё:
Сергей -РЕСПЕКТ!

[constax]

радуют такие отзывы... чесслово радуют!!!

[ShineOn]

И есть там мастер слесарного цеха

Подозреваю, что это был наш клубный поэт vasco.

[докторишка]

Игорь, Зовут его Дима( если не ошибаюсь) , по манере поведения с клиентами только ПЛЮС , по манере поведения с мастерами-тоже Плюс
Правильный Парень! Опыт большой чувствуется работы в сервисах...... ( положительный)
портрет:
Короткопосирижен, седоват, усат, руки всегда чистые( что приятно!!) возраст: 38-42 ( возможно ошибаюсь)
Вот мне 45 никто не даст никогда

[Барс]

возраст: 38-42

А на аватаре Василий совсем молодой и в пионерском галстуке

[докторишка]

Серёг, я там в пионерских , или других галстуках , кроме ''мастеров'' , никого не видел , но мастер ,кот. делал мой пепелац был самый взрослый, и , замечу, уважаемый теми пацанчиками, которые там Тусовались!


но это только психологический взгляд ''докторишки'' ГЫ))

[Евген81]

но мастер ,кот. делал мой пепелац был самый взрослый, и , замечу, уважаемый теми пацанчиками, которые там Тусовались!

не,не Vasco енто,он Василием назван мамой был
докторишка
Серег,мне постоянно делает машину он,то ли уж так выходит,то ли уж они грамотного человека ставят на наши машинки...Подтвержу-делает хорошо,не брезгует ответить на вопросы,живо участвует в дискуссии,если попросишь глянуть туда или сюда,сделает это без лишних слов,не сморщив при этом кислую мину (как когда-то я замечал в других местах)...Мне нравится в Ти Рексе то,что они по крайней мере стараются,а оценка 4+-отличная оценка для сервиса я считаю,ибо момент со сканером.....я как-то задал себе этот вопрос и,подумав,решил что правильно делают,ибо кто знает какие косяки нам готовит машинка,и без загорания чека могут появится нюансы,которые может увидеть сканер...ну это мое мнение обываетеля.

[vasco]

Короткопосирижен, седоват, усат, руки всегда чистые

Дмитрий Дмитриевич они будут

[gof10]

Приветствую Вас дорогие СОРЕНТОВОДЫ! Каким и я стал буквально неделю назад. Но случился небольшой казус и выбросило меня в кувет на скользкой дороге. Записался на осмотр машины в Ти-Рэкс на завтра для калькуляции всех расхлдов связанных с повреждениями машины. Как сказали по телефону 1500 руб - осмотр машины на скрытые повреждения и 800 руб. - диагностика подвески. Есть несколько вопросов - 1.Могу ли я получить скидку как участник форума или ещё мне рановато 2. С какими мастерами лучше общатся на сервисе. Ну и вообще что-кто может посоветовать в данной ситуации. Опишу вкраце повреждения которые видно визуально - задний и передний бампера под замену, правое боковое зеркало-лопнула сама чашка, две правые двери погнуло - но не сильно - покраска. Ну и по мелочи - подсажите где лучше и подешевле купить запчасти и делать ремонт!!!

[Евген81]

1.Могу ли я получить скидку как участник форума или ещё мне рановато

можешь-скажешь что ты форума на кассе.

. С какими мастерами лучше общатся на сервисе

я бы порекомендовал смену мастера-приемщика Сергея Русина...лучше приезжать в его смену,а ему уже сказать,что с форума узнал о нем.
Кузовщиной будет заниматься мастер кузовного цеха Андрей Трифонов-также скажи,что с форума узнал о Ти Рексе и попроси внимательно отнестись к машинке

где лучше и подешевле купить запчасти и делать ремонт!!!

Экзист...

[gof10]

спасибо за ответ - завтра как съезжу - отпишусь обязательно!

[Mchl]

Привет! Ты на форуме спрашивал про сервис и тебе тиРЭкс посоветовали на ташкентской.
Чем закончилось ? там делал или другое место нашел?

[ShineOn]

Вчера был с внеплановым визитом. Что-то начало гудеть на ходу, особенно заметно при достижении оборотов 2000 и более. При этом от 2000 оборотов на педали газа появляется неприятное зудение. Машина тяжелее набирает обороты, расход топлива на дву последних заправках стал заметно больше, чем раньше (но это могло быть связано и с холодами).

По предварительному звонку Сергей записал меня на понедельник, чтобы был на месте мастер по гарантии, если что-то придётся менять. Василий и Дим Димыч внимательно облазив и покатавшись на машинке приговорили клапан управления турбиной и передний кардан. Клапан вчера поменяли, кардан будут заказывать. По первым впечатлениям после замены клапана зудение на педали и гул после 2000 оборотов пропали, обороты стали набираться побыстрее, но не было возможности проверить во всём диапазоне скоростей (очень большие пробки сегодня). Так что буду наблюдать за поведением машинки дальше, если с оборотами и мощностью дело будет обстоять не очень хорошо, то поеду на более доскональное обследование турбины (по сканеру проблем с турбиной не выявлено).

Резюме. Как обычно, всё качественно, грамотно, быстро, с хорошим отношением к клиенту. Уверенная пятёрка.
Мои персональные благодарности Сергею, Василию и Дмитрию!

PS: В ходе проверки из-под защиты было выужено порядка 2-3 кг засохшей грязи (скорее всего, после покатушек в Бронницах).