объясните про гарантию!

[Павел]

машине чуть больше года пробег 35т.км. сломался ТНВД говорят что это уже не гарантийный ремонт, что на ТНВД гарантия один год или 20т.км. по моему меня накалывают

[Cry]

машине чуть больше года пробег 35т.км. сломался ТНВД говорят что это уже не гарантийный ремонт, что на ТНВД гарантия один год или 20т.км. по моему меня накалывают

смотри сервисную книжку...
там все написано,
машина от какого дистрибьютора?

[Павел]

проблема в том что машина в другом городе сейчас и сервисная там же
купил у интер-авто

[Cry]

ну пусть книжку посмотрят...
у меня под рукой просто нет её...
я не помню что бы были

[олег53]

У меня тоже только с форсунками.Отказывают с гарантией.Сегодня написал дилеру Сокия по электронке в сервисной книжке ни слова о топливной аппаратуре нет.

[Страусь]

Сегодня написал дилеру Сокия по электронке в сервисной книжке ни слова о топливной аппаратуре нет.

Я бы не по электронке, я бы такие вещи в письменном виде оформлял.

[Павел]

вобщем ребята это жесткий развод... в сервисной книжке на пятой странице мелкими буквами написано про это...
на ТНВД и прочие элементы топливной гарантия один год или 20т.км.
короче я попал на 35рублей заказал новый насос сижу дома бухаю жду когда привезут... т.к. ходить не умею

[олег53]

Я получил ответ писал человек для которого русский не родной.
Добрый день Игорь
Ваше письмо получил.
Направляю письмо по Вашей жалобе в адрес Техническ5ого директора Дилера, для принятия срочных мер. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства.
Что касается топлива, то предлагаю ознакомиться с данным материалом.
С дизельным топливом дела обстоят ещё хуже.
Свечи накаливания Вам надо будет покупать.
Форсунки системы впрыска Вам можно менять за свой счёт только при наличии доказательств эксплуатации двигателя на плохом топливе (экспертиза топлива, экспертиза причин выхода из строя форсунок). Экспертиза делается за Счёт Дилера. Вы можете обратиться с данным требованием к директору.
При подтверждении проблем с топливом экспертизу оплатите вместе с ремонтом по заявочному Заказ-наряду.
С уважением Дмитрий

[Dredd]

в моей книжке нет ни слова поро топливную аппаратуру...

[Страусь]

в сервисной книжке на пятой странице мелкими буквами написано про это...
на ТНВД и прочие элементы топливной гарантия один год или 20т.км.

От кого машина? Что именно написано?
У меня, как у Dredd ничего про ТНВД и топливную аппаратуру нет. Собственно на пятой странице есть только ознакомительная диаграмма, которая потом расшифровывается.

[Павел]

машину покупал в тюмени интер-авто... к сожелению на руках сервисной нет она в машине лежит но там сразу в начале книжки идет какой то договор и дальше его условия
как я понял такие сервисные книжки шли на машинах 2005-2006 года выпуска до рестайлинговые а после рестайлинга не стало этого пунктика

[Юрик0906]

А кто знает, сколы автоэмали на капоте на новом авто 1500 км пробега, это гарантийный случай? Если в сервисной книжке написано, гарантия на лакокрасочные работы 3 года

[ShineOn]

А кто знает, сколы автоэмали на капоте на новом авто 1500 км пробега, это гарантийный случай? Если в сервисной книжке написано, гарантия на лакокрасочные работы 3 года

Сколы, возникшие из-за воздействия посторонних предметов, ни при каком раскладе не попадут под гарантию. Вот если, например, не дай бог краска вспучится, или облезать начнёт - вот это уже гарантия.

[Юрик0906]

А как определить? От камешка она отлетела или может в этом месте она сама отскочила

[ShineOn]

Я думаю, что сколы однозначно припишут к воздействию посторонних предметов. Если краска отшелушивается из-за некачественной покраски, то как правило заметно это на значительно большей площади, чем при сколе. Да и места кузова, наиболее подверженные сколам как правило одни и те же.

Хотя возможны варианты, например, знакомый мастер по гарантии, который втихаря сможет оформить негарантийный случай как гарантийный.