КИА Василеостровский

[hokkeist]

Красил по гарантии свою соренту. Краткий отчет:
Плюсы:
1) Два инженера по гарантии. Работают сменно с 9.00 до 21.00ю Даже в субботу, что несомненный плюс.
2) Большая ремонтная зона.
3)После покраски забрал машину и внезапно вырубились передние дворники. Забрали машину на ремонт без проблем и все починили.

Минусы:
1) Машину отдал поздно вечером в понедельник. Вернули в четверг после семи вечера. Имхо, для покраски пятой двери долго.
2) Покрасили нормально цвету, но шагрень - ппц...
3) Сломали МОЮ рамку заднего номера. Взамен прикрутили свою с рекламой. Прикрутили РЖАВЫМИ САМОРЕЗАМИ как варвары. Очень зол за это...
4) Уверяли, что при покраске снимали клемму с АКБ. Ложь. Все настройки магнитолы на месте.
5) Перед покраской машину даже не помыли.
6) Так торопились мне машину отдать, что вся пятая дверь в полировальной пасте. ну вроде я стоял над душой, но осадочек остался...

Вердикт:
В работу машину взяли без проблем и быстро. Без упирательств по гарантии. У меня вздулся паучок на пятой двери.
Качество работа нормальное, но вот эти ржавые саморезы - просто неуважение...

Добавлено через 3 часа 30 минут 47 секунд:
Апдейт:

Позвонил на сервис, пожаловался руководителю. Принесли свои извинения, сказали, что примут меры и решат вопрос. Ждемс. По результатам отпишусь.

Добавлено через 23 дня 22 часа 49 минут 39 секунд:
Апдейт номер два:

Сегодня заехал и пообщался с руководителем сервиса Игорем. Меня заверили, что меры приняты и судьба киаводов и соклубней вне опасности) так же получил скидочную карту. Считаю претензию исчерпанной.

Еще пообщался с отделом по гарантии. Застучал левый передний амортизатор. Большое человеческое спасибо мастеру- 5 минут и замена по гарантии обоих передних амортизаторов. Если кто помнит мою маленькую войну с Дакаром по поводу замены только одной стучащей стойки из двух....при том, что обе в масле) в общем, респект и уважуха. Всем советую.

[Екатерина2505]

Здравствуйте. Меня зовут Екатерина и я новый менеджер по работе с клиентами Автоцентра Василеостровский. Я буду просматривать эту тему каждый день (кроме субботы и воскресенья), чтобы всегда быть в курсе ваших отзывов. Контактный телефон для связи (812) 676-22-22 доб. 1357.

[w28888]

hokkeist

но шагрень - ппц.

Или качество материалов, или маляр не спец. После спеца и качественных материалов обычно не полируют.

Сломали МОЮ рамку

Бывает, ни кто не застрахован.

Без упирательств

Могли отказать, только в одном случае - если бы определили, что авто было допустим в ДТП и элементы кузова перекрашены.

ржавые саморезы

пятая дверь в полировальной пасте

А вот это уже говорит о многом .......... И я бы такую машину не забрал

Качество работа нормальное

Я Вас не пойму, то все плохо, то все хорошо. Вы готовы красить там свое авто без гарантии за живые деньги?

Не относится к Kia, но так для сравнения: сдавал по гарантии Паджерика 4 в Галант-авто на ул.Хошимина, проблема заключалась в протертом ЛКП в арках задних дверей (две стороны), протерлись уплотнителями и резинками дверей. Приняли по гарантии после замера толщины ЛПК по кругу автомобиля. Отдал авто в среду, получил в пятницу. По качеству- определить что арки красились, можно только прибором, в проблемных местах приклеили антигравийную пленку. Краска легла, так что отличить от заводской на глаз - не возможно!
Авто отдали чистым, следов ремонта - нет!, чистота в салоне и снаружи. При этом красили, можно сказать практически внутри авто!
Если бы не было гарантии - цена вопроса -21 т.р. (не очень дешево), но скажу так, это качество того стоит.
Не разу не реклама! Уровень маляра и качество материалов - на уровне О.Д. (в прямом смысле ). Так, что вот вам и сравнение.

[Elena20155]

Решилась на покупку KIA, я благодаря Ивану очень толковый парень, доходчиво смог объяснить девушке все преимущества машины, несмотря на то, что, я мало что в них понимаю) Оформили все документы тоже очень быстро, осталась довольна покупкой.

[Лео]

Елена! Подправьте свой профиль- в 2015 г заявленная машина не выпускалась!

[Наталья Михейцева]

Здравствуйте! Уважаемые клиенты! Ваши отзывы очень важны для нас и мы хотели бы иметь возможность связаться с вами для решения спорных ситуаций, если они возникают. При размещении отзывов, прошу вас указывать дату визита в АЦ и, по возможности контактную информацию на адрес электронной почты:otzyv@terravto.ru, или по телефону горячей линии: 8(812)448-02-05.
Наталья, представитель клиента.

[Наталья Михейцева]

Черная Пятница отняла все силы и разочаровала нечестными скидками?
Забудьте, как страшный сон, расслабьтесь и дайте нам это исправить! Потому что мы объявляем Белые Субботы! Что это такое? Все просто – 12 и 19 декабря в Василеостровском Автоцентре мы будем продавать автомобили KIA с максимальной, абсолютно прозрачной выгодой до 230 789 тысяч рублей и предложим Вам персональную скидку от директора автосалона. А тех, кто выберет и купит автомобиль черного или белого цвета, мы бесплатно отправим на главную кинопремьеру зимы – «Звездные войны: Пробуждение силы»! Также мы позаботились о том, чтобы Вы быстро и с комфортом добрались на встречу с Вашим новым автомобилем. За Вами приедет такси и привезет к нам, на территорию честных продаж и реальной выгоды!*
Да, у нас много отличных машин, но любителей честных скидок и фанатов великой киносаги в городе еще больше. Поэтому торопитесь стать одним из тех, кто вместе с нами остается на светлой стороне!

*предложение действует, если Ваше местонахождение: Центральный, Василеостровский и Петроградский районы. Чтобы воспользоваться предложением, позвоните нам за день до визита в наш шоу-рум.

[eterravto]

Уважаемые владельцы автомобилей KIA, мы вернулись!
Меня зовут Елизавета, я Представитель Клиента дилерского центра "Василеостровский Автоцентр". Моя главная задача заключается в том, чтобы убедиться, что наши клиенты хорошо осведомлены о работе и услугах дилерского центра, и главное, чтобы они (то есть Вы) остались довольны обращением к нам!

Эта тема предназначена для нашего с Вами общения. Я буду рада видеть здесь Ваши вопросы, комментарии, пожелания и предложения.

Нам очень важно быть уверенными в высоком качестве предоставляемых нами услуг. Мы активно работаем над этим - многое уже сделано, но многие проекты и идеи еще впереди. Мы прилагаем все усилия, чтобы Вы, дорогие клиенты, с удовольствием приезжали к нам снова и снова и рекомендовали нас своим родственникам и знакомым.
Ваши отзывы, как положительные, так и отрицательные, помогают нам становиться лучше. Поэтому, будьте уверены, я обязательно отвечу каждому и постараюсь как можно быстрее предоставить всю интересующую информацию.
Вы и Ваш автомобиль в хороших руках!

Помимо размещения своих отзывов здесь, Вы также можете связаться со мной по телефону +7(812)448-02-05 Вн. № тел. 1361 или отправить свой отзыв на адрес нашей электронной почты - otzyv@terravto.ru, указав свои ФИО, номер телефона и номер автомобиля.

Буду ждать Ваших отзывов!