KIA Sorento

У кого нибудь была подобная ситуация? Это гарантийный случай?

Сам? Без физического воздействия?

забавный случай, если мех повреждений нет то гарантийный
только интересно сколько гарантия на сей девайс

PavelEP писал(а):Сам? Без физического воздействия?

Сам. Вынул из кармана, и жало от ручки отвалилось. Хорошо, в личине не застрял.

Постигала меня такая же проблема, возьми мелкий мебельный гвоздик откуси по размеру, подточи и смазав моментом собери конструкцию, на утро всё будет ОК. У меня держится уже 2 месяца.

Я уже созвонился с дилером, инженер по гарантии подтвердил, что это гарантийный случай, и предложил подъехать и сдать сломанный ключ.

Интересно, а что обозначают 3 цифры у основания крепежа

Сегодня заехал в дилеру, Стрим-Авто на Савёловской, встречался с инженером по гарантии, который мне отказал в признании этого гарантийным случаем. Коллеги, подскажите на какую почту надо обращаться в представительство KIA в России? Т.к. на портале www.kia.ru обращение в представительство производителя переадресовывается обратно к дилеру. Кстати, эти три цифры на ключе, как объяснил инженер дилера обозначают номер партии и никакой информации по прошивке не несёт.

Krage писал(а):Сегодня заехал в дилеру...

Интересно чем закончилась история?
Ключ сломался аналогично, вытащил из замка, сложил, полез в багажник - смотрю личинка вывалилась. Че за фигню эти корейцы делают? На мой взгляд опять дефект конструкции! Писать сразу обращение в КМР? Или сначала к дилеру?

Кстати на Ceed-ах КИА признает аналогичные случаи гарантийными http://ceedclub.ru/forums/index.php?action=printpage%3Btopic%3D48221.0 как дефект поворотного кулака брелока. Даже ТСБ есть.

Добавлено через 1 день 17 часов 57 минут 13 секунд:
Сегодня обращался к дилеру (ЗАО Автоцентр, Хабаровск). Инженер по гарантии устно отказал в гарантийной замене. Официально оформлять тоже не пояснил как. Предложил поменять брелок за 4000р. Интересное пояснение было: вас таких мало, значит проблема не гарантийная.
Поскольку я ключ не ломал, то значит он сломался сам (есть у них хлипкое место), - считаю что по такой фигне клиенты страдать не должны. Будем оформлять претензию официально.

Krage писал(а):У кого нибудь была подобная ситуация? Это гарантийный случай?

Плохо развальцевали штифт, он и вывалился, потерялся, вот и печалька.

Когда делал себе дубликат, блок и жало заказал ч/з И-нет, а штифт купил у ОД, когда мне точильщики жала порекомендовали не колхозить. Пока сидел в ожидании заезда на сервис, пытался сам собрать, так и не допёр систему. Он продольно, что-ли вставляется, а потом ч/з дырочку развальцовывается?

Виктор, Александр - у вас ломались ключи? Отпишитесь сколко раз уже это было и почему отказывали в замене? Косяк явно от производителя! Я понимаю если б я его утратил, утопил, разбил вдребезги или еще чтото. Но тут банально кусок отвалился почти на ходу. Так не должно быть. Цена замены неадекватна- Алексей (хозяин темы) уже вон трижды ключ менял. Да официалы на этом бабло рубят как на наркоте, похоже
Подлключайтесь, вобщем, если не лень. По бумажке в сервис и КМР и пусть решают вопрос. А?

Тим, работает исправно четвёртый год. почитав тему взял увеличительное стекло, посмотрел как развальцован трубчатый штифт, проверил на люфт-сидит не шелохнётся.
Если разобраться, случай гарантийный. Плохо завальцовали, владелец здесь не причём. Да и Одешники как будто за свой счёт меняют, просто пипец!

Виктор Ишимский
Ну не знаю, Виктор. В моем ключе люфтов не было. Просто в месте зацепа кулака и жала раскололся металл, соответственно зацеп отвалился, а жало вылетает. Его можно всунуть в кулак, можно вклеить в него или вварить, но от того кулаки лучше производить не станут. Цель - чтобы производитель знал о проблеме и решал ее.

Добавлено через 3 месяца 1 час 17 минут 52 секунды:
Вобщем, тема баян.
11 июня я составил претензию и передал ее дилеру. Копию в КМР направил. Дилер сообщил что будет гарантийная замена и с тех пор ждем замены... Каждый раз идут обещания что ключ скоро будет... А недавно пару недель назад, дилер даже сказал что ключ вот вот поступит и уже даже отправлен из Москвы. Якобы КМР так долго не мог отправить так как ... Собирал статистику по аналогичным обращениям и... Дорабатывал конструкцию. Прям волшебство какое то. Но ключ опять не пришел в назначенную дату и теперь они вообще не знают придет ли.
Сегодня обратился уже на горячую линию КИА. Интересно что мое первое обращение в КМР по ключу куда то волшебным образом потерялось и теперь они тоже разводят руками. Вобщем классный сервис. кМР обещал разобраться.

Как вам сервис, а??

Помогает направленный скан судебного обращения... Вопрос решается быстро..