Наши пожелания по улучшению работы «Ти-Рэкс Моторс»

[ShineOn]

Коллеги! Предлагаю в этой теме оставлять конструктивные пожелания по улучшению работы уважаемого дилерского центра «Ти-Рэкс Моторс».

Примечание. Для отзывов о посещениях, мнениях о квалификации сотрудников, благодарностей или жалоб на то, как с вами обошлись, есть отдельная тема («Ти-Рэкс Моторс» на Ташкентской (Кузьминки) и «Ти-Рэкс Моторс» на Василия Петушкова (Тушино). Здесь будут размещаться только те пожелания, которые реально воплотить в жизнь.

[VadSom]

А от куда взялось такое желание давать пожелания по улучшению работы?
Такие пожелания нужно давать всем партнерам клуба не только Ти-рексу

[Евген81]

Пожелание из Санкт-Петербурга,что бы работники сервиса и торгового зала научились честности

Евгений,не наступай на грабли..При необходимости сделать сервис милым и добродушным,не побрезгуй позвонить и попросить...и все будет немного лучше,чем с улицы...Прости,но это правда жизни.

[tall100'y]

Евген81
Тема называется "Пожелания"?

автомобиль техосмотр не прошел из-за неотрегулированных фар

Это - проблемы с организацией производственного процесса предпродажной подготовки автомобилей. Один мастер фары не отрегулировал, а другой забыл масло в двигатель залить. Это вещи одного порядка, увы.

все будет немного лучше,чем с улицы

Никто не спорит, что колбаса по блату всегда вкуснее... Думаю, многие согласятся, что вполне достаточно при таком обращении просто тратить меньше времени. ИМХО, этого будет достаточно.

но бОльшинство направленных мною покупателей

С продажами ситуация немного другая, хороший продавец - это в большей степени искусство облизывания клиента, а не последовательность операций.

[eugen1960]

не побрезгуй позвонить

Информацмя по Ти-Рексу принята,так что перед ТО1,Евгений,жди звонка.

[ShineOn]

А от куда взялось такое желание давать пожелания по улучшению работы?

На сегодняшний день из всех многочисленных официальных дилеров KIA "Ти-Рэкс Моторс" в Кузьминках по многочисленным отзывам коллег является наиболее лояльным к нашему форуму. По сути это то, что принято называть "клубным" сервисом. И разумеется, те форумчане, которые регулярно его посещают, желают видеть этот клубный сервис максимально удобным для себя. И дают соответствующие пожелания.

Такие пожелания нужно давать всем партнерам клуба не только Ти-рексу

Разве кто-то запрещает? У многих партнёров есть свои выделенные разделы, инициируйте создание подобных тем в их разделах. Здесь раздел сугубо ти-рэксовский, и в нём озвучиваем наши пожелания исключительно "Ти-Рэксу".

что бы обязательно проверили развал и регулировку фар

К сожалению, это не небрежность дилера. Это условия предпродажной проверки (именно проверки, а не подготовки!). Поэтому все вопросы к "КИА Моторс Рус", так как регулировочные работы не входят в перечень работ по предпродажной проверке, изложенному в сервисной книжке. Регулировочные работы в салоне любого ОД могут быть выполнены либо по пожеланию клиента за отдельную плату (если клиент не уверен в том, что заводские регулировки соответствуют нормам), либо бесплатно по гарантии (но для этого надо машину принять по документам и стать её полноправным владельцем).

Предпродажная проверка по большей части заключается в визуальном осмотре на предмет наличия и целостности элементов кузова, салона и основных агрегатов, соответствия номеров агрегатов и т.п. (подробности см. в сервисной книжке).

Замечание от модератора: ShineOn Коллеги, напоминаю, что для отзывов о работе "Ти-Рэкс Моторс" у нас есть другие темы. В этой теме пишем только чётко сформулированные пожелания, которые реально реализовать в нынешних условиях рынка. Абстрактные пожелания счастья для клиентов можно высказывать в других разделах.

[VadSom]

На сегодняшний день из всех многочисленных официальных дилеров KIA "Ти-Рэкс Моторс" в Кузьминках по многочисленным отзывам коллег является наиболее лояльным к нашему форуму. По сути это то, что принято называть "клубным" сервисом. И разумеется, те форумчане, которые регулярно его посещают, желают видеть этот клубный сервис максимально удобным для себя. И дают соответствующие пожелания.

Может быть, но мне что то не очень повезло в этой лояльности

[ShineOn]

Замечание от модератора: ShineOn ЕЩЁ РАЗ НАПОМИНАЮ, ЧТО ЭТА ТЕМА ДЛЯ ПОЖЕЛАНИЙ В УЛУЧШЕНИИ РАБОТЫ! ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА ПИШЕМ В ДРУГОЙ ТЕМЕ!

[Sleiter]

Сегодня заезжал в ТиРекс в Кузьминки.
Все что можно сказать хорошего уже сказали, а значит по существу.
Существо мое складывается из опыта юзанья Японцев и их ОД.
И так:
1. Почему у сотрудников ОД ТиРекс (кроме ремонтников) нет единого стиля в одежде, что трудно для девушек закупить 2-3 одинаковые блузы?
2. Улыбки на лицах сотрудниц ТиРекса с которыми ты общаешься НЕТ !!!
3. Компьютер для интернета есть!, Но клавиатура так уделана, то ли грязью, то ли жиром. Аж как-то стремно за нее браться.
4. Бланк заказ-наряда нужно заполнять вручную.....

Вообще впечатление какой-то покинутости, нет какого-то уюта что ли. Я понимаю что те кто вкалывает они на заднем плане и все мы в принципе к ним стремимся попасть и чтоб с машиной все было хорошо. Но о ЗОЛОТЫХ РУКАХ знаем, только мы те кто на форуме, а остальные как?
По одежке встречают.....
И если бы не форум, то ТиРекс бы не стоял в моем списке по посещаемости в первых рядах.
Очень все не продуманно сделано внутри, столько места теперь там многие метры используются в пустую.
Вообщем за ту помощь которую на дают профи в ТиРексе 5.
За внешний вид и презентацию 3-.
И вопросы эти в первую очередь к руководству!!!

[Евген81]

2. Улыбки на лицах сотрудниц ТиРекса с которыми ты общаешься НЕТ !!!

а со мной все улыбчивы

3. Компьютер для интернета есть!, Но клавиатура так уделана, то ли грязью, то ли жиром. Аж как-то стремно за нее браться.

согласен,и тормозит очень

4. Бланк заказ-наряда нужно заполнять вручную.....

а как ты хотел?

[Sleiter]

В ручную Я его заполнял...

[Евген81]

В ручную Я его заполнял...

ну потренируйся ручкой пописать..или ты только по клаве умеешь лабать? Тебе развиваться предлагают,а ты хочешь и элементарному разучицца

[Sleiter]

Я за лучший подъезд бьюсь, ээээх

[ShineOn]

а со мной все улыбчивы

Аналогично!

Бланк заказ-наряда нужно заполнять вручную...

А это новое веяние со стороны «КИА Моторс Рус». Раньше в том же «Ти-Рэкс Моторс» было гораздо проще - называешь фамилию или номер авто, они сразу из базы выписывали заказ-наряд со всеми учётными данными. Так что это не в тот огород камень.

Очень все не продуманно сделано внутри, столько места теперь там многие метры используются в пустую.

Они второй зал совсем недавно открыли, еще не распределили пространство (я надеюсь). Опять же, надеюсь, скоро столовую запустят - это большой плюс будет!

Компьютер для интернета

Лучше бы вообще Wi-Fi точку поставили. А комп и правда тормозит жутко, такое впечатление, что там какой-то софт запущен в фоне, но так как права гостевые сильно урезаны, то посмотреть подлатать никак. Особенно когда привык к другому браузеру и PuntoSwitcher'у - то работать за таким компом практически невозможно (для меня).

[Sleiter]

Люди...не в компе дело, пусть там хоть 486 стоит!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Дело в том что клава как из Колхозного туалета грязная, вот я про что...,а Вы все про скорость компа.

Добавил через 1 минуту
И я кстати не допонимаю ведения ответов на этой закладке.
Я же пишу для ТиРекса, а не для клубней.

[BR@BUS]

могу им притащить от 100 клав на выбор)) всеравно выкидывать. Есть и чистые