KIA Sorento

Привет всем. Ситуевина была такая. Царапина. Заява. Поездка в Центр.офис. Оценка итд.
-Куда поедете?
-В СИМ на Варшавке
-Мы с ними БОЛЬШЕ НЕ СОТРУДНИЧАЕМ.
- Дайте список...........дают. Я подумаю.
еду домой. набираю СИМ.
-Вы работаете с КИА.?
-Да
- Можно подъехать от РЕСО?
-Да. На месте агент от РЕСО примет. Оценит. Толко он сможет в Пн, Ср,Птн, с......
Еду в РЕСО. Как так??????!!!!!!!!!!
-У вас в полисе не написано, что вы можете выбирать СТОА.(В договоре указано что к дилеру, но к какому, нет) Короче куда пошлем, туда и поедете.
Короче после напряжений опр. людей добился своего.
СМЫСЛ ВСЕГО: Если есть желание ехать куда-то определенно, но в полисе не указано. ПО СОВЕТУ УМНЫХ ЛЮДЕЙ Надо СРАЗУ ехать в сервис с кем рни работают и куда вы предпочитаете. И там на МЕСТЕ С представителем решать этот вопрос, избегая походов в центральный офис.
И как итог: 2года в РЕСО, пора оттудова валить.

sox писал(а):ПО СОВЕТУ УМНЫХ ЛЮДЕЙ

нада этот момент обговаривать при заключении страового договора,как всегда делаю я.... и тада вариантов у них нету

Этот момент был обговорен с агентом. И было заверено, что все будет орлайд. Но как кто-то писал выше,что кидать нас начинають,как только мы подписываем контракт............. Потому как в контракте этого прописано не было, а если прописывать, то за это надо доплачивать итд. Прсто УМНЫЕ ЛЮДИ забыли СРАЗУ сказать об этой процедуре. Смысл в этом

sox писал(а):Этот момент был обговорен с агентом

Значит надо было сразу своего агента и напрячь, пусть решает, коли обещал.

Наглядный пример: я по совету очаровательной Оксаны из «Ти-Рэкс Моторс» застраховался в одной очень хорошей СК (не буду здесь писать название, чтобы не отклоняться от темы РЕСО), при возникновении страхового случая поехал к ним в офис, и попросил выдать направление в «Ти-Рэкс Моторс». Мне было заявлено, что я не могу туда поехать, потому что в моём полисе нет какой-то галочки. Вопрос девочке: можно ли как-то решить вопрос с направлением именно туда, куда я прошу? Ведь формально всё в порядке: это ОД, и с ним у вас есть договор. Нет, у вас в полисе нет нужной галочки!!! Вы можете написать заявление директору СК, он его рассмотрит, но шансов практически нет.

Разумеется, тут же следует звонок очаровательной Оксане, и она в течение пяти минут решает все вопросы. В результате все довольны, у меня на руках направление именно туда, куда мне надо.

ShineOn писал(а):тут же следует звонок очаровательной Оксане

если следовать букве закона-проще оговорить сразу...да дороже,но звонок иногда может не помочь...а это время,нервы...

Я оговариваю все со своим страховым агентом, а она, кстати, работает в центральном офисе. И по всем вопросам звоню лично ей, а она уже решает мои вопросы.

runner_Perm писал(а):Я оговариваю все со своим страховым агентом

я тоже Поверь уж.НО стараюсь подкрепить ВСЕ мои договоренности на бумаге...и мне спокойнее,и моему агенту проще урегулировать нюансы.

Евген81 писал(а):стараюсь подкрепить ВСЕ мои договоренности на бумаге...

Ну я примерно о том и говорю. Она сама подсказывает что и как. Видимо ей так и самой проще.

Мое почтение,
попытаюсь внести ясность, чтобы не потерялась нить
Для отностильно свежего сорика есть два возможных варианта урегулирования убытка путем направления на СТО:
- СТО, рекомендованная СК (для гарантийных дилер)
- СТО по выбору страхователя (т.е. любая, которую Вы назовете)

1.) Ни одна СК не имеет перед вами обязательств направлять вас в течение года именно на те станции, список которых был актуален на начало срока страхования. Гарантии агентов в этой части ничего не стоят, т.к. от них это не завистит. Если по какой-то причине между СК и СТО приостановлены отношения, то у вас есть все шансы поехать на другую (незнакомую вам) станцию (по каким причинам СК может приостановить отношения с СТО (и наоборот) и как в ряде случаев действуют "нерыночные" отношения в нашей "нерыночной" стране объяснять думаю не надо). Я справляюсь с этой проблемой одним способом: непосредственно участвую во взаимоотношениях СК и СТО на уровне руководства, начиная от заключения договоров между ними, заканчивая контолем стабильности взаиморасчетов.
2.)Разница между первым и вторым вариантом может достигать 30% (при расчете стоимости страховки). Кроме того, хочу отметить, что при втором варианте (при выборе СТО, с которым у страховщика не заключен договор), страхователь (т.е. вы) за свой счет оплачивает стоимость ремонта и только потом получает страховое возмещение на основании предоставленных с СТО документов.

третьего не дано...

Alex_Net писал(а):Я справляюсь с этой проблемой одним способом: непосредственно участвую во взаимоотношениях СК и СТО на уровне руководства, начиная от заключения договоров между ними, заканчивая контолем стабильности взаиморасчетов

печень еще бы подлечить после согласований моих случаев

Евген81 писал(а):печень еще бы подлечить после согласований моих случаев

Это издержки

Alex_Net писал(а): Ни одна СК не имеет перед вами обязательств направлять вас в течение года именно на те станции, список которых был актуален на начало срока страхования.

В том то и дело, что данная СТО висит у них В ДАННЫЙ!! МОМЕНТ!!! НА ОФ. САЙТЕ!!! Но при просьбе о направлении... читать ВЫШЕ.
ЧЬЕРТ !!!!Alex_Net!!!!! нИТЬ потеряна!!!! Надо шота делать
О................ Подпись у Alex_Net посмотрел.Прочитал....Ухожу...

sox писал(а):Подпись у Alex_Net посмотрел.Прочитал....Ухожу...

Чего испугался-то?

Пути твои неисповедимы. Можешь сегодня уйти, но завтра ты вернешься вновь. Смотреть надо, что тебе застраховали и как, а так-же правила немножко почитывать. Без этого в наш век никак нельзя. Словам не доверяй-верь бумаге-и будет у тебя счастье!

GOSHA116 писал(а):Словам не доверяй-верь бумаге-и будет у тебя счастье!

А какое отношение этот совет имеет к теме топика? В полисе не прописывается перечень СТО... А если так, что в чем смысл реплики, пардон?