Сбербанк РФ. Отношение клиентов.

Обсуждение бизнес идей

Ваше отношение к данному банку, его продукту и качеству услуг

1. Положительное.
48
33%
2. Отрицательное.
79
54%
3. Никакое (пользуюсь услугами дугих банков).
19
13%
 
Всего голосов : 146

Сбербанк РФ. Отношение клиентов.

Сообщение CTEPX » 23 сен 2010, 20:44

Коллеги!
Интересно мнение обществености к данному полугосударственному банку и его продуктам (а главное - к качеству).
Расскажу свое мнение.
Банк неплохой и все было хорошо, пока у меня была одна Visa Gold Aeroflot. После появления еще одной - начались какие-то дебильные проблемы (начиная от навязывания услуг на которые я НЕ СОГЛАСЕН, кончая бредом работы системы MasterCode/SecureCode - это вообще отдельная история). Причем разговор со службой поддержки построен так, что не я являюсь владельцем дорогой Visa Gold, а банк.
Хотел счет на юр.лицо у них открывать - теперь однозначно НЕ БУДУ, чего и вам советую.
Ваше мнение о данном банке?
...The Sky is not a limit..... The Ground is.....
Аватара пользователя
CTEPX
 
 
Сообщения: 4288
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 08:33
Откуда: Moscow
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Имя: Dmitry
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2013
Доп. информация: Был аццкий ижевский трахтор-догламурник от ЧипиКо:)
MJ-800 и Turbo2001 от Кабана.
Cейчас просто Mondeo 2.3 AT

Re: Сбербанк РФ. Отношение клиентов.

Сообщение sandr » 23 сен 2010, 20:51

брал кредит на машину в Сбере...в принципе все устроило...а так стараюсь туда не заходить...Совок он и есть Совок... %)
Изображение
Изображение
путь к сeрдцу жeнщины лeжaть нe должeн...
Аватара пользователя
sandr
 
Клубный Самоварщик
 
Сообщения: 7170
Зарегистрирован: 06 фев 2009, 10:19
Откуда: Москва.Люблино.
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 55 раз.
Имя: Саша
Автомобиль: Mohave HM, 3.0TD (250 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2012
Доп. информация: были:
Сорик-классик трахтор 2009-2012...
Сорик-гламур газобензинка 2012-2016...
сейчас: Муха+бешенный табурет Мицу COLT...

Re: Сбербанк РФ. Отношение клиентов.

Сообщение Gads » 23 сен 2010, 20:56

sandr писал(а):Совок он и есть Совок.

вот не могу не согласиться! :D

Добавил через 1 минуту
сам то я в Сити обслуживаюсь, и карты все у меня там.. доволен 8)
Напрасно думают, что мудрость - это привилегия старости. M чудак с возрастом не становится мудрецом, он становится старым м чудаком.
Аватара пользователя
Gads
 
Модератор
 
Сообщения: 14499
Зарегистрирован: 05 окт 2009, 20:54
Откуда: Москва
Благодарил (а): 270 раз.
Поблагодарили: 285 раз.
Имя: Михаил
Автомобиль: Sorento XM, 2.4 (174 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2009
Доп. информация: МВ С-180 AMG Style, Ford Explorer V Limited +

Re: Сбербанк РФ. Отношение клиентов.

Сообщение Устиныч » 23 сен 2010, 21:00

sandr писал(а): стараюсь туда не заходить.

+1. Отвратительное отношение. Сталкиваюсь при оплате всяких квитанций и поборов государства. Операционисты новые, нормальные, но средний менеджмент, если его так назвать можно
sandr писал(а):Совок он и есть Совок

А он и дикутет музыку. И ребят новых портит, точнее их отношение к людям, которые клиенты. Типа -нам и без вас неплохо, а вы только от работы отвлекаете.
Аватара пользователя
Устиныч
 
 
Сообщения: 4008
Зарегистрирован: 28 авг 2006, 21:14
Откуда: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 460 раз.
Имя: Константин
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: Другое
Доп. информация: GMTK2XX,2016
Был GMT900, 2013г.
Был Pajero IV Instyle 3.8 АКПП,2008г.
Был SORENTO,2.4EX (141л/с),TOD, МТ,2005г.

Re: Сбербанк РФ. Отношение клиентов.

Сообщение Rus » 23 сен 2010, 21:03

А я вчера попросил банковскую гарантию под гос контракт. Сумма смешная. Думал проблем не будет. А на меня сначала смотрели удивленно, видимо ожидая разъяснений что такое "банковская гарантия". А потом предложили открыть счет в другом банке. Так что какое у меня к ним вчера было отношение даже писать не буду. :x
http://www.podarokvtochku.ru
Подарки на любой случай!!!
Клубная скидка 5%
Аватара пользователя
Rus
 
Партнёр Клуба
 
Сообщения: 208
Зарегистрирован: 05 авг 2008, 11:42
Откуда: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Имя: Руслан
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2004

Re: Сбербанк РФ. Отношение клиентов.

Сообщение sandr » 23 сен 2010, 21:04

Устиныч писал(а):нам и без вас неплохо, а вы только от работы отвлекаете.

во...во...как говорится +100...тоже чувствую такое отношение...поэтому все квитанции...ну почти все...оплачиваю давно уже через инет...
Изображение
Изображение
путь к сeрдцу жeнщины лeжaть нe должeн...
Аватара пользователя
sandr
 
Клубный Самоварщик
 
Сообщения: 7170
Зарегистрирован: 06 фев 2009, 10:19
Откуда: Москва.Люблино.
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 55 раз.
Имя: Саша
Автомобиль: Mohave HM, 3.0TD (250 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2012
Доп. информация: были:
Сорик-классик трахтор 2009-2012...
Сорик-гламур газобензинка 2012-2016...
сейчас: Муха+бешенный табурет Мицу COLT...

Re: Сбербанк РФ. Отношение клиентов.

Сообщение CTEPX » 23 сен 2010, 21:05

Лично для себя сделал следующий вывод: если государство хоть как-то представленно в комм. структурах - это полный трындец.
Почта России: Лампы для клуба до сих пор идут (мне аж стыдно перед народом);
Сбербанк - услуги есть, а сервис отсутствует, электронные платежи НЕ ПОДДЕРЖИВАЮТСЯ рядом платежных систем, есть "ньюансы" о которых не сказано в договоре и т.д.
ВТБ24 - ТРИ недели пытался закрыть счет - ждал подтверждения об отсутствии задолжности;
Телеграф - никак не могут перейти на TCP/IP. В результате - собственная ДОРОГАЯ инфраструктура.
Про производство чОрных приОр говорить не буду - всем все понятно.
...The Sky is not a limit..... The Ground is.....
Аватара пользователя
CTEPX
 
 
Сообщения: 4288
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 08:33
Откуда: Moscow
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Имя: Dmitry
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2013
Доп. информация: Был аццкий ижевский трахтор-догламурник от ЧипиКо:)
MJ-800 и Turbo2001 от Кабана.
Cейчас просто Mondeo 2.3 AT

Re: Сбербанк РФ. Отношение клиентов.

Сообщение Устиныч » 23 сен 2010, 21:14

CTEPX писал(а):Почта России: Лампы для клуба до сих пор идут (мне аж стыдно перед народом);

Гы :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
Дим, считай, назвав это кодовое словосочетание, ты уже перед народом не то что извинился, а оправдался.
И народ тебе еще за моральные, так сказать, издержки денег, на лечение пошатнувшейся нервной системы, должен.
Аватара пользователя
Устиныч
 
 
Сообщения: 4008
Зарегистрирован: 28 авг 2006, 21:14
Откуда: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 460 раз.
Имя: Константин
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: Другое
Доп. информация: GMTK2XX,2016
Был GMT900, 2013г.
Был Pajero IV Instyle 3.8 АКПП,2008г.
Был SORENTO,2.4EX (141л/с),TOD, МТ,2005г.

Re: Сбербанк РФ. Отношение клиентов.

Сообщение Akela » 23 сен 2010, 21:28

А меня услуги Сбера устраивают.
Для справки: держу в Сбере счета двух физлиц (я и жена), ИП (я) и еще две ООО.
Отношение персонала - нормальное, ни хамства, ни лени не замечал.
Конечно, нетиповые правовые конструкции в договоре ставят их в тупик, но конфликта это не вызывает - разъяснений достаточно для достижение взаимопонимания.

Как физлицо в банк не хожу вообще - пользуюсь Сбербанк-онлайн.

Gads писал(а):сам то я в Сити обслуживаюсь, и карты все у меня там.. доволен 8)


Напротив, к Сити мое отношение - не то чтобы негативное - а крайне агрессивное. Из личного же опыта.
Аватара пользователя
Akela
 
 
Сообщения: 356
Зарегистрирован: 25 сен 2007, 09:23
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Имя: Сергей
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2007

Re: Сбербанк РФ. Отношение клиентов.

Сообщение Selevan » 23 сен 2010, 22:13

До весны этого года относился ни как, просто оформлена заработная карта. А вот весной машину покупал, в другом регионе...Это пи..дец, деньги снимал 4 дня, хорошо продавец был свой, и терпел. А перевод денег на другую карту в другой регион, снимают процент, а я думал что Сбербанк по всей России одинаковый, ан нет. Персонал...правильно сказано Савок! Всем пофиг на тебя. Зарплата не зависит от колличества операций и от жалоб в книге.....Отношение такое что Я ИМ ДОЛЖЕН за оказанную мне низшему сословию услугу. А едешь в отпуск, банкомат задолбёшься искать в других городах. И постоянные очереди во всех отделениях-бесят. А вот 3 дня назад прислали письмо..Типа Вы такой классный клиент, не хотите ли взять кредитную карту на 120 000 и т.д. Вообщем не даволен :evil:
Аватара пользователя
Selevan
 
 
Сообщения: 3875
Зарегистрирован: 17 мар 2009, 19:45
Откуда: Калужская обл.
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 296 раз.
Имя: Виталий
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2006

Re: Сбербанк РФ. Отношение клиентов.

Сообщение Dosey » 23 сен 2010, 22:25

В сбербанк не хожу.
Сбербанк он-лайн, после ввода возможности распечатки чека платежа, стал юзать для оплаты коммунальных услуг. В принципе нормально.
По работе приходится общаться с банк-клиентом Сбера для юр.лиц. Шапито на выезде в кащенко и то выглядит солиднее. Могут завернуть из-за не правильно поставленной запятой (утрирую конечно, но не сильно). Система авторизации ключей только на дискетах (а на юр лицо надо 2-3-4 ключа). Бедные бухи уже стонут от того, что надо постоянно дискеты перетыкать, но сделать пока ничего я не могу.
С учетом того, что юр лиц в организации много, сексом с нами начальство из-за сбера занимается с завидной регулярностью.
Аватара пользователя
Dosey
 
 
Сообщения: 1772
Зарегистрирован: 24 июн 2008, 15:52
Откуда: Moscow
Благодарил (а): 372 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Имя: Сергей
Автомобиль: Sorento BL, 3.3 (247 л/с) TOD, AT
Год выпуска: 2007

Re: Сбербанк РФ. Отношение клиентов.

Сообщение homa93 » 23 сен 2010, 23:03

В свое время пытался взять кредит на физическое лицо в сбере - отношение скотское, не понравилось, пошел в втб - небо и земля!!! Может это конечно просто мне не повезло с именно этим отделением сбербанка(хотя я был в ценетальном), но негатив остался. ООО тоже обслуживаю в другом банке.
Изображение
homa93
 
 
Сообщения: 652
Зарегистрирован: 27 фев 2010, 22:15
Откуда: г. Ярославль
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Имя: Дмитрий
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2007

Re: Сбербанк РФ. Отношение клиентов.

Сообщение Akela » 23 сен 2010, 23:10

Dosey
Банк-клиент они устраняют. Теперь будет Сбербизнес-онлайн или что-то такое.
Как для физлиц, только переточенное для юриков.
Аватара пользователя
Akela
 
 
Сообщения: 356
Зарегистрирован: 25 сен 2007, 09:23
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Имя: Сергей
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2007

Re: Сбербанк РФ. Отношение клиентов.

Сообщение I-man » 23 сен 2010, 23:15

По-моему хуже Сбера только Сити. Увел фирму из Сбера в Промсвязьбанк, сам перешел из Сити в БСЖВ. Всем доволен.
Лучше один раз потрогать, чем семь раз увидеть.
Аватара пользователя
I-man
 
Партнёр Клуба
 
Сообщения: 10247
Зарегистрирован: 05 май 2009, 14:49
Откуда: Москва, СЗАО
Благодарил (а): 195 раз.
Поблагодарили: 482 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: Другое
Доп. информация: Киа была, Додж Караван тоже был.
Теперь у меня старый добрый Тахыч (Шевроле Тахо).

Re: Сбербанк РФ. Отношение клиентов.

Сообщение Страусь » 24 сен 2010, 04:42

Тоже хотел отметить, что Сбербанк он не один. Как-то думал, где бы открыть следующую карту. Нашел, что у Сбербанка тоже есть Онлайн. Есть телефон для справки. Набираю и через 10 минут мне объясняют, что телефон который я набрал (а он надо сказать 8800), для справки по услугам города Москвы. А у вас в Верхнем Макарово надо искать свой телефон. Ну я естественно взывал - я в Сбербанк звоню? Да, но только в Московский. Который никакого отношения к Уральскому не имеет. Сильно смахивает на франшизу :D
В этот дождливый пасмурный день, я одетый в черное пальто, в черный костюм, черные ботинки и черную шляпу, с черным рюкзаком пришел забрать из приюта своего черного Прайма...
Аватара пользователя
Страусь
 
Модератор
 
Сообщения: 19927
Зарегистрирован: 31 авг 2006, 14:28
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 146 раз.
Поблагодарили: 609 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Sorento UM, 2.2TD (200 л/с), 4WD, AT, 7 мест
Год выпуска: 2016
Доп. информация: Был рестайл 2.5 дизель. Самые тёплые воспоминания.

След.

Вернуться в Финансы и бизнес

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1