Гарантия на Sorento R

[igorsol]

И они, похоже, заведены на предохранитель 15, который я, наверное, попробую сразу выдернуть Но для этого еще нужно машину получить
Как поэкспериментирую - отпишусь

вот тут люди пытаются починить эту штуку, а ты сразу хочешь сломать? еще нужно омыватель фар модифицировать, втулку новую в рейку воткнуть, пару рамок под электрокресло прикупить и на первое время хватит:)))

[Yochi]

нить обогрева лобовухи включается все той же кнопкой что обогрев заднего стекла, т.е. REAR,

Да, похоже я ошибаюсь. У меня сложилось впечатление, что раздельно.

[hokkeist]

Ха. Показал машину сервисменам. Вердикт КМР - негарантийный случай. Типа повреждение стекла => трещина => повредило проводку. Гарантия на стекло 15к пробега, подогрев енто элемент стекла. А то, что нету скола на внешней части стекла никого не волнует). Логика железная. Заморачиваться по поводу непродуманной системы обогрева никто не хочет)

[St.Paul]

отказ в письменном виде - в суд. предлагаю объединиться. и обратиться с коллективной жалобой в КМР

[hokkeist]

Попросил оформить отказ в письменном виде. Вечером заберу машину и посмотрю что именно написали.

[Kirill818]

отказ в письменном виде - в суд. предлагаю объединиться. и обратиться с коллективной жалобой в КМР

А тебе же вроде должны менять или отказали?
На следующей недели поеду получать письменный отказ.Буду готов поучаствовать в процессе.

[St.Paul]

отказ в письменном виде - в суд. предлагаю объединиться. и обратиться с коллективной жалобой в КМР

А тебе же вроде должны менять или отказали?
На следующей недели поеду получать письменный отказ.Буду готов поучаствовать в процессе.

мне в воскресенье это поменяют.

предлагаю по причине того, что я уверен, что это не последний случай у всех у нас, у меня после замены тоже думаю может повторно проявиться. я думаю, что надо написать письменную заявку в КМР, что вот такое кидалово, осветить эту проблему в СМИ, тогда нам всем поменяют. просто купили автомобиль и тут же получили брак. что такое 15 тысяч для современного человека? для кого-то полгода, для кого-то 3 месяца. кто-то не успеет воспользоваться тем, что перегорело. что за не уважение такое к потребителю. я считаю, что надо объединить усилия.

зы. в свое время цивик-клуб, где я до сих пор состою, ибо имею хонду, обратилось с коллективной жалобой по сцеплению. это дело осветили в СМИ, и по-моему их проблему решили.

Замечание от модератора: Sleiter Внимание! Тема: Учимся правильно цитировать собеседников!

[hokkeist]

Вопрос: Покажите пример официального отказа? А то мне отдельную бумагу не дали. Дескать оф. бумага - заказ наряд. И результат обращения смотрите там же. На заказ наряде в графе РЕКОМЕНДАЦИИ написали : "В районе контакта на стекле трещина: рекомендована замена стекла. Согласно сервисной книжки, гарантия на стекла кузова составляет 12 месяцев или 15тыс. км в зависимости от того, что наступит ранее". Чую, что меня нае..ли

[Demid]

Вопрос: Покажите пример официального отказа?

Я думаю такого не существует. Они бумажку с расплывчатой фразой дали, а дальше крутись как хочешь. Похоже надо писать письменную претензию в 2-х экз., одну им, одну себе. Пытаться её у них подписать (не знаю надо ли печать требовать, надо поинетить). Если откажутся принимать, тогда брать 2-х свидетелей и фиксировать этот факт в претензии. Ну а дальше в КМР или суд. Геморно всё это, иногда и денег этих не стоит, и они этим пользуются.
Кстати, заручиться бы заключением каких -нибудь экспертов (материаловедов), что трешина на стекле возникла из-за резкого скачка температуры в момент прогара нити, а не наоборот как представлюят эти деятели. Любой мойщик машин знает, что резкое повышение температуры стекла зимой -это верный кирдык. И моют машины холодной водой.

[St.Paul]

существует. мне в русь моторс сказали так. если согласовывают - все ок. если нет. то мы вам пишем письменный отказ в гарантийном ремонте за подписью гд дилерского центра и печатью общества.

Добавлено через 23 часа 28 минут 55 секунд:
Итак, сегодня забрал свой автомобиль с замененным стеклом.
На момент обращения пробег составлял 30 т.км.

[hokkeist]

Завидую. Ключевое слово - дефекта стекла нет. у меня к этому привязались, демоны!

[St.Paul]

hokkeist
дефект стекла был. трещина 1-1,5 см. внутренняя без внешних сколов с окисленными контактами электрообогрева. ТРЕБУЙ!!!! ты попал к плохому дилеру, недобросовестному. езжай к другому, либо вэлкам в москоу

[hokkeist]

St.Paul

Я уже настроился на поменять по каске.. Ладно, сгоняю к другому дилеру. Раздражают они(гарантийщики) меня своим графиком работы. Все по рабочим дням с 9 до 6. тьфу. У того же форда 7 дней в неделю и без выходных работают.
А по поводу качества дилера - такой вот у нас питерский клубный сервисный центр "Дакар".

[Mortalgun]

А по поводу качества дилера - такой вот у нас питерский клубный сервисный центр "Дакар".

Расстрелять, батенька! Перед этим напоить горячим чаем и обязательно с сахаром! (В.И. Ленин из анекдотов). Прошу прощения за офф! Но это относится к большинству дилеров.

[DSG]

Тоже не работает обогрев, вчера с боями отдана письменная претензия Каширке 39.
Предварительно случай не гарантийный, т.к. типа пробег более 15 тыс. Ждем письменного ответа.