Страховал прежнюю машину в Уралсибе. Осталось впечатление, извините, "совка". Что о страховой, что о сервисах, с которыми они работают. Очереди, время. Соответственно-нервы.
Было три обращения:
1) Лобовое(камень). Без справки. Направление в сервис(после 4-х часовой очереди в страховой) в день обращения, ожидание стекла/согласование сметы(~2 недели). Вклеили-потекло. Стали переклеивать-раскололи лобовое.А оно 700 у.е.стоит.
Правда второе лобовое сервис купил и вклеил уже всего за один день.
2)Покраска двери и порога( повреждение о парковочный столбик). Справки из ГАИ о ДТП. Согласование сервисом сметы в страховой заняло более месяца. Если бы не поддержка брокера, то пришлось бы ещё столько же ждать, когда очередь на сервис подойдёт. Делали 2 недели
За это время можно было Титаник перекрасить. Покрасили нормально, но когда "спецы" выгоняли машину из боксов, порвали юбку у переднего бампера. Хорошо сразу заметил. Вначале сознаваться не хотели.
Убедил.В результате купили, покрасили и поставили новую юбку.
3)Выплата (1 элемент без справки) за испорченную юбку. Сумма смешная. Вздумай я ремонтировать повреждения сам , а не за счёт горе-сервиса, денег бы потребовалось бы в 2 раза больше даже по гаражным расценкам. А так получилась символическая компенсация за моральные издержки
Справедливости ради, нужно сказать, что друг страховал там же свой новый Паджеро 4(араб). Через месяц его угнали. Деньги он получил где-то через 1,5 месяца после поступления всех необходимых документов из милиции. Хотя сильно волновался на этот счёт. В этом плане страховая свои обязательства выполнила полностью.
У следующей его машины, когда там же красили крыло, в цвет не попали.
Его бухгалтер страховала свой Соренто в Стандарт-Резерве(По моему они теперь называются МСК )
У неё всё было не так радужно. Первый год нормально. На второй год договор продлили на тех же условиях, с той же ценой машины и той же страховой премией. Только машину угнали на 3 месяц. Страховая предложила 70% от суммы страховки
. На возражения хозяйки было сказано, что пусть берёт что дают, а то и этого не получит.
Дальше пришлось обращаться в суд, а для обеспечения иска накладывать арест на счета компании. Суд она, конечно, выиграла. Деньги получила. Стоило ей это много времени, сил и нервов.
Такой вот собственный опыт или опыт знакомых.