Сервисные акции

Плановые ТО и гарантийное обслуживание автомобилей KIA SORENTO XM/FL (2013MY)

Сервисные акции

Сообщение Alex*K » 02 дек 2017, 13:22

К созданию этой темы меня сподвигло вчерашнее посещение дилера. Предыстория:
Владею машиной (в подписи) всего две недели и естесно мне стала интересна история ремонтов и исправление нескольких найденных мной мелких косяков- "рыжики" на верхней кромке крыши над лобовым и циклическое закрытие/открытие заднего левого стекла двери в авто-режиме. Выбрал ближайшего дилера (им оказался FAVORIT MOTORS на Б.Семеновской) и поехал.
По вопросу "рыжиков" даже не стали смотреть, сказали, что у них нет кузовного цеха. С стеклом двери разобрались буквально за 5 мин.- "...перезагрузили мотор доводчика.."(с). По истории ремонтов сказали, что не могут помочь, т.к. бывший владелец обслуживался у другого дилера, а общей базы у них нет, что меня сильно удивило.
Читая этот форум, я уже знал ответы дилера по поводу "рыжиков" и гарантии, но вопрос надо решать и я поехал к другому, где есть кузовной цех. Ближайшим оказался Гермес-авто на Рязанке.
Мастер, Воробьев Сергей, внимательно изучил проблему, пообщался с менеджером по гарантии и вынес вердикт: Сделаем по гарантии без проблем, но есть неприятный момент с лобовым стеклом. По техпроцессу перекрашивается вся крыша целиком и для этого нужно снимать стекло, которое треснет с вероятностью в 90%, а вот за это дилер ответственности не несет и расходы за новое стекло несет владелец, т.е. я. Эта проблема известна и широко тут освещалась, поэтому я был готов, но сам факт, что они не отказали в этом ремонте по гарантии меня обрадовал. Пока думаю..........
Попутно Сергей ответил на все мои вопросы, пробил по ОБЩЕЙ ДИЛЕРСКОЙ БАЗЕ(!) историю ремонтов, распечатал комплектацию авто по vin-ну, дал массу дельных советов по эксплуатации дизеля (он, дизель, у меня первый в жизни), нашел и ИСПРАВИЛ косяк в истории прохождения ТО (предыдущий хозяин прошел ТО, дилер шлепнул штамп в сервисной книжке, а в базу инфу не внес) и.......нашел не пройденную сервисную акцию по моей машине- замена нагревателя отопителя РТС (арт.971912PAB0QQK) и перемещение крепления кабеля. Короче, мне заменили весь отопитель салона в сборе. :)
К чему я это всё написал? Уверен, что многие не знают о таких вот сервисных акциях, т.к. дилеры все разные. Одним пофиг и они просто молчат, другим- нет и они делают своё дела как положено. Допускаю, что это во многом зависит от конкретного человека, а не от политики компании в целом, но факт разного отношения к своим обязанностям на лицо.
Во всяком случае, я нашел "своего" дилера и вам желаю того же.

Всем удачи!

зы. ниразу не реклама, если кому то это показалось. :wink:
Alex*K
 
 
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 05 ноя 2017, 20:41
Откуда: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Sorento XM F/L, 2.2TD (197 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2015

Re: Сервисные акции

Сообщение De3mond » 02 дек 2017, 16:57

[user]Alex*K[/user] писал(а):ниразу не реклама


Воробьева можно и порекламировать :D . Хороший мастер:)
С Уважением, Труфанов Антон; Менеджер по продажам автомобилей KIA моб.: 8-926-095-55-87
Тема: Автосервис "Большой кореец" (Москва)
Драйв2
Аватара пользователя
De3mond
 
Партнёр Клуба
 
Сообщения: 1887
Зарегистрирован: 03 фев 2013, 22:08
Откуда: Подольск
Благодарил (а): 164 раз.
Поблагодарили: 119 раз.
Имя: Антон
Автомобиль: Mohave HM, 3.0TD (250 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2010
Доп. информация: pro_cee'd FL 1,6 AT + HM EX. HK Dynapro AT, Лифт

Re: Сервисные акции

Сообщение Лео » 02 дек 2017, 22:13

[user]Alex*K[/user] писал(а):Уверен, что многие не знают о таких вот сервисных акциях

Не знают, но можно посмотреть здесь: https://www.kia.ru/service/check/ 8)
Аватара пользователя
Лео
 
VIN-шифровальщик
 
Сообщения: 4128
Зарегистрирован: 09 дек 2010, 14:47
Откуда: Ленинград
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 270 раз.
Имя: Леонид Николаевич
Автомобиль: Sorento UM, 2.2TD (200 л/с), 4WD, AT, 7 мест
Год выпуска: 2018
Доп. информация: Sorento R 2011г уехала к сыну

Re: Сервисные акции

Сообщение Alex*K » 15 янв 2018, 11:09

Лео писал(а):можно посмотреть здесь: https://www.kia.ru/service/check/ 8)

Можно, только "проверялка" эта кривая и чаще всего выдает ответ, что на машину нет никаких акций, а это далеко не так. 8)
Alex*K
 
 
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 05 ноя 2017, 20:41
Откуда: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Sorento XM F/L, 2.2TD (197 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2015

Re: Сервисные акции

Сообщение Lelikkk » 15 янв 2018, 11:29

Господа идет замена по гарантии электрического тэна отопления у дизелей. На форуме есть соответствующая тема.
Аватара пользователя
Lelikkk
 
 
Сообщения: 269
Зарегистрирован: 07 сен 2015, 15:09
Откуда: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Sorento MQ4, 2.2TD (199 л/с), 4WD, 8DCT, 7 мест
Год выпуска: 2021
Доп. информация: Престиж.

Re: Сервисные акции

Сообщение Alex*K » 15 янв 2018, 11:31

Lelikkk
А эта тема про что написана? :wink:
Alex*K
 
 
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 05 ноя 2017, 20:41
Откуда: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Sorento XM F/L, 2.2TD (197 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2015

Re: Сервисные акции

Сообщение Lelikkk » 15 янв 2018, 11:48

Аватара пользователя
Lelikkk
 
 
Сообщения: 269
Зарегистрирован: 07 сен 2015, 15:09
Откуда: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Sorento MQ4, 2.2TD (199 л/с), 4WD, 8DCT, 7 мест
Год выпуска: 2021
Доп. информация: Престиж.

Re: Сервисные акции

Сообщение Alex*K » 15 янв 2018, 11:50

Я про это здесь и писал.
Alex*K
 
 
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 05 ноя 2017, 20:41
Откуда: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Sorento XM F/L, 2.2TD (197 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2015


Вернуться в Плановые ТО и гарантия (XM/FL)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1