Доставка и возврат машины из гарантийного ремонта

Вопросы, требующие юридически грамотных ответов

Re: Доставка и возврат машины из гарантийного ремонта

Сообщение WWL5 » 09 фев 2017, 18:52

Барс писал(а):Действует один год

Как так?При прохождении ТО у офов продляется на 12 месяцев.Сосед брал авто вслед за мной,непонятки приключились прошлым летом.Соответственно машине 3,5 года.
Аватара пользователя
WWL5
 
 
Сообщения: 6587
Зарегистрирован: 22 янв 2012, 18:04
Откуда: Балашиха
Благодарил (а): 126 раз.
Поблагодарили: 301 раз.
Имя: Вадим
Автомобиль: Sorento XM, 2.4 (174 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2013
Доп. информация: Чёрный люкс

Re: Доставка и возврат машины из гарантийного ремонта

Сообщение Барс » 09 фев 2017, 20:43

Не знаю, как у соседа, а у меня было так. Позвонил по горячей линии этому ассистенту, уточнили дату покупки и послали меня за эвакуатором :D
Гарантийный срок на авто - 5 лет, а программа эта действовала (действует?) 1 год.
ПыСы: Все ТО проходил у ОД.
Если будет персональная ответственность, то начнут исполнять только на бумаге... Это хуже, чем просто не сделать. Лучше не сделать и разобраться, почему не получилось (с) Буба
Это все делается как раз для того, чтоб это не было точным прогнозом. Это оказание давление, и если не прогнутся, то случится этот прогноз (c) Буба
Аватара пользователя
Барс
 
Партнёр Клуба
 
Сообщения: 11591
Зарегистрирован: 04 авг 2008, 17:38
Откуда: Подмосковье
Благодарил (а): 1040 раз.
Поблагодарили: 715 раз.
Имя: Сергей
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2017
Доп. информация: Были: дизель рестайл 2,5 2008г.в.; бензин рестайл 3,3 2009г.в.

Re: Доставка и возврат машины из гарантийного ремонта

Сообщение WWL5 » 09 фев 2017, 21:14

Сегодня менял жабку тормозную,спецом поинтересовался.Оф подтвердил мои слова.Сам не испытыввл.
Аватара пользователя
WWL5
 
 
Сообщения: 6587
Зарегистрирован: 22 янв 2012, 18:04
Откуда: Балашиха
Благодарил (а): 126 раз.
Поблагодарили: 301 раз.
Имя: Вадим
Автомобиль: Sorento XM, 2.4 (174 л/с), 4WD, AT
Год выпуска: 2013
Доп. информация: Чёрный люкс

Re: Доставка и возврат машины из гарантийного ремонта

Сообщение LEO » 09 фев 2017, 21:59

Не, не Киа, сейчас форд :)
У форда тоже есть так называемая программа "помощь на дорогах", которая оформляется при каждом прохождении ТО на год. Там эвакуация, прикурить приедут, ну или ещё что, главное чтоб машина на гарантии была. Но там условие -если расходники на то свои, то не оформляют. А на расходниках от дилерских цен я 3-4 тысячи экономлю. Поэтому мне помощь не оформили :D
Не бывает правил без исключений. И это единственное правило без исключения!
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
LEO
 
 
Сообщения: 17959
Зарегистрирован: 18 ноя 2007, 00:13
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Имя: Леонид
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2013
Доп. информация: Был сорик 3,3 полный фарш.

Re: Доставка и возврат машины из гарантийного ремонта

Сообщение Барс » 09 фев 2017, 22:46

Лёня, а какие свои-несвои расходники, если случай гарантийный? Я так понял, что у тебя именно эта ситуация, и тебе пришлось эвакуатор вызывать за свой счёт, чтобы отвезти к ОД на ремонт по гарантии.
Если будет персональная ответственность, то начнут исполнять только на бумаге... Это хуже, чем просто не сделать. Лучше не сделать и разобраться, почему не получилось (с) Буба
Это все делается как раз для того, чтоб это не было точным прогнозом. Это оказание давление, и если не прогнутся, то случится этот прогноз (c) Буба
Аватара пользователя
Барс
 
Партнёр Клуба
 
Сообщения: 11591
Зарегистрирован: 04 авг 2008, 17:38
Откуда: Подмосковье
Благодарил (а): 1040 раз.
Поблагодарили: 715 раз.
Имя: Сергей
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2017
Доп. информация: Были: дизель рестайл 2,5 2008г.в.; бензин рестайл 3,3 2009г.в.

Re: Доставка и возврат машины из гарантийного ремонта

Сообщение De3mond » 10 фев 2017, 00:33

Барс писал(а):Действует один год. Дальше просто гарантия

Раньше так было, сейчас продляется при ТО
С Уважением, Труфанов Антон; Менеджер по продажам автомобилей KIA моб.: 8-926-095-55-87
Тема: Автосервис "Большой кореец" (Москва)
Драйв2
Аватара пользователя
De3mond
 
Партнёр Клуба
 
Сообщения: 1887
Зарегистрирован: 03 фев 2013, 22:08
Откуда: Подольск
Благодарил (а): 164 раз.
Поблагодарили: 119 раз.
Имя: Антон
Автомобиль: Mohave HM, 3.0TD (250 л/с), TOD, AT
Год выпуска: 2010
Доп. информация: pro_cee'd FL 1,6 AT + HM EX. HK Dynapro AT, Лифт

Re: Доставка и возврат машины из гарантийного ремонта

Сообщение LEO » 10 фев 2017, 07:21

Барс
Это когда ТО делаешь :) Тогда продлевают программу "форд помощь на дорогах", куда и эвакуатор в таких случаях входит. А если свои расходники привезти, тогда не продлевают, и эвакуация за свои.
Не бывает правил без исключений. И это единственное правило без исключения!
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
LEO
 
 
Сообщения: 17959
Зарегистрирован: 18 ноя 2007, 00:13
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Имя: Леонид
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2013
Доп. информация: Был сорик 3,3 полный фарш.

Re: Доставка и возврат машины из гарантийного ремонта

Сообщение I-man » 10 фев 2017, 07:38

Леня, напиши сначала жалобу в Форд Моторс рус. (Правильное название напиши сам.) Когда я ездил на новых машинах, у меня был такой случай. Я написал в Киа Моторс, и они сразу подпрыгнули. Что интересно, мастер-приемщик потом меня поблагодарил за "маляву". Сказал, обычно на них все ругаются, а у них из Киа Моторс указивка. Как в Киа скажут, так и делают. Форма не сохранилась. Найди в интернете. Я так и сделал.
Аватара пользователя
I-man
 
Партнёр Клуба
 
Сообщения: 11559
Зарегистрирован: 05 май 2009, 14:49
Откуда: Москва, СЗАО
Благодарил (а): 245 раз.
Поблагодарили: 625 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2021
Доп. информация: Сейчас у меня старый добрый Тахыч (Шевроле Тахо)
и Гольф GTi 2,0

Re: Доставка и возврат машины из гарантийного ремонта

Сообщение LEO » 10 фев 2017, 12:43

I-man
Алексей, спасибо, так и думал сделать, только сразу в 2 адреса написать - форд соллерс и дилеру :)
На выходных займусь :)
Не бывает правил без исключений. И это единственное правило без исключения!
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
LEO
 
 
Сообщения: 17959
Зарегистрирован: 18 ноя 2007, 00:13
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Имя: Леонид
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2013
Доп. информация: Был сорик 3,3 полный фарш.

Re: Доставка и возврат машины из гарантийного ремонта

Сообщение I-man » 10 фев 2017, 14:09

LEO
В данном случае копии лишними не бывают. Лучше сразу отправить. Пиши.
Аватара пользователя
I-man
 
Партнёр Клуба
 
Сообщения: 11559
Зарегистрирован: 05 май 2009, 14:49
Откуда: Москва, СЗАО
Благодарил (а): 245 раз.
Поблагодарили: 625 раз.
Имя: Алексей
Автомобиль: Другая машина
Год выпуска: 2021
Доп. информация: Сейчас у меня старый добрый Тахыч (Шевроле Тахо)
и Гольф GTi 2,0

Пред.

Вернуться в Юридическая консультация

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2