Что-то МТС заборзел...

[регион 63]

пользуюсь и-нет помощником. Всё прозрачно, и всё понятно.

Жень, я тоже им пользуюсь. Но нах мне нужно постоянно их контролировать? Как только списалась подозрительная сумма денег - лезу, смотрю. И точно, опять какая-то хрень подключена! А если не полезу смотреть? У меня модем ежедневно погоду "заказывал", даже сотрудники МТС по телефону поржали и деньги вернули.

Если абонент не позаботился о том, чтобы у него на телефоне был отключен

Игорь, я не хочу, чтобы у меня на телефоне был отключен интернет (особенно на модеме ), я лишь хочу, чтобы мне ничего без моего ведома не подключали! Выше я приводил пример, когда услугу подключили на отключенный телефон сына! Как? ХЗ. После скандала отключают, потом снова та же хрень.

[Юджин]

Женя, заходишь в ТЮМЕНСКУЮ ветку сайта МТС (поэтому и ссылку не даю), ищешь вкладку "Интернет-помощник", заходишь, устанавливаешь пароль по инструкции, и получаешь множество весьма полезных функций, вплоть до подключения/отключения услуг, тарифов, отправки смс, и прочая, прочая, прочая...

Добавлено через 1 минуту 57 секунд:
Лёша, я, конечно, х.з., но мне никогда ничего постороннего не подключали. Точнее говоря, один раз втыкнули "Гудок", но я позвонил оператору, и достаточно резко отказался. Это было лет 5 назад.

Добавлено через 1 минуту 21 секунду:
У меня вообще есть мнение, что МТС ведёт учёт строптивых абонентов, и после резких разговоров с оператором баловать завязывает.

[регион 63]

Кстати, про тот же интернет-помощник. У меня подключены к нему все телефоны, кроме телефона сына. Там вообще какая-то муть творится - не могу с него отправить пароль и все тут. Несколько раз звонил в техслужбу, обещали разобраться. Первый раз дали полчаса, сказали, что все теперь будет отправляться - хрен там. Потом дали сутки, опять бестолку. Беда в том, что каждый раз трубку берут разные люди и искренне не понимают, почему я такой нервный. А я уже в который раз озвучиваю одну и ту же проблему с пересказом все более длинной истории о том, как мне уже неоднократно обещали проблему решить. И каждый раз мне говорят, что моя заявка зарегистрирована, но при следующем обращении никакой истории по моим жалобам не видят! Где мухи? Где котлеты? Ессичо, симку переставлял в разные телефоны - сообщения не уходят! И как назло, с этим номером самые частые проблемы в плане подключения разных платных услуг.

МТС ведёт учёт строптивых абонентов, и после резких разговоров с оператором баловать завязывает.

О!!! Если бы они вели учет, они мне уже доплачивали бы!

[Laska]

Инет на скорости 128 кбит это все равно, что его нет.

Эх Саш, видать ты на модеме никогда в инет и не заходил.
Обладатели модемов 14400 бит всегда смотрели с завистью на обладателей 28800.
Ну а когда 33600 бит появились, так все меняли ибо прирост скорости приличный был.
А если вспомнить столкновения Sportster Vs Courier то...

[регион 63]

мне никогда ничего постороннего не подключали.

Мне тоже, несколько лет. А в последний год - чума какая-то. Особенно модем порадовал. И ведь признают свою неправоту, услугу отключают, деньги возвращают!

[Юджин]

Я заканчивал один институтик по специальности "Маркетинг", так вот разделение на "лояльных" и "строптивых" клиентов там относили к "Агрессивному маркетингу" Я не исключаю, что ОПСОСы это используют.

[регион 63]

Инет на скорости 128 кбит это все равно, что его нет.

Ну, так ведь ты завел разговор за правильность определения безлимита! Мол, читайте внимательно. А с этим как раз все правильно. Объем никто не ограничивает и нигде не написано, что после определенного объема инет отключат. 128 кбит... Смотря для чего. Полазить по сети - вполне. Чем не инет?

[100$]

У меня на предприятии (6 номеров) дороже, чем 2тыр на круг не выходит.
Правда с роумингом хня. Уехал в роуминг Оранджа и еже с ним, а мне!!! связь не дали. Оказывается МТС обо мне беспокоится, международный роуминг подтверждать надо.
В итоге...
Если изначально, как было настроено, то мне местные иноопсосы - нах.
Но как работает МТС - я ХЗ.
Однако!!! Как работают зеленые - еще больше ХЗ, а полосатых давно отмел... Есть опыт, был дилером.

[runner_Perm]

МТС у меня только для поездок в отпуск, что б не нашли. И то больше по привычке. подарочная симка сто лет назад досталась с телефоном при покупке.
Первый косяк был при первой поездке с ней в Прагу. пришел подключать международный роуминг. Сняли копию паспорта, написал заявление. Обьяснил что еду в Чехию. пообещали что все будет хорошо.
Во Франкфурте пересадка. Включаю телефон. приходят СМС-ки от местного оператора. Я ни позвонить, ни СМС отправит не могу. В Чехии та же история. Купил местную симку и месяц счастливо жил. Но по возвращении пошел разбираться. И тут мне сказали, что роуминг мне включили, а "международный доступ" нет. Т.е. я мог принимать звонки, а позвонить не мог. "Вы же это не просили!" КАК нужно относиться к клиенту. что бы не обьяснить, что это две разные услуги.
Понимаю, что сам лажанулся, надо было внимательно вникнуть во все тонкости. Но когда у Мегафоне и в Уралсвязьинформе (наш местный оператор) подключал роуминг, сразу все объяснили и включили все необходимые для звонков за рубежом услуги.

[Евген-Т]

КАК нужно относиться к клиенту. что бы не обьяснить, что это две разные услуги.

Вот так то!

международный роуминг подтверждать надо.

Кто-то об этом предупредил?

Но как работает МТС - я ХЗ.

[Gads]

МТС гавно!

[100$]

Сам дурак! А кто пользуется Смоленской сотовой - вааще!!!

[Gads]

Я вынужден, корпоративный

[100$]

Ты чо!!! Смоленская сотовая!!! Пипец... А ведь мог быть космонавтом!

Добавлено через 1 минуту 1 секунду:
Ну или летчиком...

Пожарным...
Военным...

[Евген-Т]

Я вчера детализацию (выписку) заказал, бл@дь: до сих пор нету!