Проверка вложений при получении груза

[Serjik84]

Требуется небольшая юридическая консультация.
Пока не хочу вдаваться в подробности, чуть позже все опишу. Но суть дела такова: сделал заказ в интернет магазине, оплатил, обещали отправить сразу после праздников. Немного с ними переписывался через электронку, разговаривал по телефону (но звонили они с указанного на сайте телефона), в обозначенные даты заказ не был отправлен. Попытки с ними связаться были безрезультатны, на почту не отвечают, на звонки тоже (звонил с разных номеров). Неделю назад статус заказа изменился, что отправлен. Вчера позвонили с Автотрейдинга, чтобы пришел получил. Вес груза 10 кг, должен быть около 12-13 кг. Есть большие подозрения что положили туда явно не то что заказывал, условно кирпичи скажем, потому как на попытки с ними связаться отвечают молчанием.
Вот и возник вопрос, как правильно получить, открыть груз, оформить это, чтобы при написании заявления в полицию, или обращении в суд (если найдут кто этот негодяй) это имело юридическую силу. В транспортной компании сказали что их сотрудники не уполномочены на такие действия как вскрытие, оформление таких бумаг или что-то около того сказали, но порекомендовали лично обратиться в офис получения груза и возможно они пойдут навстречу. Потому как, если заберу его домой и там открою, то уже хрен докажешь, что там лежало не то что заказывал. Может конечно я и зря бздю, но лучше перестрахуюсь.
П.с. все что заказывал, уже заказал в других инет магазинах, и уже все пришло.
п.с. если бы груз не пришел, наверное бы забил и забыл, денег немного жалко конечно (9 т.р.), но не критично, нет времени сейчас заниматься поисками негодяев. А тут груз пришел, ну думаю напишу тогда хоть заявление в случае чего, может и повезет)))

[Стож]

Вес груза 10 кг, должен быть около 12-13 кг.

У меня когда груз по работе приходит, то вес в упаковочных, авианакладной и фактический - это три большие разницы А транспортная ни в чем не виновата, естессно: ей что передали, то она и привезла. Судиться-то с кем? Интернет -компания где находится?

[Serjik84]

К транспортной вообще вопросов не каких нет! Так вот и странно, что он должен весить около 12-13 кг, плюс упаковка и т.д. а весит меньше, что подозрительно. Почему на связь уже полторы недели не выходят, если у них все ок, тоже не понятно...
Вопросы могут возникнуть к инет магазину, который мог положить не то что хотелось бы. Находиться интернет магазин в Москве.