SSSergey писал(а):вот такая-то х..нь произошла в этой солидной и уважаемой компании.
Сергей, обратись к президенту на его блоге
http://blog.favorit-motors.ru/У меня, как не странно, с Фаворит на Семеновской произошел положительный опыт.
Поменял в Фаворите на Коптевской торм. диски + колодки, а через неделю появился жуткий скрип, переходящий в скрежет при нажатии на тормоз. Но волею случая в этот момент я был на Семеновской и гостил у тещи. Позвонил утром в Фаворит на Семеновской, т.к. от дома тещи до него 700м по прямой, и попытался записаться на утро. Утром все было занято, и мастер-приемщик Юрий Черкассов (надеюсь правильно написал фамилию) предложил записаться на 11-00 или 18-00. Ну выхода нет, записался на 18-00 ибо надо и работать иногда. Тем не менее, приперся к ним утром к 9-00 в надежде, что будет окно. Получилось вполне неплохо, в 10-15 Юрий машину у меня принял. Он лично прокатился со мной вокруг местного сквера и послушал скрежет. Сделал предположение, что колодкам кирдык, под замену (странно, ведь они ж новые, нулевые). Назвал предполагаемую стоимость за все, и я поехал на работу.
Через пару часов он мне отзвонился, и сообщил радостную новость, что колодки целы, мастера смазали суппорта, немного подточили колодки (не родные они - Remsa) и опаньки... все нормально стало. Вечером, после работы я приехал за машиной. Юрий еще раз ЛИЧНО ПРОЕХАЛ со мной вокруг сквера, и мне даже не жалко было 3000 руб. за смазку суппортов и проточку колодок.
Так что, кадры решают всё (с)
Юрий, спасибо за участие и грамотный подход к клиенту.
Хотя с Фаворитом (особенно на Коптевской) я без острой нужды связываться конечно бы никогда не стал. Я и на Коптевскую то ездил только потому, что за ними должок был, но это отдельная история.