«Автотемп» на Тульской (Холодильный пер., 6)

[ShineOn]

В этой теме оставляем отзывы о работе сервисного центра ОД «Автотемп».

[NXNX]

Был там на днях по "каске" замена передней юбки бампера, и красил по гарантии 5ю дверь.
При выдаче машина была помытая, это плюс.
Все вполне на уровне и доброжелательно, ничего плохого сказать не могу, угощают одной чашкой(нормального) кофе
Сегодня был, шили TSB UCR12-81-E010-XM.

[noiprox]

Хочу и я отметиться в этой теме с большой благодарностью.
Где то в первой декаде июня обратился в Автотемп по гарантии. На осмотр моего автомобиля вместе с ИПГ вышел и Владимир Сергеевич Груцинов. После небольшого по времени осмотра решение было принято положительное, мой случай оказался гарантийным. Мне пообещали позвонить как только придут необходимые для гарантийного ремонта запасные части. Пока ждал запчасти - поймал камень в лобовое. Куда обращаться для замены стекла у меня даже не возникло, только Автотемп, но странная вещь!" Ингос не захотел направлять меня на ремонт в Автотемп. Ничего, можно за свой счет поменять стекло, а потом получить возмещение в ингосе (как мне подсказали в Автотемпе, а потом и знакомый брокер). Сказано - сделано, согласовал смету за ремонт в Ингосе, и заказал стекло в Автотемпе. Пока производил все эти манипуляции пришли заказанные запасные части для гарантийного ремонта. Попросил по возможности совместить и гарантийный ремонт и замену стекла в один раз, сказали - если стекло успеют привезти, то без проблем и записали меня на 24 июля. В середине июля меня подбили, не пропустил меня Хенде Солярис и долбанул в передний бампер. Дождался вместе с хозяином Солярис, ГИБДД, получил справки и прямой наводкой ..., догадайтесь куда? Естественно в Автотемп. Еду и думаю, что очень хорошо было бы еще и бампер починить вместе со стеклом и гарантийным ремонтом. Но меня огорчили - Ингос не успеет согласовать ремонт, ведь осмотра даже еще не было. Сдал все справки, написал заявление и поехал огорченный на работу.

23 июля звонок на телефон, смотрю - звонят из Автотемпа, оказывается приглашают на осмотр 28 июля. Так как был сильно загружен, то даже и не вспомнил что машина в этот день уже будет на ремонте стоять. Записался.

24 июля приехал сдавать автомобиль на ремонт, мастеру говорю о том что записан еще и на осмотр. Мастер говорит что все в порядке - найдем мы вашу машину.

А далее самое интересное:

Пообещали мне отдать машину числа 1-го августа. с утра прямо звоню в Автотемп, спрашиваю как моя машина и во сколько подъехать что бы забрать, мне отвечают что машина еще не готова, естественно злюсь и говорю о том, что мне обещали отдать в пятницу, на что мне отвечают: "Понимаете, страховая согласовала вам запасные части и мы уже ждем их, что бы починить все сразу". Естественно злость у меня сразу прошла и на радостях спрашиваю, "а когда примерно будет готова", мне говорят что ближе к концу следующей недели. Ну ладно думаю, покатаюсь еще какое то время на рабочей машине.
А вчера, утром, звонок, смотрю звонят из Автотемпа, поднимаю и слышу что моя машина готова и можно ее забирать.
На радостях подрываюсь в Автотемп забирать автомобиль. Приехал, смотрю мастер пока занят, ну, думаю, пока посмотрю как покрасили. Походил посмотрел, вроде все нормально. Иду к мастеру, подписываем необходимые бумаги, оплачиваю стекло и работу и иду осматривать машину уже вместе с мастером. снаружи все хорошо, внутри вроде тоже. Только пыль в салоне и руль немного зацепили чем то, ну ладно, критического ничего нет, поэтому подписываю акты и еду домой. Все получилось так как я и хотел, но не думал что так будет, поэтому получился сюрприз для меня.
Хочу поблагодарить Груцинова Владимира Сергеевича, за то что смог найти время и осмотреть вместе с ИПГ мой автомобиль.
Ну и естественно всему коллективу Автотемпа огромная от меня благодарность.
Успехов вам и дальнейшего процветания!

[Алекс199]

С момента покупки своего авто в 2013 году обслуживаюсь именно здесь. Никаких нареканий, - и машину помоют, и 2 обращения по страховке выполнили быстро и качественно, про ТО вообще не говорю, - все отлично.
С гарантийными случаями только помочь мне не смогли. По первому обращению решил свои проблемы через страховую, а по второму случаю после Автотемпа обратился в Ирбис-Север, где в течение 10 дней(ожидание з/ч) мне по гарантии заменили текущий радиатор системы охлаждения.
Все нравится, всем доволен, даже инженер по гарантии, я надеюсь, со временем исправится.

[noiprox]

даже инженер по гарантии, я надеюсь, со временем исправится.

Даа, инженера им точно заменить необходимо.

[AlexFil]

даже инженер по гарантии, я надеюсь, со временем исправится.

Даа, инженера им точно заменить необходимо.

Чем не угодил он Вам?

[noiprox]

Чем не угодил он Вам?

А вы с какой целью интересуетесь?
Только зарегистрировавшись на форуме.

[gvilar]

Обратился в августе по гарантии большой расход масла двигателя .
Все сделали по гарантии без проблем .
Все люди вменяемые , огромное спасибо мастеру приемшику Юрию , инженеру по гарантии Михаилу и мастеру по цеху Олегу. Автомобиль сделали раньше по срокам чем говорили .

[Talik]

gvilar
а можно чуть точнее?? какой был жОр на 1000км?

[gvilar]

На 500 км. литр масла

[noiprox]

gvilar

Что делали, какие з/части меняли?

[dunduk_69]

Там больше НЕТ автоТЕМПА!

[gvilar]

закрылся