Гарантия на Sorento R

[сержант007]

Скажу сразу меня проблема подогрева пока не коснулась. Но по мне это хня!
Не заменит дилер, ну со временем сам поменяю. Почти у всех машин есть детские болезни.
Расскажу. Я перед покупкой соренты очень хотел шкоду суперб. На вид класс, внутри вообще шик (в соренто по сравнению с ней как в уазике), габариты класс, управляемость супер, ну низковата, Так вот отговорило меня от покупки их детская болезнь - летит коробка передач ДСГ. При чем у некоторых счастливцев меняли за год по два раза. Я не шучу. Можете зайти на их клубный сайт. Вот там цена вопроса около 300 000 - 400 000 рублей.

Поэтому наша проблема с обогревом смешна.
Я катаюсь и рад как слон. Машина пока только плюсы. Ну есть проблемки, но у кого их нет?
За эти деньги качество нормальное.
Про дилеров: по мне порядочные это Инком ( уже нет к сожалению), Сим Авто, Русь Моторс.

И не замарачивайтесь на мелочах. Получайте удовольствие от вождения!!!

[St.Paul]

+1. я вот думаю надо будет выложить скан своего обращения на прохождение ТО 30 т.км. и заказ-наряда по замене стекла, чтобы вы могли ссылаться на этот документ. только я предварительно заретуширую г.н. и прочее, а то не хочу попасть в черный список КМР ))

[hokkeist]

St.Paul

Хорошая идея.
Я вот только чего понять не могу. Сервисмены говорят, что отправляют запрос гарантийный в КМР, а оттуда приходит ответ - согласовано или нет. Как же они, редиски, могут то согласовывать, то нет если симптомы одинаковые?) Там что, колл-центр обычный сидит, с девочками из института на подработке?? Лена была в хорошем настроении и согласовала, а Вика злая - послала нафик?

[St.Paul]

не знаю. наверно есть какая-то квота. а может кто как отнесется.

[Сан Саныч]

Лена была в хорошем настроении и согласовала, а Вика злая - послала нафик?

развеселил

[DSG]

Вика злая - послала нафик

У меня оказалась злая

Достаточно быстро пришел ответ от уважаемого К.Д.В. (Каширка39) .


Естественно надежд на то, что признают стекло неотъемлемой частью нагревательного элемента не было.
В ответе дилерского центра определенно говорится о гарантийных обязательствах, а отказ обоснован тем, что 15000 км уже откатано. При чем то, что эти 15 тыс. откатаны в период с мая по ноябрь, когда нормальный человек обогревом зоны щеток в Москве не пользуется в виду отсутствия снега никого не волнует.

Получасовое штудирование ГК и Закона о защите прав потребителя натолкнуло на следующее:
Закон определяет гарантийный срок следующим образом: гарантийный срок - установленный изготовителем (исполнителем) период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные определенными нормами Закона.
При этом, закон не устанавливает для гарантийного срока правила, аналогичного установленному для срока службы, в соответствии с которым последний срок может устанавливаться не только в единицах времени, но и в других единицах (километрами, метрами и т.п.).
Гарантийный срок, как и все сроки, устанавливаемые законами или сделками, в соответствии со статьей 190 ГК определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами.

Посему вопрос к юристам, ну или тем кто уже сталкивался - как они в данном случае будут отмазываться, ведь год с момента покупки еще не прошел?

[MOROZ]

Привет! У меня два раза меняли раздатку по гарантии.Не каких проблем с дилерами не вознекало.Все зделали без проблем.Только ждал долго.Пока с Кореи привезли.

[Lexa83]

Отслоился хром на наружной ручке, после пяти минутного осмотра у ОД заказали новую ручку по гарантии, прождал месяц, когда ручка пришла позвонили и пригласили в удобное для меня время для замены. Позвонил, попросил записать, так кукла, которая записывает на сервис, сказала что на данный вид работ у них по выходным очередь на 6 месяцев, а в рабочие дни может записать на середину июня. После пары крепких фраз с гарантийщиком и мастером цеха, нашлось место в начале апреля. Так вот у меня вопрос к участникам форума действительно ли на замену ручки очередь на 6 месяцев и у других ОД? или это опять развод? Если интересно что за ОД могу скинуть в личку. Про ОД написал претензию в КМР, посмотрим как отреагируют.

[Mortalgun]

Про ОД написал претензию в КМР, посмотрим как отреагируют.

Думаю,ч то КМР даст этому ОД по голове. Так, что в ближайшее время ждите звонка от ОД с извинениями и приглашением на замену.

[lex25]

интересно, а километраж можно смотать (чтоб ОД не заметил)?

[Atmospheric]

А никто ничего не слышал, что если у дилера нанести антикор на днище, то с гарантией на кузов будет "чтото позитивное" вроде, увеличенного срока гарантии на кузов? Я просто говорю с такой неуверенностью, потому что мне в свое время дилер по телефону говорил чтото про это ,и я не запомнил ,так как был в запаре занятием другого дела...конечно попахивает разводом ,но тем не менее может в этом есть какая то правда?

[indie]

Думаю,ч то КМР даст этому ОД по голове.

Прошу прощение за оффтоп, но как расшифровывается КМР? Постоянно встречаю в контексте и почти догадываюсь что это. Проясните плз...

[lex25]

Киа Моторс Рус - яндекс найдется все

[hokkeist]

если у дилера нанести антикор на днище, то с гарантией на кузов будет "чтото позитивное" вроде, увеличенного срока гарантии на кузов?

Позитивное будет у менеджера по допам в кармане. Гарантию дает КМР, все нюанасы прописаны в гарантийной книжке. Все остальное от лукавого Притом, что на железо и так 5 лет от сквозной коррозии. в общем - разводилово чистой воды.

[Atmospheric]

в общем - разводилово чистой воды.

Так и понял