KIA Sorento

Вчера делал развал у официалов после замены рулевых наконечников и тяг.
Для конспирации офцы - "Закрытая просека". Питерцы поймут о ком речь.
Вывели схождение в зеленую зону.
Кастер и Развал как был, так и остался, показания ДО и ПОСЛЕ отличаются на 5 секунд.
Развал в красной зоне, кастер в зеленой. Объясняют старой машинкой и салентблоками.
Все делалось без меня.
Выставили криво руль на 5 градусов вправо. Но дело было при закрытии, пообещали руль выставить ровно сегодня.
Еще я сам давно нашел одну треснувшую рамку под развальную шайбу-эксцентрик. Офцы даже этого не видели.
Вчера, после развала, поехал заварить рамку и независимый сервис заявил, что остальные три (из четырех) регулировочных болтов рычагов вообще не откручивались в обозримом прошлом
То есть Кастер и Развал как был так и остался, что и видно по показаниям.
Отрегулировали только схождение.
Сегодня им звоню, мастер уверяет, что все откручивалось при нем и быть такого не может .

В прошлом году спустил на тормозах первый не удачный развал, сделал у другого оф.дилера.
В этом году и у этого оф.дилера непонятное отношение.

Как доказать, что услуга не выполнена в полном объеме по их вине ?
Акт какой-то составить независимой экспертизой о состоянии этих болтов или еще чего-то ???
Я бы согласился и на переделку, только под моим присмотром. Но пока упираются.

Мдя... всегда считал что обслуживаться в России у официалов это скорее минус.
Зря продавцы машин в объявлениях пишут "машина от оф. дилера..."

Да я их стороной обхожу последние года три, но развал получается только у них правильный на сорика.
Уже раза три делал на стороне, потом переделывал у дилеров.
Но вот последние три года с приключениями.
Два раза болты с левой резьбой срывали с разницей в год. И молчали при этом.
В этом вообще не крутили.
По теме кто чего посоветует ? Чем давить ?

deka писал(а):Как доказать, что услуга не выполнена в полном объеме по их вине ?
Я бы согласился и на переделку, только под моим присмотром. Но пока упираются.

У тебя осталась распечатка до и после? Ежели да - тогда к ним и выноси мозг до упора. Да и наряд-заказ должен быть на руках у тебя....
Вот и пусть делают, только при тебе....

Да, все есть.
Только они утверждают, что имеются обстоятельства от них не зависящие.
Типа, мои саленблоки требуют замены. Поэтому все вернули к исходному варианту.
А то что даже на болтах нет следов ключей - их не напрягает.

deka писал(а):Типа, мои саленблоки требуют замены. Поэтому все вернули к исходному варианту.

Если деталь требует замены,то ОД производит замену детали при наличии её у ОД после согласования времени и стоимости с заказчикам.При отсутствии данной возможности регламентные и регулировочные работы не производятся.

Только денег содрали за полную услугу .
Я же не заказал у них проверку ходовой, значит, на мне ответственность.
А они все работы произвели .
Силой воли тянули мне болты нижних рычагов, что на них следов не осталось

deka
Дима! Если нет конечного результата или результат не устраивает заказчика,то такая услуга не может считаться оказанной.Это тебе любой юрист скажет.Пригрози им комиссией по защите прав потребителей.Я думаю,что забздят.Нах.им нужны всякие проверки.

Дима, тебе YAN уже всё ответил - тебя уведомили про сайлентблоки? Нет - пошли они тогда лесом, развод чистейшей воды...

Предъявляй претензию в бумажном виде

Сегодня заехал на разведку, а меня сразу в бокс на развал и никаких претензий насчет моего нахождения.
За пол часа все вывели в норму. И без денег. И чего стоило сразу так себя вести?

Оказалось, внутри грамотные ребята работают и, что не мало важно - давно там работают.
Мою машинку вспомнили, что была такая на конях и лифтованная. И проблем не было с ней.
Получается, всю картину подпортил мастер-приемщик.
Он меня уверял, что все болты крутились, регулировались, а внутри сознались, что далеко не все вчера делали т.к. треснутая скоба не давала упора эксцентрику. Мне при этом этого не говорили. Давили на замену саленблоков.
Зачем мастеру - приемщику так портить всю картину ???
В-общем, конфликт исчерпан почти не успев начаться

Добавлено через 9 минут 12 секунд:
Re: Оф.Дилеры и их услуги. Как вернуть деньги. Или переделать?
Но третий год у официалов делаю по одной операции в год и третий раз полный нервяк.
А если чаще ...
Не, следующая машина точно не КИА

А чем тебя Клиника ЧудоГизДоктор не устраивает ? Зачем менять квартиру, если не устраивает почтальон?

У него стенда нет.

Maddik писал(а):Клиника ЧудоГизДоктор

Только он и спасает ситуевину

Добавлено через 13 минут 12 секунд:
Re: Оф.Дилеры и их услуги. Как вернуть деньги. Или переделать?
Кто еще в нашей деревне может в 22-00 приварить енту треснувшую рамку ???

Радость длилась не долго .
На третий день авту потянуло налево, руль ушел вправо

Кто в курсе - какой момент при затяжке регулирующих болтов нижних рычагов???
При мне протянули по одному разу болты, одной рукой, ключом с трубой пол метра, без напрягов со стороны мастера. ИМХО, слабовато. На мои вопросы ответили - нормально и так, всем так тянем ...