Отзывы о работе "горячей линии" «КИА Моторс Рус»

Дистрибуторы KIA MOTORS, не только в России, но и в других странах проживания наших форумчан

Отзывы о работе "горячей линии" «КИА Моторс Рус»

Сообщение Владимир Ростов » 22 июл 2009, 19:25

Пара слов благодарности родной КИА. :evil:
Сразу позвонил на горячую линию. Там козлик какой-то переключил на службу с громким названием "Служба поддержки на дорогах". Там какая-то кабыла пол-часа у меня выясняла, как меня зовут, номер машины, ВИН, цвет (?!?!?!?!) адрес, где машина стоит, и т.д. Обещала перезвонить, и, кстати, не прошло и 5 часов, как перезвонила. ЧТОБЫ СКАЗАТЬ, ЧТО ПОМОЧЬ НИЧЕМ НЕ МОЖЕТ. :evil:
Под эту программу попадают машины, купленные с апреля с.г. =@ Как будто, я деньги платил другой конторе.
Аватара пользователя
Владимир Ростов
 
 
Сообщения: 8815
Зарегистрирован: 13 сен 2006, 15:07
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 105 раз.
Поблагодарили: 925 раз.
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2008

Re: Служба поддержки на дорогах - разводилово?

Сообщение AVINCE » 23 июл 2009, 08:06

Владимир Ростов писал(а):... Под эту программу попадают машины, [url]купленные с апреля с.г.[/url] ...

Сопсна гря, это довольно чётко везде прописано.
Так что тут, мне кажется, всё нормально.

Владимир Ростов писал(а):... не прошло и 5 часов ...

А вот это полнейшее свинство ... :evil:
Наши точки зрения совпадают. Но вот только чья с чьей?
Аватара пользователя
AVINCE
 
 
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 28 июл 2008, 14:24
Откуда: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Имя: Андрей
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2008

Re: Служба поддержки на дорогах - разводилово?

Сообщение Владимир Ростов » 23 июл 2009, 13:39

AVINCE писал(а):Так что тут, мне кажется, всё нормально.
Поясню ситуацию.
Сломалась машина. В машине - сервисная книжка, там - телефон горячей линии КИА (не службы техподдержки), куда я и позвонил.
Есс-но, я не ожидал, что вдруг из ниоткуда материализуется улыбчивый мастер с характерным разрезом глаз и словами "Цаво хазяин зелает?"
Я ожидал получить информацию о ближайшем диллере, где мне могут помочь за деньги, может быть, чтобы оне там между собой связались, ну, или совет специалиста, как завести машину в обход сигналки, как оказалось, это не сложно...
Но, меня переключили в эту "Службу", которая только отняла время, и ничем не помогла... Какого хрена было пол-часа запонять анкеты, потом 5 часов чего-то соображать, если можно просто спросить, когда куплена машина? Уроды, одним словом. :evil:

Вместе с тем, хочется поблагодарить сервис Темп-Авто Ростов, где мне помогли, хотя и диллерами уже не являются. Оперативно выехал электрик, грамотный, корректный парень, за 15 минут все починил. Вызов - 1 тыр, + 100 руб - запчасти.
На всякий случай привожу их телефон. 8-(863) 268-87-09, 268-87-09, электрик - Михаил, работает в подразделении доп. оборудования.
Аватара пользователя
Владимир Ростов
 
 
Сообщения: 8815
Зарегистрирован: 13 сен 2006, 15:07
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 105 раз.
Поблагодарили: 925 раз.
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2008

Re: Служба поддержки на дорогах - разводилово?

Сообщение ShineOn » 23 июл 2009, 13:59

Владимир Ростов писал(а):В машине - сервисная книжка, там - телефон горячей линии КИА (не службы техподдержки), куда я и позвонил.
Понял, тему немного переименую, чтобы обсуждать более развёрнуто.

Владимир Ростов писал(а):Какого хрена было пол-часа запонять анкеты, потом 5 часов чего-то соображать, если можно просто спросить, когда куплена машина?
Да уж, согласен на 100%! Надо будет отправить эту информацию Андрею Матвееву, пусть исправляют ситуацию!
"Главная проблема цитат в Интернете - что все сразу им верят." В.И.Ленин
Аватара пользователя
ShineOn
 
Модератор
 
Сообщения: 31686
Зарегистрирован: 06 авг 2007, 12:41
Откуда: Москва
Благодарил (а): 640 раз.
Поблагодарили: 903 раз.
Имя: Игорь
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2007
Доп. информация: EX (кожа-люк), цвет серебро, SuperTOD (2Hi-Auto-4Hi), чипован в CHIPIKO.ru, пружинки H&R

Re: Отзывы о работе "горячей линии" «КИА Моторс Рус»

Сообщение Страусь » 23 июл 2009, 19:19

Вова молодец, что не сдержался и написал.
Может это инфа им и пригодится.
В этот дождливый пасмурный день, я одетый в черное пальто, в черный костюм, черные ботинки и черную шляпу, с черным рюкзаком пришел забрать из приюта своего черного Прайма...
Аватара пользователя
Страусь
 
Модератор
 
Сообщения: 20185
Зарегистрирован: 31 авг 2006, 14:28
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 153 раз.
Поблагодарили: 639 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Sorento UM, 2.2TD (200 л/с), 4WD, AT, 7 мест
Год выпуска: 2016
Доп. информация: Был рестайл 2.5 дизель. Самые тёплые воспоминания.

Re: Отзывы о работе "горячей линии" «КИА Моторс Рус»

Сообщение Евген81 » 05 авг 2009, 12:13

Веталь писал(а):Аффтар, ну может тот "козлик" и какая-то "кабыла" услышали блеение какого-то барана человекообразной формы, и по-этому растерялись в недрах KIA?

смысл не до конца понял %)
Я также звонил,просил соединить с гарантийным отделом.Мальчик Антон (фамилие не помню :( ) дал мне неверную инфу про мой случай,с чем позже сам и согласился.Не знают они полноценной информации,не владеют в полном объеме.
Аватара пользователя
Евген81
 
Модератор
 
Сообщения: 43685
Зарегистрирован: 20 сен 2007, 22:09
Откуда: г. Балашиха
Благодарил (а): 84 раз.
Поблагодарили: 331 раз.
Имя: Евгений.
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2008
Доп. информация: Мерседес G55AMG
BMW 6 series 650i f12
BMW 6 f16
Пежо Боксер

Re: Отзывы о работе "горячей линии" «КИА Моторс Рус»

Сообщение Страусь » 05 авг 2009, 12:23

Ветер писал(а):А может по делу - пять часов ждать ответ: мы вам помогать не будем... :shock: Это как то неправильно.

Все нормально. Они решили, что Владимир хочет воспользоваться программой помощи на дорогах (да он говорил, что просил о другом, но сами понимаете, когда к тебе каждый час звонят за помощью на дорогах, то другое плохо воспринимается).
А так как сразу пробить машину на возможность не смогли, пошли искать. И нашли-таки, что помочь не могут :D
В этот дождливый пасмурный день, я одетый в черное пальто, в черный костюм, черные ботинки и черную шляпу, с черным рюкзаком пришел забрать из приюта своего черного Прайма...
Аватара пользователя
Страусь
 
Модератор
 
Сообщения: 20185
Зарегистрирован: 31 авг 2006, 14:28
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 153 раз.
Поблагодарили: 639 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Sorento UM, 2.2TD (200 л/с), 4WD, AT, 7 мест
Год выпуска: 2016
Доп. информация: Был рестайл 2.5 дизель. Самые тёплые воспоминания.

Re: Отзывы о работе "горячей линии" «КИА Моторс Рус»

Сообщение Ветер » 05 авг 2009, 12:26

Да нет Леша! Ненормально это, совсем ненормально.
Аватара пользователя
Ветер
 
 
Сообщения: 4315
Зарегистрирован: 14 май 2008, 09:53
Откуда: Cамара
Благодарил (а): 728 раз.
Поблагодарили: 243 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2014
Доп. информация: Ниссан Террано 1.6 4х4 Комфорт (жипчик для пенсионеров).
Опель Астра GTC (для пацанов).

Re: Отзывы о работе "горячей линии" «КИА Моторс Рус»

Сообщение Багряша » 05 авг 2009, 12:26

Ветер, думаю наоборот всё-таки. и мы относимся к людям, а...вот именно к тем.
Багряша
 
 
Сообщения: 3568
Зарегистрирован: 15 окт 2008, 11:03
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Имя: Александр
Автомобиль: Mohave HM, 3.0TD (250 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2011
Доп. информация: Пневма, максималка

Re: Отзывы о работе "горячей линии" «КИА Моторс Рус»

Сообщение ls514 » 05 авг 2009, 12:33

Тоже перед покупкой звонил на эту линию.
Уточнял можно ли заказать другой цвет нежели черный и серебристый.
По словам ответившего секретаря или кто у них там отвечает, что можно!
Обзвонил всех дилеров и они мне указали, что нельзя.
После этого опять звонил на горячую линию, этот секретать долго разбирался и уточнял
и все таки сказал что можно.
По моему там сидит мальчик лет 15, которому дали брошюру по киа и он как автомат из нее вычитывает.
С настоящим заводом и линией киа это вообще никак не связано... имхо
Аватара пользователя
ls514
 
 
Сообщения: 355
Зарегистрирован: 30 мар 2009, 21:52
Откуда: moscow
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2009

Re: Отзывы о работе "горячей линии" «КИА Моторс Рус»

Сообщение Страусь » 05 авг 2009, 12:44

Ветер писал(а):Да нет Леша! Ненормально это, совсем ненормально.

Я тебе со стороны психологии объяснил :)
Со стороны управления конечно плохо, так быть не должно.
В этот дождливый пасмурный день, я одетый в черное пальто, в черный костюм, черные ботинки и черную шляпу, с черным рюкзаком пришел забрать из приюта своего черного Прайма...
Аватара пользователя
Страусь
 
Модератор
 
Сообщения: 20185
Зарегистрирован: 31 авг 2006, 14:28
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 153 раз.
Поблагодарили: 639 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Sorento UM, 2.2TD (200 л/с), 4WD, AT, 7 мест
Год выпуска: 2016
Доп. информация: Был рестайл 2.5 дизель. Самые тёплые воспоминания.

Re: Отзывы о работе "горячей линии" «КИА Моторс Рус»

Сообщение arhip » 05 авг 2009, 13:01

Владимир Ростов писал(а):....Пара слов благодарности родной КИА. :evil:
Сразу позвонил на горячую линию...
...Под эту программу попадают машины, купленные с апреля с.г. =@ Как будто, я деньги платил другой конторе.

Сорри за офф...А что у автора вообще стреслось то..?? Можно поподробнее...А то как-то сразу позвонил в киа, а что звонил то..
Мне все равно какого цвета автомобиль, при условии, что он черный.
Генри Форд.
arhip
 
 
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 04 мар 2009, 17:54
Откуда: Москва, ЮВАО
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: arhip
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2008
Доп. информация: EX, очень чёрный (ночью не видно)

Re: Отзывы о работе "горячей линии" «КИА Моторс Рус»

Сообщение Sergik » 05 авг 2009, 14:59

arhip писал(а):А что у автора вообще стреслось то..?? Можно поподробнее...

Можно. Одним постом ниже написано:
Владимир Ростов писал(а):Поясню ситуацию.
Сломалась машина. В машине - сервисная книжка, там - телефон горячей линии КИА (не службы техподдержки), куда я и позвонил.
Есс-но, я не ожидал, что вдруг из ниоткуда материализуется улыбчивый мастер с характерным разрезом глаз и словами "Цаво хазяин зелает?"
Я ожидал получить информацию о ближайшем диллере, где мне могут помочь за деньги, может быть, чтобы оне там между собой связались, ну, или совет специалиста, как завести машину в обход сигналки, как оказалось, это не сложно...
Но, меня переключили в эту "Службу", которая только отняла время, и ничем не помогла... Какого хрена было пол-часа запонять анкеты, потом 5 часов чего-то соображать, если можно просто спросить, когда куплена машина?
По полю нужно красться очень аккуратно ибо чревато вынесенными мостами и много еще чем... тем паче когда трава по йети.
Аватара пользователя
Sergik
 
 
Сообщения: 2651
Зарегистрирован: 15 янв 2008, 22:24
Откуда: Москва, Орехово-Борисово
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имя: Сергей
Автомобиль: Sorento BL, 3.3 (247 л/с) TOD, AT
Год выпуска: 2007
Доп. информация: Весь такой чОрный-чОрный...пожиратель бензина :))

Re: Отзывы о работе "горячей линии" «КИА Моторс Рус»

Сообщение ShineOn » 05 авг 2009, 15:04

arhip писал(а):А то как-то сразу позвонил в киа, а что звонил то..
Владимир Ростов писал(а):Я ожидал получить информацию о ближайшем диллере, где мне могут помочь за деньги, может быть, чтобы оне там между собой связались, ну, или совет специалиста, как завести машину в обход сигналки, как оказалось, это не сложно...
"Главная проблема цитат в Интернете - что все сразу им верят." В.И.Ленин
Аватара пользователя
ShineOn
 
Модератор
 
Сообщения: 31686
Зарегистрирован: 06 авг 2007, 12:41
Откуда: Москва
Благодарил (а): 640 раз.
Поблагодарили: 903 раз.
Имя: Игорь
Автомобиль: Sorento BL, 2.5TD (170 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2007
Доп. информация: EX (кожа-люк), цвет серебро, SuperTOD (2Hi-Auto-4Hi), чипован в CHIPIKO.ru, пружинки H&R

Re: Отзывы о работе "горячей линии" «КИА Моторс Рус»

Сообщение LEO » 06 авг 2009, 20:00

 Замечание от модератора: LEO
Коллеги. Напоминаю, что тема создана для отзывов о горячей линии Киа Моторс Рус. Флудить прекращаем. :evil:
Не бывает правил без исключений. И это единственное правило без исключения!
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
LEO
 
 
Сообщения: 17959
Зарегистрирован: 18 ноя 2007, 00:13
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Имя: Леонид
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2013
Доп. информация: Был сорик 3,3 полный фарш.

След.

Вернуться в Дистрибуторы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1