Отзывы о работе "горячей линии" «КИА Моторс Рус»

[Веталь]

Евгений, я думаю что все знают что такое колл-центр. Никого я не защищаю и не лоббирую, просто со стороны смотрится странно, что иногда взрослые люди начинают кидаться в крайности и делать какие-то субъективные выводы.
Если бы были знакомые в KIA, с удовольствием бы посодействовал в решении вопросов. К сожалению...
Как вольно думающий и здравомыслящий человек, как и Вы, имею право на мнение.

[Евген81]

я думаю что все знают что такое колл-центр.

мой колл-центр грамотно отвечает на вопросы пациентов...За это они получают заработную плату.

[Сан Саныч]

что могут тебе ответить рябята с колл-центра?

а тогда с какой целью создан этот колл-центр??? он помочь ни чем не может, по многим вопросам просто не компитентен, и просто посылает "в поиск" ??? зачем его было создавать, так рекламировать, если там помощи нет???

[Страусь]

Коллеги.
Я напоминаю, что коллега Веталь не является представителем КИА. Может мне по-мерещелось, но эмоции иногда как будто зашкаливают.

[ShineOn]

В данной теме, мы пытаемся огорчительно высказаться о работе того, что относится именно к КИА. Я не поверю, что в КИА считают работа по гарантии относится не к КИА, а к гаражным специалистам.
Ну, а про отношение дилеров к клиентам я уже написал. Во всем чувствуется, что нет еще жесткой политики у производителя.

Лёша, ты несколько раньше так грамотно пояснил коллегам принципиальную разницу между производителем, дистрибутором и дилером, так что негоже тебе самому путаться в терминах. «КИА Моторс Рус» - это не производитель автомобилей KIA, это всего лишь (пусть и эксклюзивный) дистрибутор.

я думаю что это не их обяззанности давать информацию по гарантии

В таком случае просьба озвучить обязанности сотрудников call-центра. Если ты не являешься сотрудником «КИА Моторс Рус», то устроит просто версия, как ты себе представляешь организацию такой работы.

[Страусь]

«КИА Моторс Рус» - это не производитель автомобилей KIA, это всего лишь (пусть и эксклюзивный) дистрибутор.

И как я понял, является аффилированным лицом по отношению к КИА.

[Ветер]

Парни всем привет! Я немного выпал из темы. Выскажу ряд соображений.
1. Зря почистили начало темы. Где первые высказывания Веталя. Очень поучительно.
2. Мне тоже кажется, что Веталь -

является аффилированным лицом по отношению к КИА.

3. Таким образом он озвучивает политику сотрудников ( подчеркну: не компании) в отношении нас. Типа: не фига звонить - мешаете работать, никто вам и телефонов не даст.
А чем вы собственно не довольны? - Все нормально.
4. Вот с учетом работы и позиции подобных манагеров - не получим мы того, что хотели бы. А именно: помощи, внимания, уважения.
5. Все остальное - филосовствование, которое не приблизит нас к желаемому.
6. Очень жаль, что в теме не отозвались представители КИА Русс

[Страусь]

6. Очень жаль, что в теме не отозвались представители КИА Русс

Причина нам была, можно сказать официально, озвучена

Добавил через 2 минут

2. Мне тоже кажется, что Веталь -
Страусь писал(а): является аффилированным лицом по отношению к КИА.

Вероятность очень мала.

[Евген81]

Типа: не фига звонить - мешаете работать,

основной,по-ходу.принцип.
И вообще,исходя из того,что коллега Веталь не сотрудник КИА РУС я не понимаю его рьяной борьбы с нами и попытки доказать,что в КИА РУС все номано Или он не до конца открывает нам карты

[Страусь]

я не понимаю его рьяной борьбы с нами и попытки доказать,что в КИА РУС все номано

Не в защиту кого-либо, а объяснения для.
Мотивы Веталя могут быть точно такими же как мои или твои. Он считает, что происходящее на горячей линии нормально и это доказывает. Я считаю, что происходящее не нормально, но имею теорию, просто объясняющую это, что позволяет мне относится к тому, что происходит как к нормальному, с точки зрения появления эффекта, процессу. Ты считаешь, что происходящее не нормально со всех точек зрения
Мы все высказываемся. И ради Бога, коллеги, не надо пытаться изменить точку зрения соседа. Это приведет к очередным крикам, предупреждениям и банам в целях восстановления порядка Мы все взрослые люди. И так просто точки зрения не меняем и менять не будем.

[Евген81]

не надо пытаться изменить точку зрения соседа.

Лешь,лично я не пытаюсь никому ничего доказать (равно и мне никто ниче не докажет),я просто делюсь своими мыслями...И не более того.

[регион 63]

Жень, а что, у человека (не сотрудника КИА) не может быть своего, отличного от большинства мнения? Никак не пойму, что в этом странного?

[Евген81]

Никак не пойму, что в этом странного?

ничего странного.Просто поначалу сложилось мнение,что человек связан с КИА РУС...вот и все.Нет так нет.Есть люди в мире,идущие против всех и считающие,что все козлы (без обид коллеге Веталь,просто сравнение такое нашел) а они хорошие.

[ShineOn]

Это приведет к очередным крикам, предупреждениям и банам в целях восстановления порядка

В развитии мысли Алексея призываю всех прекратить обсуждение личности коллеги Веталь. Все последующие сообщения на эту отвлечённую тему будут удаляться без предупреждения. Сосредоточьтесь на обсуждении темы из заголовка.

[Евген81]

ShineOn
О.К.