nilssamara
» 18 июл 2011, 11:11
Всем доброго денёчка! Не хочу начинать новую тему,отпишусь здесь.
Недавно,а точнее 13.07 2011 с моим бегемотиком приключилась проблемка.Выехал за город в дыру под название Б. Алдаркино,около 140 км. По трассе он начал странно дёргаться при разгоне, а прибыв на место не доехав 2х метров, он заглох. Все попытки его оживить не удались,как в анекдоте по колесам пинал и окна протирал. На щитке приборов зажглись контрольные лампы ABS,ESP OFF,и блокировка с 4 мя колесиками. АКБ немного подсела,но движок крутила. Звоню к ОД на Московском и объясняю ситуацию,время около 18.00,мне предлагают заехать на следующий день к ним ,что я и делаю. Утро 14.07.2011 для меня собрали "лучших специалистов",включая инженера по гарантии Смирнова А.,немного подумав они решили,что не видя авто они сделать ничего не могут.На прдложение доставить авто к ним я задал вопросик,за чей счет эвакуатор? Стоимость его мне обошлась в 7100 рублей.Отмечу,что авто на гарантии и прохожу вовремя. Если это гарантийный случай,то мы Вам оплатим,но не более 6000 рублей,т.к.распоряжение из москвы и то через месяц.Менеджер на приемке спросил по поводу диагностики,если это не гарантийный случай ,то оплачу ли я,ок.хочу ли смотреть как дигностируют,ок.Подключив всевозможные приборчики находят сгоревший предохранитель,его меняют и машинка заводится,сигнальные лампы еще горят.Затем снимают все ошибки и счет перед моими глазами на 1150 рублей за диагностику и нет оплаты эвакуатора. Вопрос инженеру по гарантии почему ремонт не является гарантийным,в сервисной книжке нет пункта отказа в гарантийном ремонте по причине сгорания предохранителя.Прошу дать мне в письменном виде отказ в ремонте,а он без юриста не имеет права это делать.Пишу им претензию в письменном виде ,ставлю входящий.Машину сначала не хотели отдавать без оплаты,но немного подумав отдали с выяснение могу ли я подъехать с утра.чтобы разобраться в ситуации.На следующий день звонок из КИА Центра,юрисконсульт информирует меня о том ,что моя претензия рассматривается в Москве у представителя КИА в россии,и в 10 ти дневный срок будет официальный ответ.
Вопрос одноклубникам,как Вы считаете это является гарантийным случаем ли нет?