Штатный ключ зажигания

Особенности устройства и эксплуатации электрической части автомобилей KIA SORENTO XM (2009MY)

Штатный ключ зажигания

Сообщение Krage » 29 фев 2012, 08:43

У кого нибудь была подобная ситуация? Это гарантийный случай?
Вложения
key.jpg
Krage
 
 
Сообщения: 167
Зарегистрирован: 13 янв 2010, 11:03
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Sorento XM F/L, 2.4 (174 л/с), 4WD, MT
Год выпуска: 2015
Доп. информация: Comfort, Sage Green

Re: Развалился в руках ключ зажигания!

Сообщение PavelEP » 29 фев 2012, 08:54

Сам? :shock: Без физического воздействия?
Аватара пользователя
PavelEP
 
Партнёр Клуба
 
Сообщения: 1241
Зарегистрирован: 30 мар 2010, 08:04
Откуда: СПб
Благодарил (а): 385 раз.
Поблагодарили: 228 раз.
Имя: Паша
Автомобиль: Mohave HM, 3.0TD (250 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2017
Доп. информация: Белый белый мух
А был Сорик R (2010) ЦВЕТ "БЭЖ", KONI Heavy Track, пружины от Влада, сервис от GIZa,
Чип-тюнинг от Андрея13

Re: Развалился в руках ключ зажигания!

Сообщение lex25 » 29 фев 2012, 09:55

забавный случай, если мех повреждений нет то гарантийный
только интересно сколько гарантия на сей девайс
lex25
 
 
Сообщения: 922
Зарегистрирован: 28 фев 2011, 22:41
Откуда: самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: алексей
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (14X л/с), Part-Time, MT
Год выпуска: 2003

Re: Развалился в руках ключ зажигания!

Сообщение Krage » 29 фев 2012, 14:07

PavelEP писал(а):Сам? :shock: Без физического воздействия?


Сам. Вынул из кармана, и жало от ручки отвалилось. Хорошо, в личине не застрял.
Krage
 
 
Сообщения: 167
Зарегистрирован: 13 янв 2010, 11:03
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Sorento XM F/L, 2.4 (174 л/с), 4WD, MT
Год выпуска: 2015
Доп. информация: Comfort, Sage Green

Re: Развалился в руках ключ зажигания!

Сообщение dr_slam » 01 мар 2012, 07:57

Постигала меня такая же проблема, возьми мелкий мебельный гвоздик откуси по размеру, подточи и смазав моментом собери конструкцию, на утро всё будет ОК. У меня держится уже 2 месяца.
Аватара пользователя
dr_slam
 
 
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 04 сен 2011, 06:15
Откуда: Moscow
Благодарил (а): 428 раз.
Поблагодарили: 133 раз.
Имя: Евгений
Автомобиль: Sorento XM, 2.4 (174 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2010
Доп. информация: Уже другая машина: Foton Sauvana

Re: Развалился в руках ключ зажигания!

Сообщение Krage » 01 мар 2012, 14:09

Я уже созвонился с дилером, инженер по гарантии подтвердил, что это гарантийный случай, и предложил подъехать и сдать сломанный ключ.
Krage
 
 
Сообщения: 167
Зарегистрирован: 13 янв 2010, 11:03
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Sorento XM F/L, 2.4 (174 л/с), 4WD, MT
Год выпуска: 2015
Доп. информация: Comfort, Sage Green

Re: Развалился в руках ключ зажигания!

Сообщение Лео » 01 мар 2012, 14:16

Интересно, а что обозначают 3 цифры у основания крепежа :Yahoo!:
Аватара пользователя
Лео
 
VIN-шифровальщик
 
Сообщения: 3984
Зарегистрирован: 09 дек 2010, 14:47
Откуда: Ленинград
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 250 раз.
Имя: Леонид Николаевич
Автомобиль: Sorento UM, 2.2TD (200 л/с), 4WD, AT, 7 мест
Год выпуска: 2018
Доп. информация: Sorento R 2011г уехала к сыну

Re: Развалился в руках ключ зажигания!

Сообщение Krage » 04 мар 2012, 15:24

Сегодня заехал в дилеру, Стрим-Авто на Савёловской, встречался с инженером по гарантии, который мне отказал в признании этого гарантийным случаем. Коллеги, подскажите на какую почту надо обращаться в представительство KIA в России? Т.к. на портале www.kia.ru обращение в представительство производителя переадресовывается обратно к дилеру. Кстати, эти три цифры на ключе, как объяснил инженер дилера обозначают номер партии и никакой информации по прошивке не несёт.
Krage
 
 
Сообщения: 167
Зарегистрирован: 13 янв 2010, 11:03
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Sorento XM F/L, 2.4 (174 л/с), 4WD, MT
Год выпуска: 2015
Доп. информация: Comfort, Sage Green

Re: Развалился в руках ключ зажигания!

Сообщение Grizzly27 » 07 июн 2014, 15:34

Krage писал(а):Сегодня заехал в дилеру...

Интересно чем закончилась история?
Ключ сломался аналогично, вытащил из замка, сложил, полез в багажник - смотрю личинка вывалилась. Че за фигню эти корейцы делают? :x На мой взгляд опять дефект конструкции! Писать сразу обращение в КМР? :evil: Или сначала к дилеру?

Кстати на Ceed-ах КИА признает аналогичные случаи гарантийными http://ceedclub.ru/forums/index.php?action=printpage%3Btopic%3D48221.0 как дефект поворотного кулака брелока. Даже ТСБ есть.

Добавлено через 1 день 17 часов 57 минут 13 секунд:
Сегодня обращался к дилеру (ЗАО Автоцентр, Хабаровск). Инженер по гарантии устно отказал в гарантийной замене. Официально оформлять тоже не пояснил как. Предложил поменять брелок за 4000р. Интересное пояснение было: вас таких мало, значит проблема не гарантийная.
Поскольку я ключ не ломал, то значит он сломался сам (есть у них хлипкое место), - считаю что по такой фигне клиенты страдать не должны. Будем оформлять претензию официально. :evil:
Grizzly27
 
 
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 13 окт 2013, 10:13
Откуда: Хабаровск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Имя: Тим
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2015

Re: Развалился в руках ключ зажигания!

Сообщение Виктор Ишимский » 09 июн 2014, 14:48

Krage писал(а):У кого нибудь была подобная ситуация? Это гарантийный случай?

Плохо развальцевали штифт, он и вывалился, потерялся, вот и печалька.
Аватара пользователя
Виктор Ишимский
 
 
Сообщения: 2963
Зарегистрирован: 31 окт 2010, 05:13
Откуда: KZ
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Имя: Виктор
Автомобиль: Sorento XM, 2.4 (174 л/с), 4WD, MT
Год выпуска: 2010
Доп. информация: Черная красавица (Цвет:Черный уголь(для шахтёров и не только))
Пружины Штатные Амортизаторы зад FENOX перед BILSTEIN B6

Re: Развалился в руках ключ зажигания!

Сообщение D38Minsk » 09 июн 2014, 15:16

Когда делал себе дубликат, блок и жало заказал ч/з И-нет, а штифт купил у ОД, когда мне точильщики жала порекомендовали не колхозить. Пока сидел в ожидании заезда на сервис, пытался сам собрать, так и не допёр систему. %) Он продольно, что-ли вставляется, а потом ч/з дырочку развальцовывается?
Аватара пользователя
D38Minsk
 
 
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 05 ноя 2013, 11:27
Откуда: Минск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Имя: Александр
Автомобиль: Sorento XM, 2.2TD (197 л/с), 4WD, MT
Год выпуска: 2010

Re: Развалился в руках ключ зажигания!

Сообщение Grizzly27 » 09 июн 2014, 17:50

Виктор, Александр - у вас ломались ключи? Отпишитесь сколко раз уже это было и почему отказывали в замене? Косяк явно от производителя! Я понимаю если б я его утратил, утопил, разбил вдребезги или еще чтото. Но тут банально кусок отвалился почти на ходу. Так не должно быть. Цена замены неадекватна- Алексей (хозяин темы) уже вон трижды ключ менял. Да официалы на этом бабло рубят как на наркоте, похоже :evil:
Подлключайтесь, вобщем, если не лень. По бумажке в сервис и КМР и пусть решают вопрос. А?
Grizzly27
 
 
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 13 окт 2013, 10:13
Откуда: Хабаровск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Имя: Тим
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2015

Re: Развалился в руках ключ зажигания!

Сообщение Виктор Ишимский » 09 июн 2014, 18:26

Тим, работает исправно четвёртый год. почитав тему взял увеличительное стекло, посмотрел как развальцован трубчатый штифт, проверил на люфт-сидит не шелохнётся.
Если разобраться, случай гарантийный. Плохо завальцовали, владелец здесь не причём. Да и Одешники как будто за свой счёт меняют, просто пипец!
Аватара пользователя
Виктор Ишимский
 
 
Сообщения: 2963
Зарегистрирован: 31 окт 2010, 05:13
Откуда: KZ
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Имя: Виктор
Автомобиль: Sorento XM, 2.4 (174 л/с), 4WD, MT
Год выпуска: 2010
Доп. информация: Черная красавица (Цвет:Черный уголь(для шахтёров и не только))
Пружины Штатные Амортизаторы зад FENOX перед BILSTEIN B6

Re: Развалился в руках ключ зажигания!

Сообщение Grizzly27 » 10 июн 2014, 11:20

Виктор Ишимский
Ну не знаю, Виктор. В моем ключе люфтов не было. Просто в месте зацепа кулака и жала раскололся металл, соответственно зацеп отвалился, а жало вылетает. Его можно всунуть в кулак, можно вклеить в него или вварить, но от того кулаки лучше производить не станут. Цель - чтобы производитель знал о проблеме и решал ее.

Добавлено через 3 месяца 1 час 17 минут 52 секунды:
Вобщем, тема баян.
11 июня я составил претензию и передал ее дилеру. Копию в КМР направил. Дилер сообщил что будет гарантийная замена и с тех пор ждем замены... Каждый раз идут обещания что ключ скоро будет... А недавно пару недель назад, дилер даже сказал что ключ вот вот поступит и уже даже отправлен из Москвы. Якобы КМР так долго не мог отправить так как ... Собирал статистику по аналогичным обращениям и... Дорабатывал конструкцию. Прям волшебство какое то. Но ключ опять не пришел в назначенную дату и теперь они вообще не знают придет ли.
Сегодня обратился уже на горячую линию КИА. Интересно что мое первое обращение в КМР по ключу куда то волшебным образом потерялось и теперь они тоже разводят руками. Вобщем классный сервис. кМР обещал разобраться.

Как вам сервис, а?? :shock:
Grizzly27
 
 
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 13 окт 2013, 10:13
Откуда: Хабаровск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Имя: Тим
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2015

Re: Развалился в руках ключ зажигания!

Сообщение Mokarran » 17 окт 2014, 22:41

Помогает направленный скан судебного обращения... Вопрос решается быстро..
Аватара пользователя
Mokarran
 
 
Сообщения: 486
Зарегистрирован: 23 авг 2012, 16:22
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Имя: Никитос
Автомобиль: Sorento XM, 2.4 (174 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2012
Доп. информация: Черный, Люкс, в процессе переделки.

След.

Вернуться в Электрика и электроника (XM)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5