Можно ли потребовать обмена авто, если развалился двигатель?

[nicky]

Это уже система и неприятная, скорее всего дефект сборки.

[Nikoz]

скорее всего дефект сборки.

Сборка то двигла,Корейская,судя по годам выпуска,ведь шли крупноузловые....

[TZYus]

Три машины и все на юге... Там Сорент что ли очень много!? Что-то стало стрёмно. Хочется знать причины таких случаев от представителей КИА.
Движки и сейчас наверное собираются в Корее.

[Andrei_sochi]

Сорент много, в Кр. крае более тысячи.....а деффект действительно неприятный - обрыв балансировочного вала - это только заводская проблема....да не просто обрыв - там дыра в блоке размером 15х20см......

[Олег34]

А мне сегодня знакомый рассказал, что у них на заводе (крупном очень) на Ауди А8, на которой он возит директоршу, случились какие-то шумы в двигле. Разбираться долго не стали и поменяли двигло 4,2 л. на новый бесплатно Вот это сервис, вот это я понимаю
ПС: хотя есть у меня такие мысли, что просто дилер Ауди не хотел портить отношения с таким крупным потенциальным покупателем в плане корпоративных покупок А если это было бы просто физ лицо как бы развивалась ситуация

[nicky]

Простите за повтор, уже писал ранее, что точно так же развалился перед Новым Годом двигатель, дизель 2.5, 170л.с., на автобусе Хенде Н1 2008г КОРЕЙСКОЙ сборки, пробег до 10 000км, на холостх оборотах, на заправке, в Мск.

[БТР]

не могу сказать, согласится ли салон на замену двигателя, тут все зависит от хозяина, его репутации и ориентированности на покупателя. замена автомобиля из-за ремонта двигателя/замены двигателя, скорее всего будет возможна только через суд, если покупатель сможет доказать, что это единственно возможный выход из ситуации.
Постарайтесь забыть, что вы попали в эту ситуацию и посмотрите на ситуацию с практической точки зрения. Есть факт поломки двигателя (рассыпался), его ремонт будет невозможен, потому что слишком много деталей, которые надо заказывать, так что дилер просто физически не уложится в положенный срок. Дилер в такой ситуации меньше всех хочет попасть на замену машины, а если в срок ремонта не уложился - будет обязан вернуть деньги. Значит раз не успевает починить, второй вариант заменить двигатель. Дилер постарается уточнить сроки и если укладывается, то будет давить именно на этот вариант, потому что он законный. Покупатель имеет право требовать замены автомобиля, но есть процедуры которые установленны законом. Так все желающие будут менять, все что захотят. Это уже называется покупательский экстремизм.
Итак, если по срокам дилер успевает организовать доставку и замену двигателя, покупателю практически не светит замена авто. Во-первых, дилер все сделал по закону, во-вторых, в суды можно ходить имея очень много денег/адвоката от Бога/брата судью, прокурора и т.д. (я больше чем уверен, что в регионах правят связи, это в мегаполисе толком никто никого не знает, а в Краснодарском крае власть и бизнес идут рука об руку).
Поэтому, тем кто хочет поменять машину, потому что умер двигатель либо сломалась пепельница или перегорела лампочка в салоне, всегда советую хорошо подумать, что конкретно вы хотите получить, какой ценой и самое главное зачем вам это нужно.

теперь о замене машин без суда. это происходит по следующим причинам.
Дилер бережет свою репутацию, имеет четкую связь с дистрибьютером, трезво видит все перспективы, грамотно мотивирует свои действия перед покупателем и дистрибьютером.
если дилер видит, что не успеет с заменой двигателя, быстро договорился о замене машины с дистрибьютером (уверяю вас, основания для замены, должны быть более чем веские, ведь машина, которую вернули, фактически никому не нужна, она уже Б/У, будет продаваться дилером, а не возвращаться дистрибьютеру или производителю, а уже потери будут как то компенсироваться дилеру).
важное правило для покупателя!!! когда вам говорят, будете разбираться с дистрибьютером/производителем/господом богом - не волнуйтесь и не паникуйте. вы будете разбираться с продавцом автомобиля, то есть с дилером. не позволяйте переводить вас на общение с вышестоящей организацией. поверьте мне, у конечного покупателя никогда не хватит ни денег, ни времени, ни сил, чтобы побороться с огромной компанией производитем/дистррибьютером.
вы должны все претензии адресовать четко дилеру, а уж он сам пускает выясняет отношения с поставщиком машины. тут закон на вашей стороне, пока вы сами не начинаете себе все портить и пытаться *залезть на слона*.
удачи в замене движков, в конце концов, это тоже что и новая машина. еще постарайтесь срочно убить коробку, и вот вам новое авто. (шутка).

[Сергей Петров]

Что-то страшно стало... Неужели двигатели не надежные??? А если в глухую деревню уеду, и не дай господь, такому случиться, что же тогда делать???

[БТР]

Неужели двигатели не надежные???

сам удивляюсь сижу, у меня на китайских машинах были единичные случаи капитальных поломок по двигателю или коробки, но это были единичные случаи. к тому же там было спорно, просто мы, как дистрибьютеры, шли на встречу дилерам, чтобы шум не поднимался. а чтобы движки на сориках летели на 7500 тысячах, как плохие хлопушки из кЕтая....может производственный брак шел в какой то партии.

Товарищи, которые из Краснодарского края, а напишите нам вин-нормера машин, давайте проверим, что там за история прихода в РФ была, уж что-то резко сыпаться стали движки. может одна партия.
НАпишите плиз, где купили авто, у кого, когда и вин.

[nicky]

В любом регионе есть отделение "Общества защиты прав потребителя", первым делом обратитесь туда. Не занимайтесь самодеятельностью по данному вопросу, будет дольше и себе дороже. Процедура отработанная, для юриста-специалиста никаких трудностей не составляет. Все начинается с грамотно составленных исковых требований.

[БТР]

Все начинается с грамотно составленных исковых требований.

вот это большая ошибка. все начинается с обращения к дилеру с поломкой авто и проведения первичного осмотра и составления соответсвенных наряд-заказов. После этого есть положенные сроки на исправления сложившейся ситуации. после этого есть уже жалобы, иски и суды, потом арбитажные суды, кассации, верховный суд РФ, международны трибунал в Гааге.
Практика показывает, что сильно качающий права покупатель и через чур сильное запугивание дилера, приводит к его полной апатии и со словами, да пошел бы ты, покупатель оказывается в совсем не выгодной для себя ситуации.
А потом на форуме появляется сабж, который рассказывает такие истории про покупку, замену, суды, что никто поверить в это вообще не может.
А такое ведь бывает на самом деле. Поэтому не надо скакать впереди паровоза. Вполне достачно придя к дилеру обрисовать дальнейшие действия и показать знание законов. но не надо качать права. это не конструктивно. либо изучайте все досконально.

[Nikoz]

НАпишите плиз, где купили авто, у кого, когда и вин.

Вот это нужное дело.Именно всех таких машин с проблемами по двигателю!

[lepsus]

В любом регионе есть отделение "Общества защиты прав потребителя", первым делом обратитесь туда

Помню мы обратились как то в наш Мытищинский отдел, телефон у жены дал дуба (еще полгода гарантии). Хотели помощи в возврате денег. Так эта... некомпетентная женщина, билась головой и плевалась пеной, что это невозможно.
Самостоятельно (с помощью инета ) составленная претензия с первого раза сдала телефон и вернула через 20 дней деньги.

[Санек]

Товарищи, которые из Краснодарского края, а напишите нам вин-нормера машин, давайте проверим, что там за история прихода в РФ была, уж что-то резко сыпаться стали движки. может одна партия.
НАпишите плиз, где купили авто, у кого, когда и вин.

К сожалению номера не остались. Могу выложить номера второй машины, на которую поменяли: XWKJC524880008962 - возможно она из той же партии (чета я очкую ! )
Покупал 7 мая у офиц. дилера в ТЕМП-АВТО (у нас в Краснодаре), в тот же день сломалась, 10 мая забрал другую.
Считаю что мне повезло. Если бы я проехал хоть 1000 км и все это случилось, ждал бы ремонта. Ну и дилеру спасибо тоже...

[Nikoz]

XWKJC524880008962 - возможно она из той же партии

Санек!Оперативно,но...эта то у тебя нормальная,а вот может где копии на ту сохранились???