Гарантия на подходе..

[RodRigeS]

Здравствуйте.

Возникла такая ситуация: течет рейка(не сильно, но заметно, уровень жидкости гура за 6 месяцев упал на чуть ниже минимума), сервис уже полгода отказывается менять её, ссылаясь, что она потеет и это норма. До конца гарантии осталось 5 тыс км или 2 месяца. Предполагаю, что сервис будет так же тянуть время, даже если согласятся на замену(например будут тянуть с заказом рейки)...как можно себя обезопасить юридически, может заставить подписать какую-нибудь бумагу в день обращения? Подскажите, что можно сделать?
Сервисный центр в СПБ на Ириновском, "Открытая дорога". В след. понедельник договорился на осмотр, попытаюсь надавить

Заранее благодарен.

[GVA]

У меня лет десять назад была аналогичная ситуация, "потел" радиатор на зубиле. По гарантии отказывались менять. Пришлось набрать тосол в шприц и аккуратно полить около радиатора перед самым заездом на СТО. Поменяли без вопросов. В принципе можно попробовать съездить к другому дилеру, поскольку гарантия заводская, а не конкретно "Открытой дороги"

[ShineOn]

RodRigeS, заедь в "КИА на Витебском", попроси Олега чтобы посмотрели и ответили, смогут такую неисправность провести по гарантии или нет. Если не смогут - забей. Если смогут - делай через них, крепостного права у нас нет, любой официальный дилер имеет право обслуживать гарантийный автомобиль.

[YAN]

Игорь! Олег в Москве.

[ShineOn]

Витя, Леонид несколько минут назад писал, что и без Олега народ вразумительно работает. В любом случае, решение о признании случая гарантийным принимает не Олег, как я понимаю.

[RodRigeS]

Всем спасибо, в понедельник если не договорюсь с открытой дорогой, поеду на Витебский. Только ещё вопрос по теме, как можно юридически зафиксировать дату обращения с проблемой, чтобы спустя, например, 3 месяца, мне её поставили..

[trek]

5 долларов ставлю,что в кия на Витебском пошлют еще дальше и немного быстрее.Лично проходил процедуру там.

[LEO]

trek
Я бы не стал так категорично говорить. Если есть проблема, готов лично поучавствовать в ее решении. Возможно, и не рейка течет, тем более, что на бачке ГУР расстояние от МАХ до МИН всего 1 см, и за полгода такое понижение уровня - действительно на мой взгляд не криминал. Если нет заеданий в рейке, рывков при работе, и лишних стуков (на заведенной машине), то проблема очевидна не в ней.
RodRigeS
Скатайся на Витебский, если что звони мне 994-83-ноль-ноль, в любое время (разумное, соответственно ).

[RodRigeS]

На самом то деле, с чего все началось: брал машину в Москве, там она прошла диагностику и никаких неисправностей не выявили..пригнал в Питер, поехал проходить ТО5 в открытую дорогу, так вот мастер в бумаге о диагностике и рекомендациях что поменять написал, течь рулевой рейки. Получается просто веселая ситуация, я им говорю, вы мне сами написали, что течь..а сейчас говорите что потеет и это норма:) Так бы и не запаривался, действительно, раз в пол года долить несколько грамм- не проблема. Но раз сам сервис постановил, что течь, а потом получается отнекивается...это не грамотный подход в общем. Поэтому считаю, раз поставили неисправность пусть и меняют (отвечают за свою слова, так сказать )

[ShineOn]

я им говорю, вы мне сами написали, что течь..а сейчас говорите что потеет и это норма:)

Подозреваю, что первый раз хотели тебя на бабло развести, а как только завёл речь про гарантию, так сразу же "я не я и хата не моя".