Дайте жалобную книгу!Или примеры надувательства в автосалоне

[Страусь]

Как нет ТО-0, когда оно в Сорентовской книжке от Киа указано (TD 2,5, брал в мае 2007 ижевскую)?

Книжка книжке рознь.
В книжке от СоКИА на корейский рестайлинг первое ТО на 15 тысяч.

[Nautilus]

Собственно, поделиться опытом со страждущими о покупках авто и подводных камнях при этом с конретным указанием добросовестных и не слишком продавцов.

Собственно многочисленные посты на эту тему в разделе "Покупка", там же и разговор про конкретные салоны. Со своей стороны ещё раз скажу, что все салоны зарабатывают в основном на допах, поэтому и стараются менеджеры продать всё что нужно и не нужно за 2-3 цены оборудования Опять же, если есть хорошие знакомые в автосалонах, то таких проблем не бывает, по крайней мере я получил машину раньше срока, строго по цене договора и из допов только номера и талон ТО у меня был, совершенно без моего участия в регистрации и оформлении, т.е. приехал, отдал деньги, получил машину с номерами и уехал ставить все навороты в проверенных местах, на что ушла ещё целая неделя

Плиз, а где-нибудь есть на форуме выложенные эти проверенные места? Поделитесь, если не трудно.

[olgert]

OLGERT
Как нет ТО-0, когда оно в Сорентовской книжке от Киа указано (TD 2,5, брал в мае 2007 ижевскую)? Хотя автомир его НЕ рекомендует в СВОЕЙ брошюре.

Сервисная книжка не с собой, обязательно еще раз посмотрю. Но в салоне при разговоге с менеджером и беглом изучении сервисной книжки: ТО-0 отсутствует. Перепроверю позже и отпишусь обязательно.
PS: Брал в июне, сборка ижевская, СоКИА.

[Страусь]

а где-нибудь есть на форуме выложенные эти проверенные места?

Самое проверенное место - это Cry.
По его звонку и наводке, все будет в лучшем виде. По крайней мере я так думаю

[val_grig]

Когда я в рознице работал от меня никто без допа не уходил

Поэтому ты и делаешь карьеру Лично мне нравится, когда грамотный менеджер мне начинает что-то умело впаривать. Главное в этом диалоге - не почувствовать, что тебя "обувают" - а это уже талант продавца

[Страусь]

Я только щас сообразил.
То, что описано автором топика не стоит называть надувательством.
Еще начиная со времен Рима, известна формула рынка - "Покупатель! Будь осторожен!".
Каждый покупатель знает, что цены везде разные.
И то, что тебя убедили (точнее ты дал себя убедить) купить вещь, а потом она оказалась дешевле в другом месте не является надувательством. Это разница цен, что есть нормальное явление. Более того, это не для кого не секрет. Есть виды бизнеса, где у всех цена одинаковая, но это очень редко.
Я правильно понял тему?

[val_grig]

купить вещь, а потом она оказалась дешевле в другом месте не является надувательством. Это разница цен, что есть нормальное явление.

Думаю, спорить никто с этим не станет
я вот, например, прежде чем решусь сделать дорогостоящую покупку, проеду все места, где ЭТО продают, промониторю цены и куплю по оптимальным параметрам. Если же мне этого делать некогда, то совершаю покупку по единственному критерию: удобно, профессионально обслужили, нормально пообщались, дали советы, визитки, искренне пригласили еще.
Чем я и пользуюсь. Кстати, за полгода моё занудство (ну там, вопросы по сигналке, еще чтонить) в сервисе никому не надоело. Всегда пожалуйста. И бесплатно

[Владимир Ростов]

Как специалист по системам менеджмента качества, Страусь знает (но скрывает ), что значимость факторов для покупателя при выборе товара распределяется следующим образом:
Качество - 31%
Опыт фирмы - 17%
Срок поставки - 15%
Цена - 12%
Сервис - 11%
Техническое преимущество - 11%
Прочее - 3%.

[Страусь]

Как специалист по системам менеджмента качества, Страусь знает (но скрывает Shocked ), что значимость факторов для покупателя при выборе товара распределяется следующим образом:

Э-э-э-э.
Мы точно об одном и том же говорим?
Мне кажется, что

значимость факторов для покупателя при выборе товара распределяется следующим образом:

больше относится к маркетологии, чем к стандарту ISO90001:2000

[Владимир Ростов]

Это в ТЮФовском учебнике иллюстрация к разделу "Цель, смысл и полезность СМК". Типа цена - дура, а качество - рулит.

Ваще - стандарт - 4 страницы, а учебник к нему - 120.

[Страусь]

Это в ТЮФовском учебнике иллюстрация к разделу "Цель, смысл и полезность СМК". Типа цена - дура, а качество - рулит.

А, ну это-то да. С чего начинают все учебники, так это с определения качества и соотношения этого к пользователю.

[Владимир Ростов]

Потребителю!!!

[Страусь]

Потребителю!

Что, простите, потребителю?

[Владимир Ростов]

Не "пользователю", а "потребителю".

[Nautilus]

Когда я в рознице работал от меня никто без допа не уходил

Поэтому ты и делаешь карьеру Лично мне нравится, когда грамотный менеджер мне начинает что-то умело впаривать. Главное в этом диалоге - не почувствовать, что тебя "обувают" - а это уже талант продавца

Наивный я наверное парень. Всякий раз выступая в роли покупателя, хочется в продавце увидеть просто хорошего нормального человека, а не мастера проезжания по ушам и впаривателя 1 класса. Почему мы чаще всего обращаясь в больницу хотим, что бы к нам относились душевно по человечески, выспрашиваем, ищем хорошего врача. По ходу лечения или операции нам не понравится обращенное в нашу сторону "И так сойдет", нам не хочется "ТАК", нам надо насколько возможно лучше для нас любимых (и это правильно). Впариватели с медицинским дипломом (например каких-то лекарств, будучи заангажированными фармфирмами) вызывают вполне понятное отвращение у нормальных людей. Такое же чуство лично я испытываю ко всем впаривателям любых услуг и товаров... Вот Романыч на Лыковском проезде. Работает человек, по отзывам многих, честно, с видимым удовольствием помогая людям и всем хорошо, и не надо впаривать никому ничего... Вчера один менеджер представляя клиентам SY-Rexton на их вопрос о сборке в сравнении с Сорентой заявил, что мол Соренте сдесь и варят кузов и красят, а Рекстон идет в крупноузловой сборке. Пришлось поправить. Общаться расхотелось. Непорядочно это выпихивать свой товар ч/з обсирание конкурентов. Такое вот тоже впаривание. Вобще, ничего хорошего не может называться таким словом.