Платиновый на связи.

[VIT]

да машина кредитная, 830р нал 370 взял кредит
манагер мне сказал после осмотра машины, что платить надо за допы, и типа их всем ставят и мол никто не отказывался, но если не хочешь брать допы, то сегодня уже снять защиту не получится, т.е мне надо было приехать на след день и забрать машину без защиты, меня это не устраивало
теперь что касаемо косяков:
Салон ОБЯЗАН был спросить моего согласия на установку тех или иных допов, а не так мы всем ставим и точка
это и есть косяк
Когда после осмотра я прошел в кабинет, где сидела женщина которая готовит всю документацию, а так же вносит изменения в ПТС. Я возмутился мол самовольничаете. Она полностью со мной согласилась и сказала что так не должно быть. Т.е. это и так понятно, я вообще не понимаю почему я вам должен доказывать очевидное?
В книге я наверное в торопях забыл указать телефон и подписаться, но думаю там и так все знают кто это был и телефон я вам в личку как то кидал и у манагера он тоже есть.
Манагер Игорь, вел меня всю дорогу, начиная от заявки до получения машины, я его работой оч доволен, но в конце все настроение попортил, он сказал что вроде бы как мне говорил про допы, причем реально не говорил 100%, он и сам не уверен...

[sinchukov]

нет бы сразу цену побольше сделать... люди итак купят машину... да дороже, но без осадка. а тут пахнет лохотроном и мошенничеством.

[регион 63]

Салон ОБЯЗАН был спросить моего согласия на установку тех или иных допов, а не так мы всем ставим и точка
это и есть косяк

+100. Причем, это наглое впаривание давно уже стало нормой для большинства дилеров. Сам когда покупал машину в Евразии узнал о допах только из счета, который мне дали на оплату, никто и не спрашивал, нужны ли мне они.

[ReaLife]

Повторюсь повторно, для тех кто не заметил

В случае отказа от "допов" - в течении 15 минут(для ковриков и защиты) мы их снимаем.

Никаких проблем . Не хочет человек покупать - не покупает . "Не нужно делать из мухи - слона!!!

[VIT]

я тоже повторюсь, что:
а) спешил (имею право)
б) хочу забрать сегодня
в) мне сказали, что не отдадут сегодня, т.к. не успеют снять защиту
никто слона не делает из мухи
я отдал приличную сумму денег (по крайней мере для меня) и хочу получить сервис на все 100, а не так как вам вздумается
вы вместо того, чтобы признать свои ошибки и сделать выводы, и не повторять в будущем подобного, начинаете тупо спорить и доказывать обратное от очевидного, что не делает вам чести
лично у меня, еще больше негатива от этого...

[регион 63]

Не хочет человек покупать - не покупает .

Александр, дело не в этом. Что это за вообще норма делать то, что клиент НЕ ПРОСИТ? Вы что, эти допы устанавливаете в подарок? Нет. Предлагаете вдвое дороже обычных цен. Так, может, стоит сначала спросить клиента, нуждается ли он в такой "услуге", и только после этого её оказывать? Это раздражает большинство покупателей - муха это или слон, решать вам.

[VIT]

кстати установка защиты стоит около 700р, т.е. при моем обращении в сервис, когда потребуется снятие+установка защиты это обойдется мне 700х2?
ну и цены...

[НАН]

мда не тазик

Добавлено через 6 минут 38 секунд:

В случае отказа

в течении 15 минут

енто после 17 вечера или в выхи? ты сам в енто веришь?
поступила жалоба от клиента и плевать в какой форме, что "клиент всегда прав" вы воспринимаете тока када сами становитесь клиентами?

Добавлено через 3 минуты 24 секунды:

Очень жаль что непонятно от кого, по какому авто, кто продавец, кто сказал что без защиты машину не отдадут, и без возможности ответить (ни номера заказ-наряда на защиту, ни номера телефона и т.д.).

я думаю енто важно будет в суде, а если начальник хочет разобраться, то ентого достаточно

[AlexMark]

Навязчивый сервис получается.
Напомнило мне Египет.
Когда цену задрали вдвое, и начинаешь скидывать(ради интересса, как будто нам очень нужны из пирамидки да бусы), с презреньем так спрашивают:-"У тебя, что? денег нет?" Вроде, заплатил такие бабки, приехал на край света, и копейку жмёшь! Неприятно. Каждому объяснять, что деньги эти зарабатываю, а не нахожу на обочине. И, что не обязан им ничем, и не обязан покупать у того продавца, который просто не нравится. У следующей палатки повторяется практически то же самое.
Это РАЗВОД.
Психологическое давление на покупателя, дескать мелочиться не будет из-за нескольких сотен-пару тысяч и махнёт рукой. НЕ скажет, мол, снимайте, в соседнем сервисе поставлю за 400р. меньше.

Я даже заметил, что когда крупная покупка сделана, как меняется менеджер-от-продаж! Начинается впаривание. Меняется стойка! Меняется голос! Хорошо заученный текст так и льётся, не оставляя времени на "подумать". И уже только по этим признакам можно определить: идёт впаривание дополнительного товара.

[НАН]

соседнем сервисе поставлю за 400р. меньше.

пусть разница бует не большая, но поставишь то что по душу. Щас так называемый неоригинал иной раз бывает качественнее ихнего "оригинала". куда катится ента ЕР..ия

[p.karabass]

Ребята,давайте жить дружно!
А то чёт накинулись на Александра,как будто это он лично прикрутил защиту и засунул коврики,и отказывается произвести обратный процесс
Я УВЕРЕН,если бы он был проинформирован о покупке,или хотя бы присутствовал в этот момент-то никаких проблем не было бы. Он не Господь,и даже не хозяин сервиса.И не он придумал эту политику "навязчивого сервиса",весь мир в этом.
НЕ СУДИТЕ,ДА НЕ СУДИМЫ БУДЕТЕ..

[AlexMark]

Да,мы не накинулись ни на кого. Просто товарищ поделился впечатлением. И, хотя ничего страшного не произошло, а, наоборот, произошло радостное событие, осадочек остался. И, его понять можно. Потому, как такое встречаешь на каждом шагу. Новые технологии, одним словом.

А, Александр на форуме вовсе не для того, чтобы слушать диферамбы. Он живёт реальной жизнью своего региона, а в жизни случается всякое. Хуже было бы, если бы он изчез при первых отрицательных отзывах.

[ReaLife]

Всем спасибо за высказанное(ые) мнение(я) и пожелания. Предлагаю жить дружно ... До всех руководителей, подразделения которых принимали участие в данном событии, наша переписка доведена

[НАН]

рыба гниёт с головы

[val_grig]

Он живёт реальной жизнью

Так у него и ник соответствующий
Эх, Саня, зарегистрировался ты в нашей песочнице на свою голову....

Ребята,давайте жить дружно!

И это правильно.
А вообще Саша предлагал Виталию подъехать к нему на чашку чая. Догадываюсь, что у него есть какое-то индивидуальное предложение