KIA Sorento

всем доброго времени суток!!! такая проблема делал кап ремонт двигателя в ноябре 2010 г. поменяли новую турбину . через пол года или 6 000 км. она вышла из строя . сервис в челчбинске отказываеться её менять по горантии, хотя они её сами поекпали и устанавливали !!! как заставить их поменять по горантии???

Алексей 45 писал(а):как заставить их поменять по горантии?

Если гарантия на автомобиль закончилась (год выпуска 2007), то практически никак. Насколько мне известно, дилеры не предоставляют гарантию на отдельно заменяемые запчасти в отрыве от гарантии на автомобиль.

но ведь они новую турбину сами купили и установили а её горантия 1 год должна быть даёт завод изготовитель или я ошибаюсь на вопрос где документы на новую турбину ответ ( зачем они вам???) как зачем в суд подам на вас или на завод . пока молчат чтото решают я уже претэнзию с адвокатом с уведомлением послал жду ответа или действий. У них на всё отговорка менеджер сидит как попугай ( масленное голодание ) что делать как с ними бороться????

Алексей 45 писал(а):её горантия 1 год должна быть даёт завод изготовитель

1. Лично я не уверен, что завод даёт гарантию на саму турбину. Хотя может быть и так. Но тогда нужны подтверждающие документы. Добивай их, чтобы предоставили документы.

2. Гарантия даётся на дефекты материалов или производства. Но она не распространяется на естественный износ, поломку в связи с неправильной эксплуатацией и пр. Так что, даже если ты докажешь им, что срок гарантии на заменённую запчасть ещё действителен, то они могут отправить турбину на экспертизу. И тут уже будет зависеть от результатов экспертизы, что она покажет.

А всё почему? Если бы машина была гарантийная, то ремонт в конечном итоге оплачивал бы КМР, а по негарантийной машине дилер самостоятельно будет бодаться с поставщиком запчастей с непредсказуемым результатом. Поэтому они сделают всё от них зависящее, чтобы тебя отфутболить. Поэтому набирайся терпения и времени на бодания.

Не знаю, у кого как, в заказ-нарядах самарских дилеров, в частности, нашего платинового, черным по белому написано, что срок гарантии на кап.ремонт или замену агрегата новым - 6 мес. или 10000 км. пробега. Если срок не вышел, пусть дилер сам бодается с изготовителем.

вот и готовлюсь претэнзию уже заказным писмом отослал

Добавлено через 23 дня 13 часов 43 минуты 59 секунд:
ответ сервиса гарантия 10000 или 1 год но писменно потверждать не хотят???

Добавлено через 10 дней 8 часов 58 минут 57 секунд:
вобщем сам всё выяснил и заставил их прописать в заказ наряде 12 месяцев или 20 000 км во как

Алексей 45 писал(а):У них на всё отговорка менеджер сидит как попугай ( масленное голодание ) что делать как с ними бороться????

пускай предоставит бумагу, на основе которой он сделал такой вывод. Или свой диплом эстрасенса.
И вообще, если они меняли турбину, они должны были проверить от чего сдохла старая, а уж потом тупо менять. Ты им еще претензию напиши, за некачественно сделанную работу.

их ответ масленное голодание ивсё тут претензия отправлена давно сейчас с адвокатом иск готовим на них