Гарантия 72 месяца или 120т.км. - такое бывает?

[Андрей.А.]

Добрая воля -мда! Покупали машины с определенными бумагами, а теперь Добрая воля. Просто вверх цинизма.

как мне подсказали хорошие люди

Уважаемый ShineOn, а что Вам могут подсказать на счет стучащих движков, шатунов? Как я понимаю, если нет гарантии (основной), то ремонт движка за свой счет? Это я про тему, "стуканувшие движки".

Добавлено через 11 минут 37 секунд:
И вот, что еще интересно: пандора прислала оф.письмо, где ссылается на политику кмр. То есть кардан 70000 - все. Но там то 5 лет гарантии? А у нас три года, и по политике кмр так же 70000. Хотя тут манком-авто опять может наврать, веры ими нет.

[ShineOn]

Как я понимаю, если нет гарантии (основной), то ремонт движка за свой счет?

Если поломка подпадает под TSB о бракованных шатунах, то вполне реально напрячь КМР на бесплатную замену даже по истечении официальной гарантии. Но для такой замены (даже по истечении гарантии) нужны все отметки о прохождении плановых ТО у официальных дилеров, не только в период гарантии, но и по её истечении. Это обязательное условие, оно не обсуждается. Если машина обслуживалась самостоятельно, то шансы резко уменьшаются, практически до нуля.

То есть кардан 70000 - все. Но там то 5 лет гарантии?

На 5-летки, выпущенные после 1 марта 2009 года, есть условия ограниченной гарантии на отдельные узлы, они описаны на официальном сайте KIA и дана ссылка на них в сервисной книжке. Не все их читают, полагаясь на полную гарантию без ограничений, но они есть. И любой суд примет эти условия в пользу производителя.

А у нас три года, и по политике кмр так же 70000. Хотя тут манком-авто опять может наврать, веры ими нет.

А вот тут бодаться надо, потому как уже дилеры (может быть и КМР) начинают пользоваться незнанием их же условий. На сайте KIA сказано:

**данные условия распространяются на автомобили KIA (кроме KIA Spectra 2005-2009 г.в, KIA Spectra / KIA Sorento BL 2011 г.в. ), реализованные официальными дилерами ООО «Киа Моторс РУС» конечным потребителям (владельцам) после 01.03.2009. Для автомобилей KIA, проданных до 1 марта 2009 года, и автомобилей KIA Spectra 2005-2009 г.в, KIA Spectra / KIA Sorento BL 2011 г.в. действуют условия гарантии, изложенные в Сервисной книжке автомобиля, учитывая пункты по нормальному/естественному износу деталей при эксплуатации автомобиля.

И в сервисной книжке образца 2007 и 2008 годов никаких карданов, и никаких 70'000 км даже близко нет! Так что бодаться, но не просто бодаться, а с документами: распечатка с сайта, копия сервисной книжки, официальные письма на имя директора ОД и в КМР. Если гарантия на весь автомобиль ещё действительна, то шансы выбить бесплатную замену-ремонт довольно велики. Можно копии всех документов закинуть по электронке на меня, я их зашлю нашему контактному лицу в КМР, чтобы повысить шансы на успех.

Но если машина не гарантийная (по сроку, пробегу или отсутствию отметок о плановых ТО), то бодаться по поводу кардана бессмысленно. Заявляю на собственном (отрицательном) опыте.

[Андрей.А.]

**данные условия распространяются на автомобили KIA (кроме KIA Spectra 2005-2009 г.в, KIA Spectra / KIA Sorento BL 2011 г.в. ), реализованные официальными дилерами ООО «Киа Моторс РУС» конечным потребителям (владельцам) после 01.03.2009. Для автомобилей KIA, проданных до 1 марта 2009 года, и автомобилей KIA Spectra 2005-2009 г.в, KIA Spectra / KIA Sorento BL 2011 г.в. действуют условия гарантии, изложенные в Сервисной книжке автомобиля, учитывая пункты по нормальному/естественному износу деталей при эксплуатации автомобиля.

на оф сайте есть и такая ссылка http://www.kia.ru/limitations.htm

Добавлено через 4 минуты 24 секунды:

Можно копии всех документов закинуть по электронке на меня, я их зашлю нашему контактному лицу в КМР, чтобы повысить шансы на успех.

ОК. В ближайшее время

[Igor TRUCK]

История такова: машину приобрел в 08г., при оформлении документов, мне объяснили, что на мой автомобиль распространена дополнительная гарантия 5 лет или 150 000км от "СОКИА", о чем свидетельствует документ с печатью выданный с сервисной книжкой и инструкцией.В тот момент моей радости не было предела ( а уши отвисли до пола).Позднее , в данном документе я обнаружил , что вин номер моего автомобиля не попадает под эти условия. Далее: компания "СОКИА" закрывается (кажется) с 09г. не подождав когда у меня наступит 5 лет или 150 000км.
Обращался к дилерам с данным вопросом , сказали звоните на горячую линию.

[IvanS77]

...На 5-летки, выпущенные после 1 марта 2009 года, есть условия ограниченной гарантии на отдельные узлы, они описаны на официальном сайте KIA и дана ссылка на них в сервисной книжке....

Игорь! Маленькая, но ОЧЕНЬ важная опечатка в твоём посте, которую ты сам опровергаешь строками чуть ниже! Не ВЫПУЩЕННЫЕ после 1 марта 2009 г., а РЕАЛИЗОВАННЫЕ после 1 марта 2009 года! Это важно!
У меня авто, например, вроде как январского выпуска! Но куплено в конце марта!
А если б забрал ещё спустя недельку - то ещё и бы и помощь на дорогах получил бы.. А так - облом!

[ShineOn]

Не ВЫПУЩЕННЫЕ после 1 марта 2009 г., а РЕАЛИЗОВАННЫЕ после 1 марта 2009 года! Это важно!

Да-да, реализованные, прошу пардона за неточность!

Добавлено через 4 минуты 45 секунд:

дополнительная гарантия 5 лет или 150 000км от "СОКИА"

1. Уточнение: не 150ткм, а 120ткм.
2. Смотри последние разъяснения по этому вопросу здесь и здесь, повторяться не буду.

[Igor TRUCK]

сегодня обязательно проверю и отпишусь (извинюсь, если не прав).

Добавлено через 22 дня 2 часа 43 минуты 22 секунды:

сегодня обязательно проверю и отпишусь (извинюсь, если не прав).

Привет.
Да, извиняюсь.
Точно 120 000км.

[Андрей.А.]

Господа, есть еще некий нюанс. (а может и нет)
У моей машинки в сентябре заканчивается основная гарантия от киа или сокиа - теперь и не знаю уже. А как теперь со страховкой быть? Я о КАСКО. Ну, то есть если что, то как ремонтировать? Страховые, если машина не на гарантии в свои сервисы пытаются загнать, у оф. диоера дороже. Как писали выше некоторые киа-сервисы говорят о пяти годах на двигло и коробку, при условии, что все действия с машиной (ТО, ремонт) должно проводится у них. А вот как страховая пошлет в какой нить сторонний сервис? Риск то с дизелями не улетучился.

[ShineOn]

А вот как страховая пошлет в какой нить сторонний сервис? Риск то с дизелями не улетучился.

Ну тут не надо путать страховой случай (угон или пожар или ущерб, нанесённый третьими лицами) и технические поломки. Технические поломки редко когда признаются страховым случаем, так что это немного из разных опер. Если не дай бог что-то случится с движком, то смотри выше описание программы "Добрая воля", будем пытаться разрулить по этому направлению.

А страховую выбирай от обратного - от списка тех сервисных центров, в которых есть нормальный кузовной и слесарный цеха. Хотя не исключена ситуация, что в течение года страхования договор с этим сервисным центром может быть расторгнут, и останешься ты со списком непонятных сервисов.

[Андрей.А.]

Хорошо. Есть у нас "добрая воля". Машина застрахована по КАСКО и попадает в диапозон СОКИА-КИАМОТОРского блудня. То есть гарантия основная закончена. Влетает авто в аварию, серьезный кузовной ремонт. Поскольку авто не на гарантии, то страховая посылает делать ремонт не к офф. дилеру, а к стороннему, что влечет за собой потерю так называемой "доброй воли". Так ли? И что тогда делать?

[ShineOn]

страховая посылает делать ремонт не к офф. дилеру, а к стороннему, что влечет за собой потерю так называемой "доброй воли". Так ли?

Конечно, не так!

Для участия в программе "доброй воли" необходимо прохождение у официалов только плановых ТО согласно графика, указанного в сервисной книжке. Всё, что не попадает в плановые ТО, включая ремонты по страховке, никак не регламентируется - делать или не делать, у официалов или у неофициалов, или вообще самому.

Разумеется, надо понимать, что под гарантию (в том числе и по "Доброй воле" КМР) попадают только дефекты материалов или производства. И если поломка двигателя (не дай бог никому!) будет вызвана чем-то иным (некачественное топливо, последствия аварии и т.п.), то КМР нам уже не поможет.

[Андрей.А.]

Может кто и заметил уже? Условия гарантии на сайте кмр поменялись. В частности как-раз про наши Сокиевские машины.
Подсуетились. Молодцы, хотя можно и раньше было поменять текст, не сразу видать доходит.
Попробовал через гугл в сохраненных посмотреть, но поздно уже, и там инфа обновлена.

[sav]

Может кто и заметил уже? Условия гарантии на сайте кмр поменялись. В частности как-раз про наши Сокиевские машины.
Подсуетились. Молодцы, хотя можно и раньше было поменять текст, не сразу видать доходит.
Попробовал через гугл в сохраненных посмотреть, но поздно уже, и там инфа обновлена.

Чет ничего не увидел. Можно ссылочку?

[ShineOn]

Может кто и заметил уже? Условия гарантии на сайте кмр поменялись. В частности как-раз про наши Сокиевские машины.

Просьба уточнять, что именно изменилось, чтобы людям было понятно.

В данном случае, исключена фраза про автомобили KIA SORENTO (BL), проданные до 1 марта 2009 года. Вот дословно:
**данные условия распространяются на автомобили KIA (кроме KIA Spectra 2005-2009 г.в, KIA Spectra / KIA Sorento BL 2011 г.в.), реализованные официальными дилерами ООО «Киа Моторс РУС» конечным потребителям (владельцам) после 01.03.2009. Для автомобилей KIA, проданных до 1 марта 2009 года, и автомобилей KIA Spectra 2005-2009 г.в, KIA Spectra / KIA Sorento BL 2011 г.в. действуют условия гарантии, изложенные в Сервисной книжке автомобиля, учитывая пункты по нормальному/естественному износу деталей при эксплуатации автомобиля.

Т.е. теперь вне зависимости от даты продажи BL, условия гарантии на них якобы распространяются те, которые изложены на сайте KIA. Возможно, это просто описка, а возможно, сделано специально. Как никак, с 1 марта 2009 года официальная гарантия будет действовать ещё довольно долго, а дилеры в последнее время всё чаще стараются найти формальный повод для отказа в гарантии. По некоторой информации, это не их самодеятельность, а инициатива КМР.

В конце прошлой недели я имел задушевный разговор на эту тему с одним хорошим человеком, было решено вынести этот вопрос на очередной встрече с президентом КМР (планируется в ближайшее время). Будет повод в очередной раз поругаться. Вопрос будет ставиться не только по поводу автомобилей BL, проданных до 1 апреля 2009 года, а вообще о легитимности изложения гарантийных условий только на web-сайте (где они в любой момент могут быть изменены произвольным образом). Будем настаивать на том, чтобы условия гарантии на ВСЕ автомобили KIA были изложены в сервисной книжке, как это было ранее.

[Андрей.А.]

**данные условия распространяются на автомобили KIA (кроме KIA Spectra 2005-2009 г.в, KIA Spectra / KIA Sorento BL 2011 г.в.), реализованные официальными дилерами ООО «Киа Моторс РУС» конечным потребителям (владельцам) после 01.03.2009. Для автомобилей KIA, проданных до 1 марта 2009 года, и автомобилей KIA Spectra 2005-2009 г.в, KIA Spectra / KIA Sorento BL 2011 г.в. действуют условия гарантии, изложенные в Сервисной книжке автомобиля, учитывая пункты по нормальному/естественному износу деталей при эксплуатации автомобиля.

По-моему была еще одна редакция сего замечательного обзаца. Вроде все было проще. Машины делились на "хорошие" и "плохие", то есть до марта 09, и после 09. Нет?