«Ти-Рэкс Моторс» на Ташкентской (Кузьминки)

[Drevniy]

+1 голос за сервис.
По советам записался к Русину Сергею.
Проходил ТО 105 тыш, +проверял ходовую (что-то гудело, вибрировало). Все сделали супер, придраться не к чему. Приехал в назначенное время (суббота, 24/09/2011, 12:30) ждал ровно 0 минут 0 сек, вся приемка заняла минут 15 и то по моей вине - излил душу. Замечу, меня выслушали, никто не перебивал (а это важно). Сделали все (ТО, + замена масла в раздатке, + замена подшипника ступицы, + комплексная диагностика) за субботу, в 20:30 Сергей позвонил, что все готово.
Есть два маленьких недочета:
1. стоимость оригинальных запчастей;
2. без спроса поменяли лампочки (300р. за снятие задней фары - крутовато);
Но это мелочи.

Повторюсь: +1 за сервис. Рекомендую.

[ShineOn]

стоимость оригинальных запчастей

Они нормально относятся к тому, что ты привезёшь свои запчасти (которые можно приобрести дешевле).

без спроса поменяли лампочки

Это есть такое. Я ещё где-то год назад по этому отписывался. Мне потом уже в беседе сказали, что у них на ТО это обязательная процедура, поэтому перед ТО лучше самому все лампочки проверить и заменить. Или хотя бы заранее предупредить, чтобы не меняли.

[МихалычЯ]

Проходил ТО3. Все стабильно нравится в этом сервисе! Спасибо Русину Сергею за отношение к своей работе! Был приятно удивлен ценником для клубней (разница с другим официалом вышла на 4000 рублей). Все быстро и профессионально!

[Drevniy]

По поводу своих запчастей - да, мне Сергей сказал, что без проблем.
А про лампочки учту.

А знаете что еще понравилось. Они походу при комплексной диагностике протягивают какие-то гаечки и болтики. До ТО что-то дребезжало слева, и ощущения были несобранности. После ТО тачку как подменили, она ямки стала глотать тише, увереннее. А еще они набрызгали на колодки какой-то бронзовой хренью. Заметил только на следующий день. Не в курсе что такое?

[ShineOn]

А еще они набрызгали на колодки какой-то бронзовой хренью. Заметил только на следующий день. Не в курсе что такое?

Вася ака vasco даже название этой смазки называл, предназначена для защиты от коррозии. Они всегда ступицы ею обрабатывают.

Они походу при комплексной диагностике протягивают какие-то гаечки и болтики.

Есть такое. Заодно ещё и шприцевание крестовин карданов делают (если не обманывают ), до последнего времени этой операции в регламенте работ по ТО не было, но они всё равно её делали.

[Risha]

Вчера утром выйдя из дома не обнаружила на сироте правого пассажирского стекла Вернее нашла его, но в рассыпчатом виде по всему салону
Вспомнив, что у Васи первый день смены, сразу позвонила ему. Ответ: приезжай! не заставил себя ждать Вечером забрала машину с точно таким же стеклом, как и было, а также с убранным салоном! Как всегда Василию ака vasco и всей команде Ти-Рэкса респект и уважуха!

[ShineOn]

Сегодня сдохла лампочка в правой ПТФ. Звонок Василию - "Вася, найдётся окошко для небольшой работы?", и через полчаса я у них. Лампу заменили, машину помыли по клубной программе, заодно Вася кой-чего из наших старых работ поправил.

А Сергей сегодня визуально был загруженный какими-то мыслями, так что я не стал его особо доставать беседами за жизнь. Что не помешало ему быстро оформить мою машину, ещё быстрее пристроить её в цех и по окончании работ быстро оформить все документы.

Моё традиционное спасибо всей смене!

[Георгичь]

Мне тоже машину оформили в лучшем виде,сделали раньше срока,получил в чистом виде,пропылесосили,сделали хорошо,а Васе огромное спасибо за помощь.

[Roma]

И снова я сегодня побывал в Ти-Рэксе в связи с гарантийной заменой электромагнитного клапана управления турбиной. Удивил сегодня охранник на въезде (с приятной стороны), который сначала проводил меня и автомобиль до места парковки на территории, а затем пытался меня с улицы проводить в здание, думая что я не знаю куда идти
Машину приняли быстро и без задержек, причем Сергей Русин уже подготовил заранее наряд. Время нахождения машины совпало с озвученным ранее, что немаловажно ибо приходилось отпрашиваться с работы
Находясь в зоне отдыха ознакомился с интересной книгой по уходу за автомобилем для блондинок и гламурных художников
В общем очередное спасибо всей смене!!

[Assa/77©]

Был в Ти-Рексе чуть больше недели назад, на ТО-60000, отписаться вот только сейчас руки дошли... Как всегда, Сергей со своим отношением к клиентам - на высоте, поэтому вместе со "спасибо всей смене" хочу отметить и то, что в ожидании машины можно неплохо перекусить в местной столовке, а также с использованием бесплатного вайфая не отрываться от дел (тем более ехать час до офиса и час обратно пешком - угнетает ).
Понимаю, что все это было и раньше, но опробовал впервые, и ответственно заявляю, что в общем теперь в Ти-Рексе "можно жить"...
Ну что могу сказать - так держать!
P.S. Еще бы где-нибудь отметить в заказ-наряде, чтобы их служба качества не звонила на следующий день... Просто готов после ремонта расписываться "меня все устраивает, спасибо!"

[pl_oleg@list.ru]

Проходил ТО-45. специально записал к проверенным надежным людям - смена Сергея Русина.
Все как обычно опоздал минут на полчаса, предварительный звонок Сергея, с обнадеживающим мы Вас ждем.
Оперативно минут за 5-10 оформлены все заказ наряды и машинка уехала в ремзону, не смотря на опоздание и загруженность сервиса!
Через пару часов звонок Сергея машина готова можете забирать!
Из положительного:
- Все как всегда быстро и качественно
- Очень приятное отношение к клиенту, при том, что я не частый в сервисе гость. и меня как не которых не знают по нику и в лицо. Тем самым делаю выводы, что в сервисе ВСЕГДА доброжелательное отношение к клиенту! по крайней мере в эту смену!
- Что-то поменяли по гарантии, так как было в наличии, кардан какой-то.
Из отрицательного:
- Волгоградка стоит, с утра до метро Кузьминки пришлось идти полдороги пешком. намертво стоит все!
- В метро не зайти вагоны переполнены, пришлось пропустить пару поездов.
- Высокая стоимость замены лампочек (габаритная задняя 100 руб, подсветка номера 80 руб. - 2 шт, + работа 300 руб снятие задней фары + замена лампочки 100 руб, и замены лампочек в подсветке номера 500, итого замена 3 лампочек с материалами 1080 рублей, без клубной скидки). Ну да ладно не раз об этом говорили. предупрежден - значит вооружен! Не парит этот вопрос, сам забыл посмотреть.
Итого имеем позитивное настроение от общения с позитивными людьми знающими свою работу!
Молодцы! приеду еще
Да еще фары отрегулировали наконец
Еще и казус произошел: Еду домой довольный, машинка шепчет, и как то резвее стала, видимо из-за замены воздушного фильтра идет как-то бодро, уверенно.
Заезжаю в магазин, покупаю продукты, открываю багажник, а детской коляски нет! Хотя точно помню, что в воскресенье была! Нет что бы жене позвонить, я сразу в сервис, так мол и так... хде?
короче вынес мозг в конце рабочего дня благо не Сергею, а его напарнику Александру . приежаю домой а она в коридоре стоит! Но не смотря на не штатную ситуация я был понят и прощен
Еще раз приношу свои извенения
Спасибо!!!

[Maddik]

Из отрицательного:
- Волгоградка стоит, с утра до метро Кузьминки пришлось идти полдороги пешком. намертво стоит все!
- В метро не зайти вагоны переполнены, пришлось пропустить пару поездов.

Не надо до Кузьминок там ездить там ближе остановка с автобусами до Выхино
А еще утром в Кузьминоки каждый 3-4 состав приходит с Выхино пустым

[Risha]

с автобусами до Выхино

а в Выхино вас встречает один вход и 20ти минутная очередь за билетиком на открытой платформе

[Витальич]

Проходил вчер ТО -75 тыс. Смена Сергея Русина. Обслуживание, как всегда, на высоте. Приговорили турбину к замене, будем ждать по гарантии ( на езде пока не отражается). Большое спасибо за работу!

[MIX-50RUS]

Приезжал сегодня в наш любимый СЦ на сиде с приличным стуком подвески передка и задка авто, морально приготовясь к изрядным незапланированным расходам. Но по прошествии 2 часов выдали авто без стуков и с рекомендацией заменить стойку заднего правого стабилизатора (надеюсь получится по гарантии). Василий еще раз тебе привет и благодарность за работу. Стуки же, по словам мастера-приемщика Александра были устранены протяжкой болтовых соединений. Вот почему мы стремимся попасть в смену к Сергею, Александру и Василию. Ведь могли и "нагрузить" бОльшими объемами выполненых работ. В общем Спасибо. В очередной раз убеждаюсь в правильном выборе СЦ.