Платиновый на связи.

[НАН]

Считаю правильным для клиента иметь в арсенале такии акции.

и? или киа не тратится на клиентов?

[Сан Саныч]

за то, что Вы терпели нас.

чет не понял, юморим типа???

[traktorist]

юморим типа???

смеется тот,кто смеется последним......один клиент ушел,другой клиент пришел,а дилер будет всегда,он как египетские пирамиды,возвышается над всеми,и из века в век с невозмутимым спокойствием наблюдает,а что это мы там внизу делаем?......

[Сан Саныч]

один клиент ушел,другой клиент пришел,а дилер будет всегда

так можно было думать раньше, когда диллер был один , щас есть выбор, да и тлт не далеко... но например в Мск дилеры поняли "тему" и за клубы уже борятся, ибо дешевле содержать два десятка машин в поряде и иметь хороший иммидж в кругах, чем читать о себе на каждом углу всякое имхо...

[traktorist]

Сан Саныч,может я думаю примитивно,по колхозному,но люди то работают у официалов наши,и руководители у них наши,и им по большому счету,да и по малому тоже,пох на компанию КИА,на корейцев,на нас,и на все остальное,мы живем в РОССИИ,день прошел и ладно....а про то что

читать о себе на каждом углу всякое имхо...

наш классик,дядька Крылов,в своей басне "Слон и моська" все подробно описал.....однако хочется верить в чудо,настанет тот день,приеду я,а мне скажут,вот тут у вас все хорошо с машиной,вот тут мы починим немного,а вот тут компания просчиталась немного,ремонт за наш счет,а за то что вы заехали к нам,возьмите вашим детишкам игрушечку,конфетки кончились,жене шампанское,а вам баночку пива на вечер.....ну хотя бы так,мне много не надо...

[Сан Саныч]

настанет тот день,приеду я,а мне скажут,вот тут у вас все хорошо с машиной,вот тут мы починим немного,а вот тут компания просчиталась немного,ремонт за наш счет,а за то что вы заехали к нам,возьмите вашим детишкам игрушечку,конфетки кончились,жене шампанское,а вам баночку пива на вечер.....

читаль и плакаль

[traktorist]

читаль и плака

Сан Саныч,вот не поверишь....писал,а сам пивко тянул,а оно меня еще и не на такие фантазии развозит...как говорится,пиво есть доказательство того,что боженька есть,и он нас любит пусть и официал нас любит он же почти как бог,ну по крайней мере,мнит себя оным...

не,ну дай помечтать....а?????пожалуйста....

[val_grig]

В общем, не стало Саши Зеленина, и обратная связь у нас с платиновым почти разрушилась. Погляжу я ещё немного на это безобразие и напишу напрямую г.Алканову письмо от имени Клуба со ссылкой на эту ветку с приведением всех вопиющих фактов, которые остались вне "разборов полётов".
Клубни уходят, а им "скатертью дорога". Это так теперь клиентоориентированность выглядит?

[VIT]

да чего вы нянчитесь то с этим платиновым?
уговаривайте, письмо теперь писать собрались
сдался он вам
не хочет, ездите к другому дилеру
пускай он будет клубным
я как соренто купил, только и читаю как все с платиновым тут мучаются
вам видимо нравится это...

[GOSHA116]

Да не сошелся на нём свет клином. Можно и в других организациях обслужиться и качество выше и цены ниже.

[Сафонов Михаил]

Добрый день !
У меня замечание к тем, кто занимается тем, что с начала пишит одно, а потом говорит другое. Вы сами определитесь пожалуйста.Хочу отметить, что наша компания никогда не отказывала и не отказывается от ошибок "если они были допущены в адрес клиентов".Очень приятно видеть, что у Вас клуб в полном смысле слова, сразу объединились, письма писать думаете.Ваше право ! Только интересы компании и своих сотрудников я тоже учитываю и буду защищать когда Вы будете позволять себе лишнего.
По поводу сорентовода "Сан Саныча", внимательно читайте его комментарии, за него никто решения не принимал, он сам выбрал для себя как ему лучше.Насчет безобразия перегибаете палку!
Повторюсь еще раз, что мы за конструктивный и обоснованный диалог!
С Уважением Сафонов М.А.

[VIT]

что у Вас клуб

да в том то и дело, что клуб как бы у нас (читай сорентоводов)
а надо, чтобы клуб был общий, чтобы под словом у ВАС, подразумевалось, что это и мы и вы (всем составом ОД)
а не так чтобы

Только интересы компании и своих сотрудников я тоже учитываю и буду защищать когда Вы будете позволять себе лишнего.

т.е. каждый сам за себя

СанСаныч уже свой выбор сделал, впрочем как и я, а может и еще кто...

[Сафонов Михаил]

Считаю правильным для клиента иметь в арсенале такии акции.

и? или киа не тратится на клиентов?

У ряда сорентоводов скидки 25% на работы и 20% на запасные части.
А также: http://www.kia-samara.ru/service-centre/actions/
C Уважением Сафонов М.А.

[Ветер]

Честно говоря у меня пока к платинову претензий не было. За исключением очень давнего случая, когда менагер просто не смог или не захотел ответить на вопрос: " Сколько будет стоить ТО?"
Во всех остальных случаях обращения все устраивало.
С Александром Зелениным можно было вести диалог даже по телефону и вопросы решались....
А вот Михаил...
Вам не кажется, что Вы агрессивно достаточно высказываетесь на форуме?
Я предлагаю жить дружно... и решать проблемы путем цивилизованных переговоров и желательно личных. Тогда не будет недопонимания и прочего. А так складывается не совсем приятное впечатление. Хотелось бы чтобы Михаил меня понял правильно...

[Сафонов Михаил]

СанСаныч уже свой выбор сделал, впрочем как и я, а может и еще кто...

так можно было думать раньше, когда диллер был один , щас есть выбор, да и тлт не далеко... но например в Мск дилеры поняли "тему" и за клубы уже борятся, ибо дешевле содержать два десятка машин в поряде и иметь хороший иммидж в кругах, чем читать о себе на каждом углу всякое имхо...
Судя по логике общих интересов пока не подразумевалось.
Клиент на первом месте-с этим я полностью согласен!

Добавлено через 5 минут 43 секунды:

Хотелось бы чтобы Михаил меня понял правильно...

Добрый день !
Агрессии никакой! Мы с Вами взрослые люди !
Мой телефон, если необходимо личное общение 977-77-00 (доб.3081)
С Уважением Сафонов М.А.



Лично ко мне обращались двое сорентоводов-все было в порядке. (один раз по телефону и один раз лично)
Больше проблем мне не высказывали лично.
С Уважением Сафонов М.А.