SQL
» 08 сен 2011, 07:26
Про Kia Motors - самое положительное, хорошая корпорация, отличные автомобили, сказка, дизайн машин и комплектации приводят в восторг. Не все в них нравится, но комплектация - это нечто, оставляет всех конкурентов позади. Цена автомобиля, цена обслуживания и гарантия - конкуренты нервно курят в стороне.
Kia Motors Рус - официальный дистрибьютор марки Киа в РФ, ребята никак не могут договорится или сами не хотят работать по стандартам Киа. Отношение к клиентам скорее наплевательское (судя по отзывам), хотя для галочки все делают (отвечают на все вопросы, интересуются, нормально ли обслужили в сервисе), мне так постоянно присылают рекламные буклеты и т.п. информацию по вновь продаваемым автомобилям. К ним две претензии - в цену авто продаваемую в РФ закладывают слишком высокую прибыль и риски, в результате цена неадекватна по отношению к зарплатам большинства кто приобретает продукцию Киа. Хотя вас устраивает уровень продаж, не мне вам советовать как вести бизнес. Второе - поставки: людей нервирует и убивает непонятки с заказами - человек называет какую хочет комплектацию и цвет, в салоне ему четко должны дать ответ о наличии данного авто, если такой в РФ, если да то где есть в свободной продажи, или есть такой ли авто в ближайшей поставке. Ответ что приплывет то и берите - ну не за ту цену, что выставляете.
Дилеры - по Москве не скажу, но в регионах.... блин изучайте автомобили, менеджеры - прочитайте от корки до корки рекламные буклеты, анализируйте конкурентов, прочтите их характеристики и комплектации. Инженера и работники - изучите видеофильмы и материалы по автомобилям, требуйте обучение от Киа Мотор Рус, чтобы могли решать большинство проблем. Любая просьба модифицировать авто, внести в него изменения - ставит вас в тупик и отказ что-то сделать, хотя зачастую это мелочь которую может клиент сам за пару часов при наличии рук сделать (установки круиз-контроля, и т.п., а иногда нет из за отсутствия сканера и спец. программ (поменять выхлопную систему, чтобы авто соответствовало евро4). Поменять механику на АКПП или из 2WD сделать 4WD - вообще для них фантастика, проще в Корею свозить, чем толкового дилера в РФ найти. А ведь надо работать под лозунгом - "Любой каприз за ваши деньги"
Верьте людям на слово, заверенное подписью и печатью.