Умер передний кардан. Поменяют ли по гарантии?

Плановые ТО и гарантийное обслуживание автомобилей KIA SORENTO BL (2002..2006MY)

Re: Умер передний кардан. Поменяют ли по гарантии?

Сообщение Waso » 08 апр 2011, 12:09

У меня куплена в июле 08г, меняли по гарантии свечи накаливания и крестовину пер. кардана на 61000км недавно. Мастер по гарантии сказал - по карданам ограничений нет. 3 года и 100000км.СТО Открытая Дорога.
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
Waso
 
 
Сообщения: 1156
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 13:51
Откуда: Санкт Петербург
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Имя: Василий
Автомобиль: Mohave HM, 3.0TD (250 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2012
Доп. информация: Серебро, пневма.

Re: Умер передний кардан. Поменяют ли по гарантии?

Сообщение Седой » 11 апр 2011, 10:15

Евген81 писал(а):а пробег-то у машины какой?

85000 уже набегал

Добавлено через 4 минуты 14 секунд:
ShineOn писал(а):По практике, дилеры не любят давать официальные отказы

все с удовольствием пишут отказы. Сылаются на то, что в кардане не было смазки.
Аватара пользователя
Седой
 
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 24 июл 2008, 17:16
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Михаил
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2008

Re: Умер передний кардан. Поменяют ли по гарантии?

Сообщение ShineOn » 11 апр 2011, 10:53

Седой писал(а):все с удовольствием пишут отказы.
Возможно, зависит от тональности твоего запроса.

Седой писал(а):Сылаются на то, что в кардане не было смазки.
Тут хитрый вопрос. Если ты проходил все ТО по графику, то отсутствие смазки при нормальном состоянии корпуса говорит только о том, что дилеры не проверили и не добавили/заменили смазку в ходе предыдущего ТО. Другое дело, что в таком случае тебя могут отправить к тому дилеру, у которого ты проходил последнее ТО, но всё равно шанс выкружить в свою пользу.
"Главная проблема цитат в Интернете - что все сразу им верят." В.И.Ленин
Аватара пользователя
ShineOn
 
Модератор
 
Сообщения: 31686
Зарегистрирован: 06 авг 2007, 12:41
Откуда: Москва
Благодарил (а): 640 раз.
Поблагодарили: 903 раз.
Имя: Игорь
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2007
Доп. информация: EX (кожа-люк), цвет серебро, SuperTOD (2Hi-Auto-4Hi), чипован в CHIPIKO.ru, пружинки H&R

Re: Умер передний кардан. Поменяют ли по гарантии?

Сообщение Седой » 12 апр 2011, 08:59

Два ил три ТО проходил в Восток -Авто (на большой семеновской), потом у них отняли лицензию. Так что отправлять меня не к кому.
Аватара пользователя
Седой
 
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 24 июл 2008, 17:16
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Михаил
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2008

Re: Умер передний кардан. Поменяют ли по гарантии?

Сообщение mahigun_13 » 12 апр 2011, 09:14

менял в Череповце в Прайм-Моторс по гарантии при пробеге 95 тыс...С Череповцом связывался механик по гарантии их подразделения в В-Устюге. Цены были: покупка в в-Устюге в магазе - 24 тыс; покупка в Череповце в салоне 18 тыс; при подписании документов на гарантийную замену для КИА цена было 14 тыс.
Изображение
главное чтобы сил хватило на всё, вся и всех
Аватара пользователя
mahigun_13
 
 
Сообщения: 292
Зарегистрирован: 08 фев 2008, 08:51
Откуда: В Устюг
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Имя: Максим
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2007
Доп. информация: Серебро на конях и с вебастой

Re: Умер передний кардан. Поменяют ли по гарантии?

Сообщение Roma » 01 авг 2012, 19:40

Пришло и мое время написать в этой теме. Итак обратился к официальному дилеру на звук напоминающий "трещетку" при движении из-под днища автомобиля. При выполненной диагностике неутешительный итог: умер передний кардан, а вместе с ним и требует замены крестовина и прижимной фланец. Вместе с тем при выявлении неисправности обнаружено следующее:
1. Кардан был установлен наоборот;
2. 2 болта, вкручиваемых в тело прижимного фланца с убитой резьбой, видимо сопротивлялись при их обратной установке.
3. На первый взгляд специалистов кардан был прошприцован, но видимо другой смазкой.
Все изложенные факты говорят о том, что имело место быть снятие кардана, хотя таких работ при посещении дилера я не заказывал. Получается снимали (может для смазки), но ввиду того что накосячили не стали говорить.
Стоит упомянуть , что последние 3 ТО проходил в ТиРэксе.Официальный дилер в лице Фаворит Моторс, который проводил диагностику в гарантийной замене отказал. Да кстати еще приятная неожиданность, оказалось что гарантия у меня не 5 лет а 3 года :x
Непонятно поведение официалов, пусть даже и не у тех у кого проходил техническое обслуживание. Где-то на форуме прочитал, что гарантия на карданы распространяется на пробег до 70 тыс.километров вне зависимости от возраста автомобиля, но тем не менее... :evil:
Исходя из изложенного возникло несколько вопросов:
Можно ли как-то по вину пробить гарантию и кто сможет помочь в этом вопросе?
И наверно самый главный в каком направлении дальше действовать и есть ли шансы на положительный результат?
Коллеги! Помогите советом, а может быть и реальной помощью? :)
Аватара пользователя
Roma
 
 
Сообщения: 11106
Зарегистрирован: 01 фев 2010, 18:28
Откуда: Москва, ВАО, Восточный
Благодарил (а): 360 раз.
Поблагодарили: 1221 раз.
Имя: Роман
Автомобиль: Нет (хочу купить)
Год выпуска: 2021
Доп. информация: Был Соренто трактор, пружины Н&R+45,аммо Kayaba-Hola S454,тапки от Ишибаши,чип от CHIPIKO. Был Соренто ФЛ.

Re: Умер передний кардан. Поменяют ли по гарантии?

Сообщение ShineOn » 02 авг 2012, 13:41

http://www.kia.ru/service/warranty/

Для следующих деталей подвески и рулевого управления, определены условия наступления нормального/естественного износа:
- стойки стабилизатора поперечной устойчивости: 30.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации;
- шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент – блоки рычагов и амортизаторы подвески, карданные шарниры: 70.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации.


Отказ, возможно, будут мотивировать неправильной установкой. Тебя это не должно волновать по большому счёту, если у тебя все штампы о прохождении ТО в сервисной книжке есть. Мало ли кто из официальных дилеров накосячил, пусть KIA MOTORS с ними сама разбирается. Тебе главное, чтобы выполнили свои гарантийные обязательства. Попробуй к Ярославу напрямую обратиться, и попроси от их ИПГ письменный мотивированный отказ от гарантийного ремонта. Далее будем думать, что делать.
"Главная проблема цитат в Интернете - что все сразу им верят." В.И.Ленин
Аватара пользователя
ShineOn
 
Модератор
 
Сообщения: 31686
Зарегистрирован: 06 авг 2007, 12:41
Откуда: Москва
Благодарил (а): 640 раз.
Поблагодарили: 903 раз.
Имя: Игорь
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2007
Доп. информация: EX (кожа-люк), цвет серебро, SuperTOD (2Hi-Auto-4Hi), чипован в CHIPIKO.ru, пружинки H&R

Re: Умер передний кардан. Поменяют ли по гарантии?

Сообщение КОРЕЕЦЪ » 02 авг 2012, 21:19

У меня гарантия кончилась.Год назад.Этим летом у минского дилера,где регулярно прохожу ТО обнаружили некий люфтец в переднем кардане - типа кардан закис и начинает тихонько разбивать крестовину.
Порекомендовали вот эту контору - http://www.driveshaft.ru/shem2.htm
Филиалы есть и в Москве.
Типа спецы по карданам - разбирают,ремонтируют и дают гарантию на восстановленное изделие.
Собираюсь к ним обратиться.Тока наверно буду делать это в Минске.На сервисе сказали,что услуга эта будет стоить порядка 200 долларов.
С глубоким уважением и с бесконечной благодарностью ко всем тем людям, кто приложил ум, сердце и руки к созданию маленького чуда - Sorento BL.
Аватара пользователя
КОРЕЕЦЪ
 
 
Сообщения: 9233
Зарегистрирован: 06 фев 2008, 22:18
Откуда: Подмосква.Подольск
Благодарил (а): 569 раз.
Поблагодарили: 697 раз.
Имя: Олег
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2007
Доп. информация: Соренто-классик навсегда!

Re: Умер передний кардан. Поменяют ли по гарантии?

Сообщение ShineOn » 03 авг 2012, 09:43

Олег, не крутовато ли брать за ремонт почти половину стоимости нового кардана? Может достаточно только крестовину поменять?
"Главная проблема цитат в Интернете - что все сразу им верят." В.И.Ленин
Аватара пользователя
ShineOn
 
Модератор
 
Сообщения: 31686
Зарегистрирован: 06 авг 2007, 12:41
Откуда: Москва
Благодарил (а): 640 раз.
Поблагодарили: 903 раз.
Имя: Игорь
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2007
Доп. информация: EX (кожа-люк), цвет серебро, SuperTOD (2Hi-Auto-4Hi), чипован в CHIPIKO.ru, пружинки H&R

Re: Умер передний кардан. Поменяют ли по гарантии?

Сообщение КОРЕЕЦЪ » 03 авг 2012, 17:13

ShineOn писал(а):Может достаточно только крестовину поменять?

А может...Белорусы,правда говорили,что слабина в крестовине появилась в следствии отсутствия манёвра в кардане.
Цена в районе 200 долларов озвучена в Минске.Скорее всего в Москве - восстановление кардана будет дороже...Таким образом,действительно - так недалеко и до цены нового кардана...Нда...
Надо ещё показаться другому доктору,местному московскому,а там уже принять решение.
:)
С глубоким уважением и с бесконечной благодарностью ко всем тем людям, кто приложил ум, сердце и руки к созданию маленького чуда - Sorento BL.
Аватара пользователя
КОРЕЕЦЪ
 
 
Сообщения: 9233
Зарегистрирован: 06 фев 2008, 22:18
Откуда: Подмосква.Подольск
Благодарил (а): 569 раз.
Поблагодарили: 697 раз.
Имя: Олег
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2007
Доп. информация: Соренто-классик навсегда!

Re: Умер передний кардан. Поменяют ли по гарантии?

Сообщение Jaroslav » 09 авг 2012, 08:19

Roma писал(а):Пришло и мое время написать в этой теме. Итак обратился к официальному дилеру на звук напоминающий "трещетку" при движении из-под днища автомобиля. При выполненной диагностике неутешительный итог: умер передний кардан, а вместе с ним и требует замены крестовина и прижимной фланец. Вместе с тем при выявлении неисправности обнаружено следующее:
1. Кардан был установлен наоборот;
2. 2 болта, вкручиваемых в тело прижимного фланца с убитой резьбой, видимо сопротивлялись при их обратной установке.
3. На первый взгляд специалистов кардан был прошприцован, но видимо другой смазкой.
Все изложенные факты говорят о том, что имело место быть снятие кардана, хотя таких работ при посещении дилера я не заказывал. Получается снимали (может для смазки), но ввиду того что накосячили не стали говорить.
Стоит упомянуть , что последние 3 ТО проходил в ТиРэксе.Официальный дилер в лице Фаворит Моторс, который проводил диагностику в гарантийной замене отказал. Да кстати еще приятная неожиданность, оказалось что гарантия у меня не 5 лет а 3 года :x
Непонятно поведение официалов, пусть даже и не у тех у кого проходил техническое обслуживание. Где-то на форуме прочитал, что гарантия на карданы распространяется на пробег до 70 тыс.километров вне зависимости от возраста автомобиля, но тем не менее... :evil:
Исходя из изложенного возникло несколько вопросов:
Можно ли как-то по вину пробить гарантию и кто сможет помочь в этом вопросе?
И наверно самый главный в каком направлении дальше действовать и есть ли шансы на положительный результат?
Коллеги! Помогите советом, а может быть и реальной помощью? :)


Роман, отписался в моей теме.
Аватара пользователя
Jaroslav
 
Партнёр Клуба
 
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 29 июн 2012, 08:53
Откуда: МО. МКР Купавна
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Ярослав
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2008

Re: Умер передний кардан. Поменяют ли по гарантии?

Сообщение Roma » 13 сен 2012, 22:36

ShineOn
Немного с опозданием. Игорь! Спасибо за советы и ссылки. Проблема решена, хотя и с некоторыми неясностями:yes3:
Аватара пользователя
Roma
 
 
Сообщения: 11106
Зарегистрирован: 01 фев 2010, 18:28
Откуда: Москва, ВАО, Восточный
Благодарил (а): 360 раз.
Поблагодарили: 1221 раз.
Имя: Роман
Автомобиль: Нет (хочу купить)
Год выпуска: 2021
Доп. информация: Был Соренто трактор, пружины Н&R+45,аммо Kayaba-Hola S454,тапки от Ишибаши,чип от CHIPIKO. Был Соренто ФЛ.

Re: Умер передний кардан. Поменяют ли по гарантии?

Сообщение КОРЕЕЦЪ » 21 окт 2012, 21:03

Немного опять неффтема.
Починил передний кардан и обе крестовины.Крестовины даже вроде новые поставили.Естественно не родные.Они их сами делают.Фирма "Карданвалсервис" в Минске.Есть отделение и в Москве.Делали неделю ровно.Отправляли на завод в Гродно.Обошлось в 2150000 белорусских рублей,в пересчёте на русские деньги - примерно 7800.
Дали какую то гарантию.
Сделали втык,что не смазывал вовремя через спец.дырки.
Вывод:автомобиль неплохо передвигается и без переднего кардана! :crazy:
С глубоким уважением и с бесконечной благодарностью ко всем тем людям, кто приложил ум, сердце и руки к созданию маленького чуда - Sorento BL.
Аватара пользователя
КОРЕЕЦЪ
 
 
Сообщения: 9233
Зарегистрирован: 06 фев 2008, 22:18
Откуда: Подмосква.Подольск
Благодарил (а): 569 раз.
Поблагодарили: 697 раз.
Имя: Олег
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2007
Доп. информация: Соренто-классик навсегда!

Народ, помогите с вопросом по гарантии

Сообщение tehprom100 » 16 июн 2013, 20:04

Собственно, братья Сорентоводы, вопрос вот в чем. Сегодня проходил ТО-4 в Ти-Рэксе на Василия Петушкова и в конце был вердикт: замена карданного вала, втулок переднего и заднего стабилизатора, радиатора интеркуллера. Пробег у машины 55000, машина 2009 года, Ижевская, соответственно еще 1 год гарантии! Втулки понятное дело мне не поменяют (ну, это я так думаю), течь из радиатора вроде как из-за его механического повреждения (гнутый он вроде как), а вот насчет карданного вала мне кажется это дело гарантии! С их слов там какой-то люфт. Подскажите, смогу я выбить с них гарантийный ремонт??? И если можно скиньте у кого есть номера этих деталей или ссылку где их можно посмотреть? Заранее благодарен за любой совет!!!!
tehprom100
 
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 12 май 2013, 22:09
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Иван
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2009
Доп. информация: Серебристая максималка, ангельские глазки, весь в ксеноне

Re: Народ, помогите с вопросом по гарантии

Сообщение morbid » 16 июн 2013, 20:09

tehprom100 писал(а): в Ти-Рэксе

viewforum.php?f=101 целая ветка про них.
Аватара пользователя
morbid
 
 
Сообщения: 7912
Зарегистрирован: 15 апр 2009, 10:03
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 302 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), Part-Time, AT
Год выпуска: 2009
Доп. информация: Silver "Two-Tone"
Tomato A&P Grill
TLX Korea
Бинар-5Д
Турбосолярыч

Пред.След.

Вернуться в Плановые ТО и гарантия (BL)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1