KIA Sorento

LEO писал(а):заказ-наряд я им не подписал. Машину забрал, и уехал.

В другом сервисе могли бы просто машину не отдать без подписи в заказ-наряде. Например, не отдадут машину из цеха (или ключи от нее), или на выезде шлангбаум не откроют, пока не покажешь пропуск на выезд. Что самое смешное, суд в данном случае скорее всего будет на стороне сервиса (в плане получения авто только после подписи при наличии выполненных работ). Другой вопрос, какое качество работ, но тут только бодаться с самим сервисом.

ShineOn писал(а):В другом сервисе могли бы просто машину не отдать

вот мне как-то в Ирбис-авто не отдавали...хотя сами накосячили ох как изрядно...

ShineOn писал(а):В другом сервисе могли бы просто машину не отдать без подписи в заказ-наряде

Понимаешь, я поначалу тоже так думал, но в этой ситуации получается очень интересная ситуация.
Владельцем машины являюсь я.
А вот заказчиком на ремонт - страхования компания.
Поэтому возникает спорный вопрос - владельцу не имеют права отказать выдать его машину, при условии того, что заказчик (страхования компания), не имеет на эту машину никаких прав. Вот этим и воспользовался. Как они между собой разбирались - я не знаю. В заказ-наряде написал о том, что мне отказались предъявить старый бампер, и о том, что у меня есть большие сомнения в том, что его меняли. На выезде со СТО со мной не спорили.

LEO писал(а):А вот заказчиком на ремонт - страхования компания.

Навряд ли. В заказ-наряде наверняка на тебя выписано было. А страховая компания является только плательщиком.

LEO писал(а):владельцу не имеют права отказать выдать его машину

Если с этой машиной были выполнены какие-либо работы, то только после оплаты или подписания документов на оплату. Любой суд в данном случае будет на стороне исполнителя работ, при наличии корректно оформленных передаточных документов. Ведь при корректном их оформлении наверняка там должен быть пункт о получении авто только после принятия работ (т.е. при наличии подписи в заказ-наряде).

LEO писал(а):В заказ-наряде написал о том, что

Т.е. ты его всё же подписал, хотя бы и с замечаниями (претензиями)? При наличии подписанного заказ-наряда тебе машину уже не могли не отдать. Остальное уже дело страховщиков, может они стоимость сэкономленного бампера между собой попилили.

ShineOn писал(а):Навряд ли. В заказ-наряде наверняка на тебя выписано было

А вот и нет. Жаль, дома сканера нету, так бы выложил.

ShineOn писал(а):Если с этой машиной были выполнены какие-либо работы, то только после оплаты или подписания документов на оплату

Опять-же очень спорный вопрос. Заказчик кто? Страховая компания. Владелец кто? Я. Страховая компания никаких прав на машину не имеет. Тем более, в нормальной практике оплата услуг сервиса (по безналу) в течении нескольких банковских дней. И что, владелец должен все это время ждать?

ShineOn писал(а):Т.е. ты его всё же подписал, хотя бы и с замечаниями (претензиями)?

В том то и дело, что нет. Подпись надо было ставить внизу. А я сбоку написал, напротив перечня работ. Там и подписался. Не знаю, может сервисмены расценили это как подписание самого заказ-наряда? Тут точно не скажу, в чужую голову не залезешь

LEO писал(а):В заказ-наряде наверняка на тебя выписано было
А вот и нет.

Странный какой-то сервис. Я сколько раз где был, везде заказ-наряд оформляют на того человека, который сдает машину. Может, ты машину не им напрямую отдавал, а через страховую? Я имею ввиду не направление на ремонт, а именно сам факт физической передачи автомобиля.

LEO писал(а):в нормальной практике оплата услуг сервиса (по безналу) в течении нескольких банковских дней. И что, владелец должен все это время ждать?

Нет, конечно. Основанием для выдачи авто является подписанный заказ-наряд и отметка об оплате. В случае оплаты через страховую машину выдают сразу, про другие варианты безналичной оплаты врать не буду, скорее всего зависит от условий договора.

LEO писал(а):А я сбоку написал, напротив перечня работ. Там и подписался. Не знаю, может сервисмены расценили это как подписание самого заказ-наряда?

Скорее всего, так и было. Вот если бы ты просто молча машину забрал бы, ничего не написав в заказ-наряде, вот тогда могло бы быть иначе.

Не нашел предисторию.Но основная попись должна стоять на направлении.Число,подпись,расшифровка,авто из ремонта получил.

ShineOn писал(а):Странный какой-то сервис.

Аврора-Авто на Кубинской 4 (Питер, соответственно)

ShineOn писал(а):Может, ты машину не им напрямую отдавал, а через страховую? Я имею ввиду не направление на ремонт, а именно сам факт физической передачи автомобиля.

Нет, сначала приезжаешь, отдаешь им направление, они фоткают машину, согласовывают смету со страховой, и звонят говорят дату приемки машины в ремонт. Привозишь сам (или жена), неважно. Просто подписываешь акт осмотра автомобиля, как обычно.

Bazil писал(а):Но основная попись должна стоять на направлении

Направление забирают задолго до того, как саму машину в ремонт. После этого еще ни разу направления больше не видел.

а где начало темы? предыстория?
нипаняяятнаа..... (С) камедиклап.

Bazil писал(а):основная попись должна стоять на направлении.Число,подпись,расшифровка,авто из ремонта получил.

Я ни разу не расписывался в направлениях от СК, всегда был только заказ-наряд. Но не исключаю, что в других сервисах может быть по-другому.

TarZaN63 писал(а):а где начало темы? предыстория?

Первое сообщение полностью соответствует заголовку темы. Предыстория в данном случае не имеет никакого отношения к обсуждаемому вопросу.

LEO писал(а):Направление забирают задолго до того, как саму машину в ремонт. После этого еще ни разу направления больше не видел.

Направление и есть основа.Оно и служит гарантом оплаты страховой услуг автосервиса.Согласно направлению+ акта доп согласований и составляется зак.наряд. И соответствено с этим комплектом док. и выставляется счет страховой.Получается что у вас нет договора с автосервисом, вы лишь предоставляете автомобиль,Договор у сервиса с страховой и ваша подпись вообщем то ничего не значит.Замененые запасные части вам могут и не отдать ,так как за новые платила страховая ,соответствено старые принадлежат страховой.Которая может их затребовать у автосервиса в установленые договором сроки.Так что если какие то непонятки обращайтесь в страховую.

Bazil писал(а):соответствено старые принадлежат страховой

Bazil писал(а):Так что если какие то непонятки обращайтесь в страховую

Я сделал приписку о сомнениях в замене бампера, так как на будущее хотел избежать возможных проблем, если у меня опять (не дай Бог) повреждения будут. Могут и придраться. Для примера - мне меняли бампер из-за повреждения структуры, десятка своей мордой содрала немного пластика. Если потом на этом же месте вылезет шпатлевка, и страховая поднимет документы, в которых написало, что бампер должен быть заменен, это может служить основанием для отказа в выплате.