ПЛТ, Солнечный Ветер, Василеостровский Автоцентр"

[Griffin_SPB]

Завтра поеду делать ТО3 на Сорика, недюсь все пройдет хорошо...

[taurus2009]

"поверьте, надежда - прекрасное чувство" :о) (с)
Память места, знаете ли...

[TDV.ROOT]

Уважаемые владельцы а/м SORENTO XM и MOHAVE HM!
Автоцентр Купчино (ЗАО "ПЛТ") предлагает Вам обновить ПО и карты навигации штатной мультимедийной системы!
Замена производится только ПО и карт навигации "Navteq" на ПО и карты "Navitel".

ВНИМАНИЕ!!!
Замена ПО не является гарантийной операцией или отзывной кампанией. Производится только с согласия владельца автомобиля, является одноразовым и не подразумевает дальнейших обновлений. ПО и карты предоставляется бесплатно, замена ПО производится за счет владельца автомобиля. Владельцем оплачивается только стоимость работ по замене ПО в размере 900р.
Желающие могут смело записываться по тел.: 448-12-12.

Как узнать, какое ПО и карты установлены?

(+/-)

Если версия ПО 8.х.х.хххххх и версия карт Россия 2009 Q2 @ 2009 NAVTEQ - ПО и карты можно заменить.

[Багряша]

Владельцем оплачивается только стоимость работ по замене ПО в размере 900р.

Тогда бы уж как в Москве - 500 р.

[TDV.ROOT]

Тогда бы уж как в Москве - 500 р.

Эх, Москва-Москва.

И чуть не забыл.
Уважаемые дамы и господа, автосалоны ПЛТ и СВ предлагают скидку 10%* на ТО и запчасти до 31 января 2012 года. Скидка также распространяется на регламентные работы по ТО.

Записаться на ТО можно по телефонам:
ЗАО "ПЛТ" 448-12-12
ООО "Солнечный ветер" 244-12-43

*Скидка по акции с дисконтными картами и картами клуба не суммируется.

[Сэр Вант]

Поменяли мне по гарантии завывший задний редуктор - это хорошо, спасибо. А вот что хотели развести на оплату масла в него, тыкая в пункт сервисной книжки про негарантийность расходных материалов - это ай-яй-яй, ребята. Не верится мне, что никто, кроме инженера по гарантии, не разбирается в основах этой самой гарантии.
PS а еще, 2 недели назад на ТО2, я забыл, что вы в парнерах, так что в следующий раз с вас 20%

[TDV.ROOT]

Сэр Вант
Все в работе бывает - не ошибается только тот, кто ничего не делает.
С маслом - да, мастер-приемщик поторопился с ответом.

[ALG]

сходил сегодня на ТО-75.

В целом осчусчения положительные: сделали быстро - за заявленные 2 часа уложились с регулировкой фар ("аврора-авто" меня как-то выбесила масло с фильтром менять 3.5 часа и к ним более ни ногой).
Прием на ТО новой девушкой - милый (девушка - милая , но, конечно, потом трем человекам включая нее (тут я мог и по-дольше пообщаться ) объяснять что делать с машиной - нада что-та в консерватории упорядочивать кмк ),
с мастером машину осмотрели, все окончательно обговорили..
В общем твердая 4

Однако, сЭры, доколи вы, блин, будете лить в дизелЯ Shell Helix Ultra Extra 5W-30?
Неужели сложно лить дизельное масло того же, заявленного как ""рекомендации производителя"" , Шелла, но, блин, дизельное масло, пусть CF, а не CH+ по инструкции которая по эксплуатации...
и стоимость этого Шелла - больше делвака или ЕНЕОС с правильной спецификацией - за 4 литра в рознице по две тыщи

Мне в общем пофиг: случись чо с дрыгателем - к вам первым по гарантии приеду чиниться.. Да и у вас же покупал...
Но в том же СПМ-ме масло было разное, и у вас вроде "Хеликс Дизель" лили когда-то...

я не химик, и не спец по маслу, но все же хочется в дизеле иметь масло для дизтоплива. Нашего, "кошерного" дизтоплива, от которого иногда кони мрут.

ЗЫ
Я бы конечно рад был бы быть владельцем авто, который не интересуется чо-как там ваще с ремонтом, регламентом и комплектующими.. но.. не в этой стране и не с КМР, к сожалению

ЗЫЗЫ
кроме скидки 5% есть еще что-то для владельцев сорентоводческих "щитов" на стеклах?
Или надо шапку темы корректировать?

[nan002]

Уважаемые дамы и господа, автосалоны ПЛТ и СВ предлагают скидку 10%* на ТО и запчасти до 31 января 2012 года.

Добрый день, Дмитрий.
Заехал вчера в alma mater своего сорика ( автомобиль куплен и обслуживается у вас) чтобы выполнить работы по страховке. И, заодно, договорился об установке защитной сетки на радиатор. По скорости выполнения и качеству работ претензий нет, спасибо. Непрятно удивила цена защиты радиатора - 7000р. Ну тут, как говорится "сам лох", хотя ,например в auto studio это "удовольствие" стоит 3500р, а в кравтт-студио -2500р. Очень обидело другое : постоянному клиенту, члену клуба, обладателю дисконтной карты ни то чтобы 15%, а вообще никакой скидки не сделали

[Marina_]

Здравствуйте, уважаемые форумчане. Меня зовут Марина и я новый менеджер по работе с клиентами автоцентра "Солнечный ветер". Я буду мониторить эту тему каждый день (кроме субботы и воскресенья), чтобы всегда быть в курсе ваших отзывов. Вы можете найти меня в автоцентре "Солнечный ветер" с понедельника по пятницу с 9 до 18 (верный путь вам подскажет хостесс : ) ). Также вы всегда можете обратиться к нам по горячей линии 448-02-05.

[Лео]

Салон "Солнечный ветер"
1 ноября делал в этом салоне развал-схождение колёс( заказ-наряд 39479) на машине Соренто нью с клубной наклейкой.Не понравилось , а именно:
-скидку на оплату с имеющейся клубной картой и наклейкой не сделали;
-стали навязывать платную мойку машины за 350 руб., хотя работы поизводились под машиной.В "Авроре" мойка машины это бесплатная услуга перед началом работ;
-оплаченную мной накрывашку-чехол бросили в машину не накрывая кресло, в дальнейшем её изъяли, наверно для осуществления "круговорота воды в природе";
- работник производивший манипуляции по корректировке развала-схождения периодически ударял по навешенному на колесо "лазерному" прибору, приятного впечатления это не создавало;
- по окончании работ распечатку не дали.Примерные слова г-на Несина А.И.: у нас нет принтера, привозите свой распечатаем. ?????;
- выехал на пр.Непокорённых и выяснилось- чтобы ехать прямо приходилось руль держать повёрнутым от нормального положения примерно на 20-25градусов!!!!
- вернулся в салон, приняли без очереди, оперативно исправили. Вернули со словами: при производстве работ "завис" прибор.Наверное, это по которому периодически ударял работник выполнявший работы.
От всего этого впечатление осталось неприятное, более туда приезжать не хочется!!!
а приезжать ли туда Вам решать уже самим.
Всем удачи на дорогах и по жизни.

[korzhik]

скидку на оплату с имеющейся клубной картой и наклейкой не сделали;
-стали навязывать платную мойку машины за 350 руб., хотя работы поизводились под машиной.В "Авроре" мойка машины это бесплатная услуга перед началом работ;

Был на прошлой неделе на ТО, подтверждаю всё тоже самое. Правда на ТО скидок не предусмотрено.
Ну и плюс как обычно в таких организациях предлагали поменять или почистить то что и так отлично работает, причём за такие деньги что убежать захотелось.

[Sergeant]

скидку на оплату с имеющейся клубной картой и наклейкой не сделали...мойку машины за 350 руб... оплаченную мной накрывашку-чехол бросили в машину...распечатку не дали, у нас нет принтера..."завис" прибор

Еще и оплачивается п/э накидка на кресло ??? Может они еще деньги берут за то, что руль должен быть при обтянут оберточной пленкой при приемке машин по установке КМР???
Потом было бы печально, когда резину бы съело через 10-15 т.км...
Господа может еще претендуют на "Платинового" дилера с такими косяками???
Грош цена такому автоцентру с такими условиями для клиентов, пора сделать работу над ошибками через КМР

[Marina_]

Салон "Солнечный ветер"
1 ноября делал в этом салоне развал-схождение колёс( заказ-наряд 39479) на машине Соренто нью с клубной наклейкой.Не понравилось , а именно:
-скидку на оплату с имеющейся клубной картой и наклейкой не сделали;
-стали навязывать платную мойку машины за 350 руб., хотя работы поизводились под машиной.В "Авроре" мойка машины это бесплатная услуга перед началом работ;
-оплаченную мной накрывашку-чехол бросили в машину не накрывая кресло, в дальнейшем её изъяли, наверно для осуществления "круговорота воды в природе";
- работник производивший манипуляции по корректировке развала-схождения периодически ударял по навешенному на колесо "лазерному" прибору, приятного впечатления это не создавало;
- по окончании работ распечатку не дали.Примерные слова г-на Несина А.И.: у нас нет принтера, привозите свой распечатаем. ?????;
- выехал на пр.Непокорённых и выяснилось- чтобы ехать прямо приходилось руль держать повёрнутым от нормального положения примерно на 20-25градусов!!!!
- вернулся в салон, приняли без очереди, оперативно исправили. Вернули со словами: при производстве работ "завис" прибор.Наверное, это по которому периодически ударял работник выполнявший работы.
От всего этого впечатление осталось неприятное, более туда приезжать не хочется!!!
а приезжать ли туда Вам решать уже самим.
Всем удачи на дорогах и по жизни.

Добрый день!
Приношу Вам извинения от лица автоцентра "Солнечный ветер", очень жаль, что так случилось. Хочу пояснить Вам, скидку Вам предоставили 15%, мойку предлагают сделать для предотвращения взаимных претензий (необходим осмотр авто перед ремонтными работами), Вы воспользовались вашим правом не производить мойку. Что касается проблемы с развалом-схождения-это наша вина, приносим Вам извинения. Распечатку не дали, т.к. произошел сбой в системе, такое случается, также приносим извинения. Мы обязательно учтем Ваши замечания. Ждем Вас к нам снова! С уважением к Вам, Марина, менеджер по работе с клиентами автоцентра "Солнечный ветер".

[YAN]

Распечатку не дали, т.к. произошел сбой в системе, такое случается,

В данном случае ВЫ не имеете прав брать деньги с клиента т.к. считается,что данная услуга не оказана или оказана не в полном объёме.

мойку предлагают сделать для предотвращения взаимных претензий (необходим осмотр авто перед ремонтными работами),

После мойки производится фотографирование автомобиля или составляется протокол осмотра автомобиля, в присутствии клиента? Если нет,то всё выше сказанное-словоблудие и не более.

менеджер по работе с клиентами автоцентра "Сонечный ветер".

В чем заключается работа менеджера по работе с клиентами,кроме извинений за плохую работу менеджера по работе с персоналом?