KIA Sorento

Столкнулся тут на днях с неприятной новостью: сотрудник EXIST.RU, который курирует мою учётную запись, при размещении очередного заказа проинформировал меня о необходимости внесения 50% предоплаты. Якобы теперь новые правила в EXIST'е.

Кто-то уже с этим сталкивался или это мне лапшу на уши вешают?

Так что бы ничего, но два раза мотаться вместо одного - как-то мне не нравится. Теперь вот чешу репу, где удобнее расходники на Сорика покупать, чтобы приехал-заплатил-забрал.

У меня такое было давно, но тогда я был незнакомый для них клиент и ничего до того момента не заказывал. Пришлось просить друзей, чтобы заехали и внесли деньги. После того раза я заказывал разную мелочевку и платил при получении...
Может это зависит от суммы заказа?

У нас давно уже так,если есть деньги на счёте-то заказ сразу в работе,а если нет -то пока непринесёш-шевелиться небудут...

Pafnuty писал(а):После того раза я заказывал разную мелочевку и платил при получении...

Я тоже постоянно заказывал у них без предоплаты.

Pafnuty писал(а):Может это зависит от суммы заказа?

В предыдущий раз пытались сказать, что типа новые правила: свыше 100$ - предоплата. Но тогда уболтал куратора разрешить заказ без предоплаты, как давнему клиенту, всегда вовремя забиравшему заказы. Но сейчас упираются, говорят ещё более новые правила.

Все время там заказываю. Еще вопросов не было. Буквально недавно мелочевку на 1.5 рубля заказал.

Kostik писал(а):Буквально недавно

А ты когда покупал? Мне 11 апреля выставили новые правила.

Там всегда так было. Но небольшие заказы привозят без предоплаты. Стараюсь на счете в экзисте держать небольшую сумму, чтобы не требовали привозить предоплату.

Так и есть. Сейчас требуют предоплату. Если постоянный клиент, звонишь менеджеру и он идет на встречу, платишь после поставки.

У нас заказ начинает исполняться после 100% - ой предоплаты.
Посмотрел в хелпе ихнего сайта, в разделе "Оформление заказов" написано: "При заказе с использованием оплат наличным способом или безналичным заказ будет выполняться только после полной предоплаты заказа"
Я чтобы не ездить туда по сто раз, забросил 1000 р на свой счет, они там болтаются, а при необходимости списываются в счет нового заказа. Если надо при получении очередного заказа пополняю счет, ну и т.д.

Biz писал(а):Там всегда так было.

Про как было всегда я в курсе. У меня ни разу не спрашивали предоплату, хотя и заказы были небольшие, максимум на 3'000-5'000 рублей за раз. А сейчас упёрлись и ни в какую.

Мне не денег жалко, мне лишний раз не хочется крюк делать из-за 300-500 рублей предоплаты, ближайший магазин в стороне от моих постоянных маршрутов.

созванивался с магазином, задался вопросом. Дали ответ: "если деталь сложная и сумма ее велика, то МОГУТ и попросить предоплату, а расходники и тд то все как было остается в штатном режиме, заказ-приход-оплата при получении"

Петруха
Вот это уже немного проясняет ситуацию... У меня в очередном заказе как раз есть одна редкая деталька, которую везти долго и в случае моего отказа может повиснуть на складе. Сейчас попробую договориться, чтобы расходники-фильтры без предоплаты сделали, а ту детальку оплачу при получении расходников.

Добавлено через 50 минут 43 секунды:
Петруха, спасибо за подсказку про хитрые позиции! Созвонился, пояснил расклад по позициям, взяли в работу без предоплаты!

Я тоже сначала предварительно оплачивал заказы. Потом пришел, показал карточку киа-клуба, меня перевели в vip клиенты, зарегистрировали % скидки. После этого заказываю, подтверждаю по мылу менеджера о гарантии оплаты при получении и заказ сразу пускают в работу. Правда последний раз заказывал 1.5-2 месяца назад.

ShineOn писал(а):У меня в очередном заказе как раз есть одна редкая деталька

У меня так тоже было, только менеджер мне сразу отзвонился и сказал, что деталька едет из-за бугра и без предоплаты в работу запустить не могут, остальное без проблем.
Так шта всё зависит от менеджера.
А так всегда оплачиваю когда заказ забираю, и не зависит от суммы.

Тут скорее от менеджера зависит.Но на всякий случай тоже на счету всегда 500-1000руб. предоплаты