Гарантия KIA 5 лет: дурят ли нас?

[Macs]

Гарантия составляет 5 лет (Россия - http://www.kia.ru), 7 лет (Украина - http://www.kia.ua, Великобритания - http://www.kia.co.uk),
10 лет (США, http://www.kia.com). Действительно KIA - The Power to Surprise

[Rowdy]

5 лет (Россия - http://www.kia.ru), 7 лет (Украина - http://www.kia.ua, Великобритания - http://www.kia.co.uk),10 лет (США, http://www.kia.com).

На первый взгляд круто, но на сомом деле гарантия у всех одинаковая. За 5 лет 150 км пробега это запросто, по времени гарантия интересна, только если пробег маленький

[Macs]

1. Обычно гарантия 100 000 miles = 160 934.4 km.
2. Пример, в Великобритании нет ограничения пробега первые 3 года (исключение ТС используемые как такси).

http://www.kia.co.uk/New-Cars/7-year-wa ... tions.aspx

[Страусь]

И ЭТО ГАРАНТИЯ 5 лет!!!

Не пойму, что не так-то?
То, что существует список ограничения гарантии?
И что?
Я имею опыт общения с двумя видами гарантий КИА. Первая была на РИО. Там все заканчивалось на около 20 тысяч, дальше до 40 тыщ шал гарантия на блок двигателя и все. Вторая гарантия была на Соренту. Три года. Отлично попользовался. Начал жить как человек. На приведенный тобой список, кроме катализатора, гарантия 15 тысяч. По моим меркам годовая. Нормально.

[ShineOn]

никто ведь не настаивает

Коли тема про гарантию, то для её сохранения производитель как раз настаивает. Другое дело, что и здесь можно хоть немного, но сэкономить: маслице самому купить, обслуживаться у дилера, который скидку на работы даёт. Самому оно конечно дешевле выйдет, но уже без гарантии. Каждый выбирает сам, как ему больше нравится.

[Rowdy]

Вот что сегодня нарыл на сайте киа http://www.kia.ru/unofficial/

Гарантия на автомобили KIA (5 лет или 150 000 пробега) действительно распространяется на все автомобили Гарантия распространяется на все новые автомобили KIA, приобретенные начиная с марта 2009 г., кроме модели Spectra., не зависимо от того, где они были приобретены. Однако, «серый» дилер не входит в дилерскую сеть KIA Motors и поэтому приобретает автомобиль как обычный покупатель. В связи с этим, гарантийный срок начинает отсчитываться со дня этой покупки. Таким образом, автомобиль, приобретенный у неофициального дилера, передается покупателю с меньшим сроком гарантии.

Так что можно покупать серый автомобиль и не париться с гарантией.
Интерестно, как будут дела обстоять с машинами привезенными из кореи.

[yang]

Я вот на днях столкнулся с вопросом... Машине 2 недели, пробег 1400 км. Заехал к дилеру на ул.Ташкентскую с жалобой, что руль немного отклонён от горизонтали при прямолинейном движении.
Мастер говорит: "Сделаем, не проблема... с вас 1800 руб.за сход/развал!"
Я ему: "А как же так??? Машину у вас купил две недели назад!"
Он:" Гарантия на сход/развал - 800 км.!"
Я, из принципа: "А мне нафиг не нужен ваш сход развал!!!Мне руль надо прямо сделать!!!"
Он: "Это процедура только через сход/развал!!! Я ж не буду руль вам откручивать и переставлять!?"
Я ему " Странные вы... Потеряли клиента из-за 1800 руб... Пошли вы со своим сервисом таким!!! "

В общем был неприятно удивлён, то ли отдельно взятым дилером, то ли общей политикой обслуживания от КИА???
У Альмеры поршневую и катализатор менял по гарантии на 70 тыс.км. через 2,5 года после покупки!!!
На Х-Трейле при ТО-90 тыс.км. поменяли стойки стабилизатора,шаровой (в сборе с рычагом) и ещё резинки какие-то в ходовой... Все по гарантии!!! Причём особо не жаловался, сказал только, что вроде бы справа где-то подстукивает, но может быть просто кажется...

А на Соренте у меня гарантия на катализатор уже закончилась!!! В книжке - "гарантия на каталический нейтрализатор составляет 1000 км."
Вот так гарантия!!!

[Страусь]

В общем был неприятно удивлён, то ли отдельно взятым дилером, то ли общей политикой обслуживания от КИА?

Так позвонил бы на горячую линию и узнал бы - политика это дилера или КИА.

Причём особо не жаловался, сказал только, что вроде бы справа где-то подстукивает, но может быть просто кажется...

Вот ты сейчас примеры привел - я в них че-то не прочитал, что ты где-то по гарантии рули правил. Если сравнивать, то корректно. Если сравнивать гарантию вообще - ну так и я на Соренте по гарантии и дверь красил, и стойки менял. И ничего.

[yang]

Так позвонил бы на горячую линию и узнал бы - политика это дилера или КИА.

Честно говоря лень заморачиваться... но попробую, спасибо!

Если сравнивать, то корректно.

Ну я и сравниваю... Субъективно в Ниссане приятнее как-то...

[KostyaY]

позвонил бы на горячую линию и узнал бы

Гыыы....
Несколько дней назад звонил на горячую линию, правда по несколько другому вопросу, но также непосредственно связанному с сервисом и гарантией. Так вот - горячая линия вопросами гарантии и сервиса не занимается, помочь не может. Если у столь докучливого клиента имеются какие-либо вопросы, просит обращаться к рулям дилерского сервиса. Если же обращение к означенным рулям, большим и малым, эффекту не возымело, и этот противный клиент все равно остался чем-то недоволен (вот ведь, паскудник какой, етит его...) - то тогда, так и быть, вопрос в КМР примут, токмо он должен быть пренепременно в письменном виде направлен!
Такая вот-с, забота искренная о клиенте, значит...

[Laska]

Звонил я тут на горячую линию - не совсем понял фразу в руководстве. Послали.
Послали к инженеру по гарантии в дилерский центр. Вот и звони им.

[Георгичь]

Всё Что я пнял почитав темку гарантия КИА это мираж,если дашь слабинку обдирут как липку,такая у них политика,я раньше думал ссанг янг тупит,так я там по гарантии,что только не менял без проблем.

[Страусь]

Жаль, раньше по горячей линии можно было многое узнать, и дилера еще поучить. Видимо возвращаемся к ранешним временам.

[KostyaY]

раньше по горячей линии можно было многое узнать

Да, есть такое дело... Как я понимаю, переломным моментом был сам запуск кмр взамен сокии и автотора... Говорят, что вскоре после этого началось закручивание гаек в части гарантии.

[yang]

Ну позвонил я на "горячую линию"... говорят обращайтесь в любой дилерский центр к мастеру по гарантии, он ответит на все вопросы!!! А мы, типа, не компетентны... Во как!!! А на...зачем, извиняюсь, вообще нужна "горячая линия"???
Или, говорят, берите письменный отказ от выполнения каких-либо работ, и вложением на оф.почту КИА. Будем рассматривать!
Т.е. оперативно решить вопрос никак не получится!

Добавил через 6 часов

Машине 2 недели, пробег 1400 км. Заехал к дилеру на ул.Ташкентскую с жалобой, что руль немного отклонён от горизонтали при прямолинейном движении.
Мастер говорит: "Сделаем, не проблема... с вас 1800 руб.за сход/развал!"
Я ему: "А как же так??? Машину у вас купил две недели назад!"
Он:" Гарантия на сход/развал - 800 км.!"

Позвонил в Ирбис... Состоялся диалог:
Спрашиваю мастера: "Руль прямо поставите?"
Он: " А пробег какой?"
Я:"2500 км."
Он с сожалением: " Ой ну что же вы раньше не позвонили? Гарантия на сход/развал 2000 км.!!!"

... слов нет! Где правду искать??? У всех дилеров разная гарантия???

А когда я скажу пробег 5000 км., мне ответят: гарантия 4500 км.- не успели!!!???

Придётся схитрить... скажу по телефону, что пробег 5000 км., мне ответят, что гарантия 4500, а я скажу: "Ой, ошибся, у меня только 2500. Попадаю под гарантийный ремонт!"